Teslim Edildi Görünen Sipariş Kapıya Ulaşmadı

Migros Hemen uygulamasından bugün saat 12.46’da verdiğim 1445174757 numaralı siparişim teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. Kapıma herhangi bir ürün gelmedi, ne arama ne de zili çalma gibi bir durum yaşanmadı.

Durumu fark eder etmez canlı desteğe bağlandım ve talep oluşturdular. Daha sonra uygulamaya tekrar girdiğimde talebin “çözümlendi” olarak kapatıldığını gördüm. Canlı destekte ayrıca siparişin “kapıya bırakıldığı” söylendi ancak kapının önünde de hiçbir ürün yok, yani fiilen hiçbir teslimat yapılmadı.

Ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ya da siparişimin eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini ve hem “teslim edildi” hem de “kapıya bırakıldı” şeklindeki bu hatalı kayıtla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.