to read complaints and reviews, or file yours.Ayaklık Arızası Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi
09.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yüksel Ticaret mağazasından Skyjet gt3 Pro model elektrikli bisiklet satın aldım ve kurulumu yapıldığında ayaklığın arızalı olduğunu gördüm. Ürünü teslim aldığım günden beri bu sorun aynı şekilde devam ediyor.
Durumu mağaza ile paylaştığımda sorumluluk kabul edilmedi ve 37 kg ağırlığındaki ürünü yeniden servise götürmem istendi. Hem ürünün ağırlığı hem de taşıma zorluğu nedeniyle bunun tüketiciye yüklenmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Ben, sıfır aldığım bir ürünün ayaklığının kurulumdan itibaren arızalı olması nedeniyle mağazadan ekstra bir ücret talep edilmeksizin sadece yeni ve sağlam bir ayaklık gönderilmesini talep ediyorum. İncelemelerin sipariş numaram üzerinden yapılmasını rica ederim: K9723J0136.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ali Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 477280551 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada tarafından herhangi bir çözüm bulunmadı Skyjet firması iletişime bile geçmedi
09.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Skyjet firmasından Skyjet gt3 Pro elektrikli bisiklet aldım. Ürünün ayaklığı kurulumda arızalıydı ve mağaza sorumluluk kabul etmedi, servis taşıma talebiyle karşılaştım. Şikayet talebi oluşturdum fakat henüz bir geri dönüş almadım ve sorun çözülmedi.
