Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
VakıfBank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 258.322
VakıfBank 
2.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.1 - Beş Yıldız%19.8
- Dört Yıldız%5.4
- Üç Yıldız%4.6
- İki Yıldız%2.6
- Bir Yıldız%67.6
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
11.741 şikayet
Vakıfbank Mağdur Ediyor Yardımcı Olmuyor
Sky limit kapsamında 375bin tl limitim var. 20 yıllık maaş müşterisiyim bankanın. Fakat bu limitin 225bin tl si konut kredisi olarak kullandırıyor. Acil oluşan ihtiyaçtan dolayı bu limitin yarısını ihtiyaç kredisi olarak kullanmak istiyorum ama VakıfBank'a defalarca ulaşmama rağmen, bu sorun çözülmü...
VakıfBank Kredi İşlemleri (Kazandıran Tarife Saçmalığı)
15 Ekim günü ihtiyaç kredisi başvurusunda bulunmak için VakıfBank şubesini aradım. Tarafıma şubeye gelmeden internet bankacılığından kredi başvurusunda bulunabileceğim ve kredi masrafları için 1000 TL masraf kesileceği, ayrıca herhangi bir masraf alınmayacağı söylendi. Şubeye gelme zahmetinde bulunm...
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank Usule Uyulmayan Kampanyalar
VakıfBank kredi kartınızı kullanmaktayım eşimin de VakıfBank ek kartı var. Bir sözünle kazan kampanyasına katıldım ve kredi kartıma yüklendi. 8 Ekim tarihli hesap hareketlerime baktığımda 225 TL yi banka geri almış. Geçen yılda ek kart dahil değil diye hukuksuz yere geri aldınız ve daha sonra bizi u...
VakıfBank Vadesiz Hesabıma Habersiz Şekilde Bloke Konuldu
VakıfBank vadesiz hesabıma habersiz bir şekilde bloke konulmuş. Müşteri hizmetlerini aradığımda, "şüpheli işlemden ötürü hesabınıza bloke konulmuştur." Şüpheli işlem nedir diye sorduğumda bunu benimle paylaşmayıp, şubeye gitmemi söylediler. Sabah gidemem, çünkü hafta sonu. 2 gün beklemek zorundayım....
VakıfBank ATM Si 1250 TL Mi Yuttu!
9 Ekim 2021 cumartesi günü Papara kartıma para yatırmak için Zeytinburnu Demirciler sitesindeki VakıfBank ATM sine gittim öğlen 1 buçuk gibi 1250 TL yatıracaktım ATM eksik saydi 1050 TL olarak bende eksik saydığı için işlem iptal olsun diye iptale bastım ATM paramı yuttu kartımı iade etti. Sebepsiz ...
VakıfBank Ortak ATM Sorunu
12.10.2021 tarihinde Muğla ili Menteşe ilçesinde Ziraat Bankası kartımla VakıfBank ortak ATM sine para yatırırken ATM paramı yuttu ve benim hiçbir suçum yokken olan parama oldu. Ziraat bankasına itiraz dilekçemi verdim lakin sorunun çözümünün doksan günü bulacağı söylendi. Bu nasıl bir sistem, hiçbi...
VakıfBank ATM Eksik Para İşlemi
Kırıkkale Podium AVM yanı VakıfBank ATM'sinden 04.10.2021 tarihi 17:28 saatleri civarında 2,000 TL para çekme işlemim oldu ancak ATM 39 adet 50 TL ve 1 adet para sarma kağıdı verdi, 50 TL eksik. Bankayı aramama şikayet kaydı oluşturmama rağmen günlerce kamera kaydı incelenemedi, oluşturulan kayıt i...
Vakıfbank Çok Komik Limitte Ödeme Yapıyor
22.10.2021 tarihi saat 16:41 de VakıfBank Ankara Yenimahalle sentepe şubesinden döviz hesabımın tamamını çekmek istedim. Ancak görevli memur bana çok komik bir meblağ ödeme yapabileceğini beyan etti bende o an ihtiyacım olduğundan kabul ettim. Döviz (euro) olarak başka para yok mu dediğimde yok ceva...
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank Yanıltma Ve Yanlış Yönlendirme
Çözüm üretme gibi dertleri yok. Nasıl olsa sağlam bağlamışlar herkesi. Ürün sattılar 5 ay sonra ödemeye başlayacaksınız dediler. Ama hemen borç çıkardılar. Sadece 6 ay ödeme var denildi. Şimdi ilgili birime ulaşamıyorum. Nesi var bu bankanın anlamadım. Neden işlem yapana kadar ilgili sonrasında ilgi...
VakıfBank Kredi Kartı Aidatı Alınmış
Bir süredir VakıfBank kredi kartı kullanıyorum. Pandemi döneminde alınmış ödemeleri düzenli devam eden bir de kredim var. Bir aracı kurumda da hisse senedi işlemleri yapıyorum. Dedim ki hepsi derli toplu VakıfBank ta olsun. Yavaş yavaş portföyümü vakıf'a taşıyayım. Gördüm kredi kartı aidatı alınmış,...
VakıfBank Gişe İşlemleri Sıramatik
Harç yatırmak için geldim 45 dakikadan fazla bekletildim böyle bir şey olamaz neye göre sıra veriliyor anlamadım benden sonra gelenler benden önce gittiler. Üç tane gişe var ve bir tanesi çalışıyor. Diğer iki gişe nediye var süs amaçlımı göz boyamak mi anlamadım. Gereğinin yapılmasını arz ederim.!
VakıfBank Borsa Sorunu BIST İşlemler.
