TurkNet Faturasında Haksız Borçlandırma Ve Abonelik İptali Talebi

TurkNet sabit internet aboneliğim, 1772289 numaralı hizmet üzerinden yürütülmektedir. 25.09.2026 tarihinde Vodafone Evde İnternet “Evde Fiber 100” paketine geçiş yaptım ve bu tarihten itibaren internet hizmetimi fiilen Vodafone üzerinden almaktayım.

Başka bir servis sağlayıcıya geçiş yapmış olmama rağmen TurkNet aboneliğimin sistemde sonlandırılmadığını, çevrimdışı görünmesine rağmen tarafıma fatura düzenlenmeye devam edildiğini fark ettim. Ekim ayı için 949,90 TL tutarında borç çıkarıldığını ve bu tutarın “mevcut borç” olarak göründüğünü, geçişten sonra hizmet almamama rağmen tarafıma yansıtıldığını görmekteyim.

25.09.2026 tarihindeki geçiş işleminin incelenmesini, bu tarihten sonraki faturalandırmaların hukuki ve teknik dayanağının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Vodafone’a geçiş tarihinden itibaren aboneliğime ilişkin tüm işlem kayıtlarının incelenmesini, geçiş işlemi kapsamında aboneliğimin feshedilmesi gerekiyorsa bu işlemin neden gerçekleştirilmediğinin açıklanmasını ve haksız veya mükerrer olarak tahakkuk ettirilen ekim 2026 dönemi faturamın iptal edilmesini istiyorum.

Aboneliğimin güncel durumunun tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini, gerekiyorsa fesih işlemlerinin derhal tamamlanmasını ve varsa haksız borç kayıtlarının tamamen silinmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.