to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank’taki bireysel hesabıma Almanya’dan 03.08.2026 tarihinde yaklaşık 2000 Euro gönderildi. Ancak üzerinden zaman g...eçmesine rağmen para hesabıma yansımadığı gibi, bununla ilgili net bir bilgi de alamıyorum. Asıl sorun, sesli yanıt sistemi nedeniyle bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamamak.
27.07.2026 tarihinde saat 17:45 sularında VakıfBank müşteri hizmetlerini, operatör değişikliği yaptığım için mobil banka...cılığa giriş yapamama problemimle ilgili olarak aradım. Daha önce aradığımda bu sorunu ATM üzerinden kartımla çözebileceğimi söylediler, ancak kart talebinde bulunmam gerekti. Bunu
VakıfBank MilPlus kredi kartımdan 13 Temmuz 2026 tarihinde 1.149 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını, hesap e...kstreme baktığımda gördüm. Yıllardır banka müşterisi olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart ücretinin alınmasını haksız buluyorum. Aidat ke
VakıfBank ile yaklaşık 12 yıldır, istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen ısrarlı kart gönderimi sorunu yaşıyorum. Yıll...ar önce sadece “hayır” olsun diye bir form doldurmuştum, o günden bu yana tarafıma sürekli kart gönderiliyor. Hangi tür kart olduğu konusunda dahi bir bilgiye sahip değilim, çünkü
2 Haziran’da Akbank hesabımdan yanlışlıkla VakıfBank’ta hesabı olan G***** A**** isimli kişiye kolay adres üzerinden 2.7...00 TL para gönderdim. Hemen ardından kendi bankam Akbank’ı arayarak hatalı işlemle ilgili talep oluşturdum. Karşı taraftaki kişinin VakıfBank hesabının da kapalı olduğu ve kendisin
VakıfBank üzerinden talep ettiğim HGS kartımın 20 Mayıs’ta Kuryenet’e teslim edildiği bilgisi verildi. 21 Mayıs’ta ise K...uryenet’ten kartınızın alındığına dair SMS aldım ancak bugün 25 Mayıs olmasına rağmen kart hala elime ulaşmadı ve ortada yok. Yakın zamanda yola çıkacağım için HGS kartıma acil ih
Bankanızın kredi kartlarını aktif kullanan bir müşteriniz olarak, 27.04.202...6 tarihinde 7324 ile biten VakıfBank Click kartıma yansıtılan 649 TL tutarı
Dünden beri VakıfBank müşteri hizmetlerini kendi telefon numaramdan arayarak banka müşterisi olmak ve bilgi almak istiyo...rum. Ancak sistem kimlik bilgilerimi girdiğim aşamada “kimlik bilgileriniz uyuşmuyor” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanmama izin vermiyor. VakıfBank mü
VakıfBank’ın seyahat hattını kullanmaya çalışırken uzun süredir ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Telefonda hatta bağlanma ve ...bekleme süreleri aşırı derecede uzun, adeta yıldırma politikası uygulanıyormuş hissi veriyor. Bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Ayrıca online kanaldan avans puan kullan
VakıfBank Troy kredi kartımın hesap kesim tarihinde yapılan oynama nedeniyle maddi olarak zor durumda kaldım. Normal şar...tlarda her ayın 15’inde hesap kesimi olması gerekirken, bu ay hafta sonuna denk gelmemesine rağmen tarih 17 Nisan Cuma gününe alınmış. Hafta sonuna denk geldiğinde bazen 1–2 günlük
"Teşekkürler"
28.03.2026 tarihinde saat 18.00 civarında market alışverişim sırasında Vakı...fBank bankamatik kartımla kasada önce temassız, ardından çipli ödeme denedi
28.03.2026 günü saat 18:45’te VakıfBank müşteri hizmetlerini 444'lü hat üzerinden kredi kartı işlemimle ilgili bir konud...a aradım. Yasal olarak müşteri temsilcisine bağlanma süresinin 65 saniye olması gerektiği belirtilmesine rağmen, hatta tam 23 dakika beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilc
VakıfBank Platinum Troy kredi kartımdan (son 4 hanesi 3521) 15.03.2026 tarihinde 999 TL kart aidatı kesilmiştir. Bugün ...bankayı arayarak kesilen 999 TL kart aidatının iadesini talep etmek istedim. Ancak müşteri temsilcisine bağlanmama imkan tanınmadan, sesli yanıt sistemi üzerinden kart aidatı iades