Yatırım hesabı açtım. Hisse alım satımı yapmak için Bıst borsa işlem yetkisini onaylıyorum. Hata veriyor. Kimlik seri numarası bilgisinin girilmesi gerektiğini söylüyor. Ama nasıl girileceğine dair bilgi vermiyor. Sorunun çözülmesini ve acilen cevaplanmasını rica ederim.
VakıfBank Kredi Kartı Mağduriyeti
18.10.2021 günü en ucuz sigorta hizmetleri aş. İle 33 abu 298 plakalı aracıma motorlu araçlar zorunlu malı trafik sigorta poliçesi için 440,43 TL karşılığında anlaştık. VakıfBank 5400*************49 kart numaralı kredi kartı ile aynı gün hesabımdan 440,43 TL yerine 1358 lira çekim olmuştur. 18.10.20...
Vakıfbank Halka Arz İşlemlerinde Bekletiyor!
VakıfBank'ta angen halka arıza katıldım. 472.50 TL yatırdım. 2 lot verildi 22.50x2= 45 TL. Hisse işlem görmeye başlamasına rağmen,427.50 TL. Lik lot alamadığım param hesabıma iade edilmedi. Bu rakamın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bekletilmesindeki amaç nedir bilmiyorum.
VakıfBank Hesabıma Para Yatırılmadı
19 Ağustos 2021 tarihinde adiyaman Turgutreis VakıfBank ATM sindan Ziraat Bankası hesabıma 2400 lira yatırmak isterken herhalde ATM arızası nedeniyle paraya cop kutusuna attı. Aynı gün Ziraat Bankası şubesine gittim form doldurdum 2 ayı geçti. Param hala hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini ar...
VakıfBank Offline Çekim İşlemi
VakıfBank kredi kartı offline çekim. VakıfBank kredi kartımın güncel harcamalarını periyodik olarak ayda bir kontrol ediyorum ama her ay kullanılabilir limitim eksik çıkıyor. Her aradığımda offline çekim diyorlar ve 2-3 gün içinde yatacağı söyleniyor ama yatıyor mu bilmiyorum. En son 7500 limitli kr...
VakıfBank Türkiye Sigorta İptali
VakıfBank tarafından arandım Türkiye sigorta önerisi söylendi o esnada çalışıyordum fazla bir şey anlayamadım bende kabul ettim sonra öğrendim ki 198 TL'ye aylık 22 TL taksitle Türkiye Hayat sigortasıymış daha sonra iptal için 444 12 72 numaralı numarayı aradım hemen iptal edilmesini istedim kabul e...
VakıfBank Mobil Bankacılık Girişi
Kullanmış olduğum VakıfBank mobil bankacılığına güvenlik nedeniyle giriş yapamıyorum. Bu beni çok mağdur yetkililerin derhal bu sıkıntıyı gidermesini talep ediyorum. Yapacağım bir sürü işlem vardı ve hiçbirini yapamadım. Çok problem yaşadım. Lütfen bu sorunu çözün
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank Altın Alım İşlemi İptali
Altın bozdurmak istersen yanlışlıkla alım işlemi yapmışım. Acil ve yüksek meblağ ödemem gerektiği için o panikle tekrar bozma işlemi yaptım. (Bu arada ekstra 30 TL işlem masrafını da ödettiler) Sonra aklım başıma gelince müşteri hizmetlerini aradım. Uzun çabalar sonucu. İşlemi iptal edebilir miyiz d...
Vakıfbank Çözülmeyen Sorun Geri Ödemede Sıkıntı Yaşıyorum
VakıfBank kartım ile Aliexpress üzerinden alışveriş yaptım ancak malzeme gelmediği için param iade edildi ancak bankaya yansımadı. Ben de doğal olarak müşteri hizmetlerini aradım. 30 gün geçtiği için iadede biz bir işlem yapmıyoruz. Şubeye gidin denildi. Sonra Pendik Kurtköy'deki şubenize gittim, gi...
Gaziantep VakıfBank Şubesi Şubede Disiplin Yok!
VakıfBank Gaziantep şubesine bugün kredimi yapılandırmak için gittim. Tam bir rezalet yapılandırmak için üst kata çıktım. T*** bey adında yapılandırma yapacak adamı yaklaşık 2 saat bekledim T*** bey geldikten sonra surat beş karış geldi bilgisayar başına oturdu bir sandalye bile yoktu oturacağım işl...
VakıfBank Sicil Affı Yasası
Bankalara herhangi gecikmiş ve ödenmemiş borcum yok, eşim kredi çekemiyor, red veriyor. Geçmişte olan borçlarımın tamamını kapattım. Yasalaşan Sicil affından ve kredi ürünlerinizden bir müşteriniz olarak faydalanmak istiyorum. Madde 13- 22/1/2009 tarihli ve 5834 sayılı Karşılıksız Çek ve Protestolu ...
VakıfBank ATM Parayı Yuttu
20 Ekim saat 11 ila 12 arasında Papara kartıma Gaziantep Şehitkamil Seyrantepe 00022P kodlu VakıfBank ATM'sine 150 TL yatırmak istedim fakat ATM 150 TL mi yuttu. Müşteri hizmetlerini aradım fakat Papara kart olduğu için işlem maalesef yapılmadı. Yardımcı olursanız sevinirim.
VakıfBank Hesaba Para Geçmedi Tam 28 Gün
22.09.2021 tarihinde Bartın merkez gümrük sokaktaki VakıfBank ATM'sinden cepte TEB kartımla para yatırma işlemi yaptım 1300 TL hala 28 gündür hesaba geçmedi işlemi VakıfBank sadece ATM'sinde 1300 TL fazlalığı hala fark edememiş gibi 28 gündür param bana yatmadı. Başka bir yere icralık oldum. 28gunlu...