to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 18:00-19:00 arasında VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden yeni hesap açma başvurusu yaptım. Görüntülü görüşme ile müşteri temsilcisiyle işlemlerimi tamamladım ve bana mobil şifrenin SMS olarak gönderileceği söylendi. Ancak, üzerinden saatler geçmesine rağmen doğrulama kodu veya mobil şifreyle ilgili hiçbir SMS almadım.
Telefon numaramı ilk kez kullanıyorum ve daha önce VakıfBank’ta bir hesabım yoktu. İşlemler sırasında herhangi bir hata mesajı almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “bilgileriniz eksik” uyarısı alıp hatta bağlanamadan görüşme kapanıyor. Başka bir çözüm yolu da bulamadım.
Mobil bankacılık şifremi alabilmem ve hesabımı kullanabilmem için sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
10 Ağustos 2025 tarihinde saat 20.00-21.00 arasında VakıfBank’ın dijital kanalı üzerinden Görüntülü İletişim Merkezi’ne bağlanmaya çalıştım. Cep telefonu numaram değiştiği için dijital şifre almak istiyordum ancak iki ayrı aramamda da uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. İlk arama...
VakıfBank mobil uygulamasından (iOS) birkaç yıl önce hesap açmaya çalıştım, o dönemde sorun yaşadığım için işlemi tamamlayamamıştım. Bugün tekrar denediğimde yine sorunla karşılaştım. Şifre alma bölümüne yönlendiriliyorum, kimlik kartımla işlemi tamamlıyorum fakat uygulama beni VakıfBank kartıyla şi...
09.00 civarında VakıfBank mobil uygulamasına giriş yapmak isterken şifremi doğru girmeme rağmen hata aldım. Ardından 444 0 724 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve “anlık hata olabilir” denildi. Şüpheli bir işlem olabileceğini belirttim, bu durumda bloke edileb...
VakıfBank mobil uygulamadan 2 gündür hesap açmaya çalışıyorum ama açamıyorum. Kimlik kartıyla eşleşmek için yüz taramasını da yaptıktan sonra şifremi unuttum kısmına yönlendiriliyorum. Bu yüzden hesap açma işlemimi tamamlayamadım. Az önce Müşteri hizmetlerini aradım. Bana VakıfBank müşterisi olduğum...
02/10/2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık ve telefon bankacılığı üzerinden sim kart bloke kaldırma işlemi yapmak istedim. Ancak kartım olmadığı için şifrem yok ve kimlik tarama işlemi sırasında da sürekli hata alıyorum. Telefon bankacılığını aradığımda ise herhangi bir destek alamadım, sadece ...
Yorumlar