VakıfBank Erzurum şubenizde OYAK tanımlı hesabımın kapatılması için şubeye giderek dilekçe verdim. Aradan yaklaşık 1 haf...ta geçmesine rağmen 7111 ile biten hesabım kapanmadı, hâlâ açık olarak görünüyor. Ek hesap internet bankacılığından tarafımdan kapatıldığı halde ana hesabımın görünmeye devam etmes...
VakıfBank’ta bulunan vadesiz hesabımda sık para giriş çıkışı olduğu gerekçesiyle hesabım kapatıldı ve hesaba bloke konul...du, içeride kalan paramı ise alamıyorum. Tarafıma, hesabımın kapatıldığı şubeye gitmem gerektiği söylendi.
15 Ekim 2026 tarihinde Bayrampaşa Demirkapı VakıfBank şubesine gittim. Ş...
İşlem tarihi 02 Kasım 2026’dır. VakıfBank’a ait, sonu 3424 ile biten VakıfBank World Business kredi kartıma şu an yıllık... üyelik aidatı olarak ödenmesi istenen 784 TL’nin iptal edilmesini istiyorum.
4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksı...
VakıfBank Platinum World kartımla 1 Ekim – 31 Ekim tarihleri arasında 500 TL Worldpuan kampanyasına mobil bankacılık üze...rinden katıldım. Kampanya koşullarında belirtilen sektörlerden 3.000 TL giyim, 5.000 TL gıda ve 2.000 TL akaryakıt olmak üzere toplamda belirtilen tutarların üzerinde harcama yaptı...
05.11.2026 tarihinde saat 13.37 civarında VakıfBank Bağlarbaşı şubesine ait bir ATM’den banka kartımla 20.000 TL para çe...ktim. Bu işlem sırasında hesabımdan 288 TL “masraf tahsilatı” adıyla haksız yere kesinti yapıldığını mobil uygulamadaki işlem dekontundan fark ettim.
Herhangi bir ek hizmet almama...
VakıfBank müşterisiyim, İstanbul Başakşehir İkitelli Aykosan Şubesi’ne bağlı hesabım ve kredi kartım bulunuyor. Yakın za...manda telefonumdan sim kartımı çıkardım ve bir iki gün sonra internet/mobil şubeye girmeye çalıştığımda güvenlik ayarları nedeniyle işlem yapılamadığı ve şubeye gitmem gerektiği yö...
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden vadesiz tl hesabımı kapatmak istedim ancak işlem sırasında “00158007392579065 numar...alı hesap son vadesiz tl hesabınız olduğundan Mobil Bankacılık üzerinden kapatılamaz. Lütfen şubenize başvurunuz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bugün itibarıyla hesabımı kapatmak i...
VakıfBank nezdinde bulunan tüm vadesiz, vadeli ve kredili mevduat hesaplarımın kapatılması için Bakırköy Dünya Ticaret M...erkezi Şubesi’ne bizzat giderek resmi kapatma talimatı verdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen e-Devlet üzerinden “Bankacılık Hesaplarım Sorgulama” ekranında hesaplarımın hâlâ ...
04.11.2026 tarihinde saat 01.11'de VakıfBank kredi kartımla, bilgim ve onayım dışında iyzico/Zara üzerinden 8.729 TL tut...arında bir işlem yapılmaya çalışılmıştır. İşlem, yalnızca kart limitimin yetersiz olması sebebiyle reddedilmiştir ve bu süreçte tarafıma herhangi bir doğrulama SMS'i gelmemiştir.
...
VakıfBank Galatasaray kredi kartımın sonu 7413 ile biten kartımdan 17 Eylül – 28 Ekim tarihleri arasında Gameforge firma...sı tarafından farklı tutarlarda, bilgim ve onayım dışında işlemler yapıldığını fark ettim. Bu dönemde kartımdan toplamda 40.000 TL’nin üzerinde harcama görünmektedir. Söz konusu iş...
29 Ekim 2026 gecesi saat 21.00 sularında VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 240.000 TL tutarında kredi kullandım. İşle...m sırasında yaklaşık 10.100 TL hayat sigortası ve 1.380 TL kredi tahsis ücreti kesildi, bu kesintiler için bilgilendirme yapıldığı ve tutarları gördüğüm için kendi rızamla kabul ed...
VakıfBank ek hesabımdan 21.10.2026 tarihinde para çektim ve parayı 23.10.2026 tarihinde tamamen geri yatırdım. Buna rağm...en hesabıma 30.10.2026 tarihinde 1.130,62 TL tutarında ek hesap faiz tahakkuku yansıtıldığını gördüm.
İki gün kullanılan bir para için valör uygulaması nedeniyle dört günlük faiz ...
VakıfBank’ta bulunan vadesiz hesabımdan 27.10.2026 tarihinde bilgim ve rızam olmadan tek seferde 5.000 TL para çekimi ya...pıldığını fark ettim. Bu işleme dair hiçbir onay vermedim ve tarafımca yapılmamış bir işlem olmasına rağmen hesabımdan para çıkışı gerçekleşti.
Durumu fark eder etmez VakıfBank mü...
VakıfBank’a ait [**** **** **** 4592] sonlu World kredi kartımın 24.10.2026... tarihli ekstresinde 869,00 TL tutarında “yıllık kart aidatı” adı altında b...
VakıfBank kredi kartımdan 20 Ekim tarihinde 869 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Aktif olarak kullanmadığım bu k...art için her yıl benzer sorunları yaşamak istemediğim halde, bu yıl da yeniden aidat yansıtılması beni oldukça mağdur etti.
