Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Yurt Dışı Paketleri

2.197 şikayet

Sonuçlarda ara...

Avrupa Gezgin Paketi Yanıltıcı Tanıtım Ve 2.000 TL Haksız Ücret

155

Turkcell faturalı hattımda 24–28 Ağustos tarihleri arasında Avrupa Gezgin paketi kullanımı yaptım. Paketin adından ve su...

Çözüldü
45
Rumeysa şikayetini yayından kaldırdı

Sim1 Sinyal Yok, Turkcell Kara Liste İddiası BTK İle Çelişiyor

142

Van Edremit’te ikamet ediyorum ve Turkcell hattımı telefonumda sim 2 yuvasında kullanıyorum. Cihazım yurt dışı ve çift s...

Onaysız Günlük 400 TL Ücret Ve 2400 TL İade Talebi

75

Kıbrıs’a giderken, başıma ekstra ücret gelmesin diye hattıma yurt dışı ek paket almıştım. Sonrasında Turkcell’den gelen ...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü

Faturamda Haksız Yurt Dışı Görüşme Ücretleri Ve 800 TL Fazla Borç

46

"Merhaba sayın Turkcell yetkilisi, Şikayetimle ilgili dün arandım ve önceki çözümsüz görüşmelerin aksine çözüm içeren bir görüşme oldu. Sehven faturama yansımış ve tahsil edilmiş "yurt dışı görüşme ücreti" olan 800 TL nin bundan sonraki faturalarımdan düşülmek suretiyle iade edileceği söylendi. Konunun bu şekilde sonuçlanması beni memnun etmiş olup, adıma kayıtlı tüm Turkcell hatlarımın da kesintisiz olarak Turkcell ile devamı için sebep oluşturmuştur. Teşekkürler Turkcell."

Turkcell faturalı hattımda, yurt dışına hiç çıkmadığım halde ağustos ayı fa...

Wi-Fi Arama Özelliği Çalışmıyor Ve Çözüm Bulunamıyor

75

Turkcell hattımda yurt dışı iPhone 14 Pro Max cihazımla yaklaşık 1 aydır Wi-Fi arama özelliğini kullanamıyorum. Telefonu...

Wi-Fi Arama Özelliği Çalışmıyor Ve Çözüm Bulunamıyor
Wi-Fi Arama Özelliği Çalışmıyor Ve Çözüm Bulunamıyor

Yanlış Yurt Dışı Ücreti Uygulaması Ve İptal Talebi

32

Turkcell faturalı hattım Türkiye sınırları içinde olmama rağmen Yunanistan’da gibi gösterilerek roaminge sokuldu ve fatu...

Türkiye İçinde Yurt Dışı Kullanım Ücreti Haksız Kesildi

79

"Hattım Türkiye içinde yurt dışı kullanım ücretiyle faturalandırıldı, müşteri hizmetleri sorunu çözmedi ve iade yapmayacağını söyledi. Şikayetvar'a yazdıktan sonra iade bu platform üzerinden gerçekleştirildi."

Turkcell faturalı hattım için bugün saat 15:20 civarında, tamamen Türkiye sınırları içinde, Antalya Kaş bölgesinde yolda...

Turkcell 0,1 Saniyede 400 TL Fatura Haksızlığı

27

Müşteri memnuniyeti sıfır; resmen müşteri temsilcisi suratımı kapattı. Haksız yere kazanç elde ediyorlar. Ben faturamı k...

Turkcell Hediye İnternet Paketi İhlali Ve 800 TL Haksız Ücretlendirme

422

29 Temmuz - 07 Ağustos tarihleri arasındaki Avrupa seyahatim öncesinde, herhangi bir sorun yaşamamak için Turkcell’den A...

Haksız Yurt Dışı Kullanım Ücretinin İadesi Talebi

31

Turkcell faturalı hattım için 4 Eylül 2026 tarihinde saat 12.39’da yurt dışı gezgin paketi satın almama rağmen, aynı tar...

Çözüldü

Yurt Dışında İnternet Kullanılamadığı İçin Paket Ücretinin İadesi Talebi

161

"Hemen arandım. Nazik bir şekilde izah edildi. Ülkemiz dışı kaynaklı sorun olduğu söylendi. Ücret iadesi verilemeyeceğini, ama ona mukabil 3 kere olmak üzere haftalık 5GB internet verilebileceği ifade edildi. Hızlı dönüş, özür nezaketi ve sorunun güzelce izahı için Turkcell e ve temsilcisi beyefendiye teşekkür ederim."

Turkcell hattıma Suudi Arabistan’da kullanmak üzere 11 Ağustos 2026 tarihin...

Çözüldü
110

"Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"

Serdal şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Yurt Dışı Kullanım Ücreti Hatalı Ve Kaldırılmalı

81

"Mağduriyetim giderildi. Ücret iadesi sağlandı. Konu hakkında beni bilgilendiren Fatma Hanım'a teşekkür ederim"

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ağustos ayı faturamda yaklaşık 400 TL...

Turkcell Kategorileri

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör