to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank’ta bulunan kredili mevduat hesabımı borcum olmamasına rağmen kapattırmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerini ...aradığımda bu işlemin telefon bankacılığı üzerinden yapılamayacağı, mutlaka bir şubeye gitmem gerektiği söylendi. Çalışan biriyim ve mesai saatlerinde şubeye gitmek için zaman ayır
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden Mayıs 2026’da masrafsız ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredide “VakıfBank Kazandıran... Tarife” adı altında bir kesinti yapıldı. Mobil uygulamadaki bilgilendirme ekranında bu tarifenin kredi kullandırımına doğrudan bağlı olmadığı, istenildiğinde iptal edilebileceği a
VakıfBank’ta Sky Platinum avantajlı kredi hizmetinden yararlanırken kullandığım kredi üzerinden yaklaşık 10 bin tl civar...ında, krediyle doğrudan ilgisi olmayan bir kesinti yapıldı. Bu durum Nisan–Mayıs 2026 döneminde gerçekleşti. Kesinti sonrası iade talebinde bulunduğumda ise bu kez Sky Platinum hes
Yaklaşık 18 yıldır VakıfBank ile aktif olarak çalışan bir müşteriyim. Uzun süredir de Sky müşterisi olarak bankanın sund...uğu ayrıcalıklardan yararlanıyordum. 19.09.2026 tarihinde banka bildirimi ile Sky müşteriliğim sonlandırıldı ve Sky müşterilerine sunulan tüm ayrıcalıklarım hiçbir gerekçe açıklanm
VakıfBank Şaşmaz Şubesi'ndeki tüm kredi kartlarımın, banka kartlarımın ve yaklaşık 7–8 adet hesabımın kapatılması için 1...3 Eylül 2026 tarihinde bir talep dilekçesi hazırladım. Bu dilekçeyi hem e-posta yoluyla hem de şubenin 0 53*********28 numaralı işletme WhatsApp hattına iletmeme rağmen tarafıma hi
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde bana özel “faizsiz 30 bin tl 3 taksit nakit avans için tıklayınız” şe...klinde bir bildirim gördüm ve bu kampanyadan yararlanmak için tıklayıp başvurumu yaptım. Başvuru sonucunda kartımın şubeye gönderildiği bilgisi geldi, ben de şubeye gidip kartımı t
VakıfBank kredi kartımın hesap kesim tarihinin sistemde her zaman 15’i olarak görünüyor olmasına güvenerek, 15 Eylül gün...ü saat 19:12’de 106.819,44 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Amacım, bu yüksek tutarlı harcamanın kapanmış döneme değil, bir sonraki aya, yani 15 Ekim ekstresine yansımasıydı. An
Türkiye Vakıflar Bankası nezdinde adıma, bilgim ve onayım olmadan 21.05.2026 tarihinde yatırım hesabı açıldığını fark et...tim. Bu hesabın, çalışanın benim mobil bankacılık uygulamama kendisi girip işlem yapmasıyla ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden açıldığını, sonradan gelen mail ve SMS bildiriml
Yaklaşık 11 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve kredi kartımı aktif olarak kullanan biriyim. 07.09.2026 tarihinde hesap har...eketlerimi kontrol ettiğimde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kredi kartımdan 869 TL kart aidatı kesildiğini gördüm. Bu durum üzerine VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüşt
"Teşekkürler"
Maaş bankam olan VakıfBank’ın mobil bankacılık uygulamasında daha önce sorunsuz şekilde ulaşabildiğim ihtiyaç kredisi ba...şvuru ekranına artık erişemiyorum. Uygulama üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istediğimde sistem beni şubeye yönlendiriyor. 03.09.2026 tarihinde bu durumla tekrar karşılaş
Yaklaşık 8 yıldır VakıfBank Gold kredi kartı kullanıyorum ve tüm ödemelerimi her zaman düzenli olarak yaptım. 1 Ağustos ...tarihinde kredi kartı ekstremde "Yıllık Kart Aidatı" adı altında 869,00 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu işlem sonrası VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak yıll
VakıfBank’tan kullandığım kredi kapsamında, bilgim ve onayım olmadan hesabı...mdan “Kazandıran Tarife” adı altında 02.09.2026 tarihinde 11.760 TL tutarın
VakıfBank kredi kartıma, son ekstreme yansıyan işlemlerle birlikte 318,16 TL KKDF, 318,16 TL BSMV, 151,79 TL gecikme fai...zi ve 1.969,27 TL alışveriş faizi olmak üzere çeşitli kalemlerde haksız kesintiler uygulanmıştır. Bankanızın uzun süredir müşterisiyim ve herhangi bir devreden borcum bulunmamaktad
Yaklaşık 6 yıl önce VakıfBank Eskişehir şubesinden hesap açtırdığımda bana yıllık aidatı olan bir kredi kartı verildi. Y...ıllık aidatı olduğunu öğrendiğimde kartı iade etmek istediğimde bu kez aidatsız kart verdiler ancak ilk verilen kartı da geri almadılar. Ben de sadece aidatsız olan kartı yaklaşık
04 Ağustos 2026 tarihinde VakıfBank taksitli ek hesaptan üç taksit olarak ödemek üzere 80.000 TL kullandım. 14 Ağustos’t...a bu taksitli ek hesap borcunu aynı gün içinde tamamen kapatmak için VakıfBank Antakya Çarşı Eski Otogar Şubesi’ne gittim. Cep telefonu uygulamasında kapatma tutarı yaklaşık 81.400
VakıfBank’taki hesabımı kapatmak istiyorum ancak hiçbir kanaldan işlem yapt...ıramıyorum. Hesabımda bakiye, otomatik ödeme talimatı ya da açık kredi ve k
"Halledildi"
VakıfBank nezdinde bulunan Esnek Hesap ürünümde ödemelerimi bir süre gecikt...irdiğim için hesabıma 0,01 TL tutarında bloke konuldu. Tüm borcumu ödememe
VakıfBank’ta yabancı kimlik numaram ile bir hesap açtırdım ve bu hesap üzerinden kredi kartı başvurusunda bulundum. Yaba...ncılar için kredi kartı verilebilmesi amacıyla blokeli mevduat istendi ve 120.000 TL kredi karşılığında 150.000 TL tutarındaki vadeli mevduatım bu hesapta bloke edildi. Bu kartı ku
"Şubeden bir beyefendi aradı ve onunla birlikte mobil bankacılık üzerinden sorunumu hallettik. Pasif haldeki bir hesabım yüzünden bu sorunu yaşamışım. Sorun çözüldü çok çok teşekkür ederim."
VakıfBank İstanbul Atatürk Caddesi şubesinde bulunan vadesiz hesabımı bir t...ürlü kapattıramıyorum. Hesabımda benim tanımlamadığım, Kovan isimli bir hes
VakıfBank’ta bulunan taksitli ek hesabım için erken kapatma işlemi yapmak istediğimde mobil uygulama buna izin vermedi. ...Bugün yanlışlıkla vadesi henüz gelmemiş bir taksit ödemesi gerçekleştirdim ve 22 Ağustos saat 13:24’te “Taksitli Ek Hesap Taksit Tah…” açıklamasıyla yaklaşık 88.500 TL civarında bi
VakıfBank’ın “mobil ödeme ile harcamaya %50 iade” kampanyasından 18.08.2026 tarihinde faydalanmak istedim. Cep telefonum...la temassız ödeme yaptığım halde işlem QR ödeme olarak değerlendirilip kampanya kapsamı dışında tutuldu ve beklediğim %50 iade yapılmadı. Mobil ödemenin, cep telefonundan yapılan
VakıfBank yatırım hesabım üzerinden yanlışlıkla “Kovan Al” hesabı açılmış ve bunun ardından hesabımdan belirli bir limit...in üzerinde para kesintileri yapılmaya başlanmıştır. Bu hatalı işlem nedeniyle hesabımdan yüksek tutarlarda bakiye düşmüş durumda ve acil yapmam gereken ödemelerimi gerçekleştiremi
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