VakıfBank mobil bankacılık şifremi unuttuğum için hesabım bloke oldu ve iki gündür bu blokeyi kaldıramıyorum. Bu nedenle... müşteri hizmetlerini arayarak destek almaya çalışıyorum ancak her aradığımda “güvenlik doğrulamaları tamamlanamadı” uyarısı sonrası görüşme sonlandırılıyor ve telefon yüzüme kapan
VakıfBank çağrı merkezine telefonla ulaşmaya çalıştığımda, sesli yanıt sistemi üzerinden "güvenlik doğrulama yapılamıyor..." uyarısı alıyorum ve sistem görüşmeyi kendiliğinden sonlandırıyor. Bu nedenle müşteri temsilcisine bağlanamıyor, şifre işlemlerimi ve diğer bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiy
VakıfBank Word özellikli kredi kartıma 13 Mart 2026 tarihinde 649 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı uzun ...süredir kullanıyorum ve bu tutar her yıl düzenli olarak ekstreme yansımaktadır. Buna rağmen VakıfBank’ta 3 adet otomatik ödeme talimatım, yatırım hesabım ve aktif olarak kullandığı
"Tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bu sefer başvurumu aldılar."
15.01.2026 günü saat 01.00 sıralarında Aydın ili Efeler ilçesi Adnan Menderes Bulvarı üzerinde, Abide kavşağı karşısında... bulunan VakıfBank ATM’sinden kendi VakıfBank hesabıma 320 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında güvenlik gerekçesiyle parama el konulduğu uyarısı verildi ve para hesabıma
03.07 tarihinde saat yaklaşık 17.30 civarında VakıfBank üzerinden “Sevda Dağdağan” adına 1000 TL havale yaptım ancak Pad...işahbet hesabıma bu tutar aktarılmadı. Hesabıma para geçmeyince müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat müşteri temsilcisine bağlanamadım. Canlı destek üzerinden yazdığımda ise
VakıfBank mobil bankacılığa uzun zamandır sim blokesi nedeniyle giriş yapamıyorum. Telefondan müşteri hizmetlerini aradı...ğımda ise bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve işlemin sadece şubeden yapılabileceği söyleniyor. Sırf bu işlem için herhangi bir VakıfBank şubesine gitmek zorunda bıra
VakıfBank müşteri hizmetlerine 0850’li ve 444’lü numaralar üzerinden iki haftadır defalarca aramama rağmen “güvenlik aşa...masını geçemediniz” uyarısı nedeniyle hiçbir şekilde yetkili bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem her seferinde aynı uyarıyı verip görüşmeyi sonlandırıyor. Bu sorun ilk
VakıfBank'taki 69****74 hesap numaralı yatırım hesabımda nakit para bulunmaktaydı. 10/02/2026 tarihinde yatırım hesabımd...a bulunan nakit paranın içinden bilgim dışında birkaç TL'lik çekim yapılmış ve 1,2 TL bloke bakiyesi konulmuştur. 11/02/2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde ise bloke bakiye
VakıfBank hesap kapatma rağmen bana kafalarına göre kredi kartı yolluyorlar. Defalarca aramama rağmen bir sonraki adıma,... yani iptal işlemine yönlendirilemiyorum. Her aramada müşteri temsilcisine bağlanmak istesem de beni yönlendiriyorlar ve bu bir nevi mecburiyete zorluyorlar. Sonuç olarak, hesap ve
VakıfBank MilPlus Platinum kredi kartımı, mil puan biriktirmek amacıyla kullanıyorum. Ancak kartıma tanımlanan puanların... “süreli” olduğunu ve sadece bir ay içinde kullanılmazsa silineceğini fark ettim. Bu konuyu anlamak ve çözüm bulmak için VakıfBank çağrı merkezini iki kez aradım. Müşteri temsilcis
VakıfBank şubesi ile ilgili çok önemli bir şikayetimi yazılı olarak iletmek istedim; ancak herhangi bir kurumsal e-posta... adresine ulaşamadım. Böyle bir bankanın çok önemli müşteri şikayetlerini iletebileceği bir e-posta adresi bile nasıl bulunmaz? Müşteri hiçbir şekilde şikayetlerini yazılı olarak i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