Geçen sene de benzer bir durum yaşamış ve sorun çözülmü...
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi çek...tikten sonra hesabımdan “kazandıran tarife” adı altında 22 Ekim’de 8.820 TL...
VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden kayıtlı HGS hesabımı kapattım. Ancak üzerinden 30/09/2026 tarihinden bu ...yana oldukça uzun bir süre geçmesine rağmen HGS hesabımda bulunan bakiyem tarafıma iade edilmedi.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iadenin bu kadar gecikmesi nedeniyle mağdur...
VakıfBank nezdinde bulunan 70 kodlu OYAK borç verme hesabımın kapatılması için yaklaşık bir yıl önce ilk talebimi iletti...m. Aradan uzun süre geçmesine rağmen hesabın kapanmadığını görünce, yaklaşık bir hafta önce mobil bankacılık ve telefon bankacılığı üzerinden tekrar kapatma talebinde bulundum. Bun...
VakıfBank’ta bulunan hesaplarım ve kredi kartlarım yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde kullanılmıyor ve tarafıma net bir ger...ekçe açıklanmıyor. Şubeye gittiğimde sadece KKB puanım ve gecikmeli ödemelerim nedeniyle böyle bir işlem yapıldığı söylendi ancak detaylı, yazılı veya somut bir bilgi verilmedi.
M...
VakıfBank Bursa Yıldırım Şubesi’indeki avans hesabım için yıllardır düzenli olarak ücret ve faiz ödüyorum. Artık bu yükü... taşımakta zorlandığım için avans hesabımı kapatmak ve borcumu yapılandırarak taksitlendirmek istiyorum.
Önce mobil bankacılık üzerinden yapılandırma yapmak istedim ancak sistem ü...
"Talebimin değerlendirilmesi ve sorunumun çözümü konusunda göstermiş olduğunuz ilgi, destek ve hassasiyet için VakıfBank ailesine teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem ve çözüm odaklı yaklaşımınızdan dolayı memnuniyetimi ifade etmek isterim. İyi çalışmalar dilerim."
OYAK üyesi olarak, OYAK tarafından tarafıma sunulan borç verme hizmetinden ...yararlanmak istiyorum. Ancak VakıfBank nezdindeki eski ek hesabımda tanımlı...
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına kimlik NFC doğrulama aşamasında uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulama önce ye...ni kimlik kartı ile NFC üzerinden kimlik doğrulaması istiyor, bu adımı yapmama rağmen onaylamıyor ve ekranda “İşleminize bu yöntem ile devam edemiyoruz. Kart Bilgileri adımından de...
VakıfBank Gold kredi kartıma 2026 Ekim dönemine ait güncel ekstreme 869 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ...kartı ilk yılımda kullanmama rağmen bu tutarın alınmasını haksız bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 20 dakika bekledikt...
VakıfBank müşterisi olarak mevduat hesabım üzerinden toplam ödemem gereken borcu öğrenmek ve tüm borcumu kapatmak istiyo...rum. Ancak mobil bankacılık uygulamasında bu bilgiye ulaşmaya çalıştığımda sistem sürekli farklı alanlara yönlendiriyor ve net bir borç toplamı göremiyorum.
Bu sorunu uzun süredir...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
VakıfBank internet bankacılığını kapatmak için mobil uygulama üzerinden adımları takip edebilir ya da gerekli durumlarda şubeye başvurabilirsiniz.
Adım 1: Mobil Uygulama Üzerinden Hesap Kapatma
VakıfBank Mobil uygulamasını açın, Hesaplar > Hesap Kapat/Aktifleştir menüsüne gidin. Kapatmak istediğiniz hesabı seçerek “Kapat” seçeneğini onaylayın. İşlem öncesinde hesabın bakiyesinin 0,00 TL olduğundan emin olun.
Adım 2: Bağlı Ürün ve Bakiye Kontrolleri
Hesaba bağlı otomatik ödeme talimatları, kredili mevduat limiti (KMH), bekleyen EFT/FAST talimatları veya diğer aktif ürünler varsa bunları iptal edin. Tüm bu bağlı ürünler kaldırıldıktan ve bakiye tamamen sıfırlandıktan sonra kapatma işlemi başarılı olur.
Adım 3: Şubeye Başvuru (Gerekli Olduğunda)
Eğer hesabın bakiyesi sıfır değilse veya hâlâ bağlı bir ürün bulunuyorsa, en yakın VakıfBank şubesine kimliğinizle birlikte gidin. Şube personeli önce bağlı ürünleri devre dışı bırakacak, ardından hesabı kapatacaktır.
Bilgi Notu:
Hesap kapanışı için bakiyenin tam olarak 0,00 TL olması zorunludur; 0,01 TL gibi küçük tutarlar işlemi engeller. Ayrıca, bağlı ürünlerin tamamen iptal edilmesi şube dışı kapatma işleminin gerçekleşmesini sağlar.
Kısaca:
- Mobil uygulamada Hesaplar > Hesap Kapat/Aktifleştir menüsünü kullanın.
- Hesabın bakiyesinin 0,00 TL olduğundan ve tüm bağlı ürünlerin iptal edildiğinden emin olun.
- Gerekirse kimliğinizle birlikte şubeye giderek işlemi tamamlayın.
- Bağlı otomatik ödeme, kredi limiti veya bekleyen transferler kapatılmadan hesap kapatılamaz.