Turkcell 0,1 Saniyede 400 TL Fatura Haksızlığı

Baran · 2026-09-14T09:00:43+03:00

Müşteri memnuniyeti sıfır; resmen müşteri temsilcisi suratımı kapattı. Haksız yere kazanç elde ediyorlar. Ben faturamı kontrol ettim; hattınızın yurt dışında tarifesi olmaması gerekiyor. Zaten yurt dışı paketi almıştım. 0,1 saniye ile 400 TL fatura mı olur?

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Baran

Turkcell

14 Eylül 09:0027

Turkcell

14 Eylül 09:05 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

16 Eylül 12:57

Değerli Müşterimiz, Sizi 16.09.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Baran

24 Eylül 10:15

Bir daha arayın ve bu problemi çözün. Koskoca şirketsiniz

Benzer Şikayetler

Yurt Dışı Paketimden Faydalanamadan Ek Ücret Yansıtıldı, Mağdur Edildim

Mevlüt

Turkcell

15 Kasım 2025 17:592.592

Yurt dışı için Suudi Arabistan 300dakika 250 TL'ye ek paket aldım. Yurt dışında kullandığım dakikalar kendi yurt içi pak...etimden harcadı. Tarife üzerine ek ücret çıktı. Yurt dışı paketim ben arandığım halde sadece 1 dakika kullanmışım. Bu 1 dakika ya 96 TL ödeme yansıdı. Aralık ayı faturası ödemesi y...

Yanlış Yurt Dışı Paket Ücreti

Mustafa

Turkcell

11 Şubat 2025 19:472.698

Turkcell abonesiyim. Yurt dışı günlük kullanımı 400 TL olduğu için uluslararası dolaşıma kapatarak gittiğim ülkeden almı...ş olduğum internet paketi ile görüşmeler yaptım. Buna rağmen günlük 400 TL'ye yurt dışı paketiniz devreye girmiştir. Mesajı aldım. Israrla kullanmadığımı söylememe rağmen müşteri h...

1 Destek

Yurt Dışı Paketi Ücreti Haksız Yansıtıldı

Evren

Turkcell

27 Ağustos 2024 21:52367

Temmuz ayında yurt dışına çıkacağım için 400 TL'ye yurt dışı paketi satın aldım. Ama faturama Ağustos ayında da 400 TL d...aha yansıtıldığında müşteri hizmetlerini aradım. Bana 3 saniye ara ile 2 paket satın aldığım ve itiraz edemeyeceğim söylenerek "kaderime razı olmamı" istediler. Teknik olarak 3 san...

Yurt Dışında Bilgilendirme Yapılmadan Paket Ücreti Yansıtılması

Yusuf

Turkcell

29 Temmuz 2025 18:31362

Turkcell hattım ile yurt dışında iken gelen bir aramayı cevapladım. Standart yurtdışı paketi dakikası 18 lira olmasına r...ağmen Tarifen yurt dışında geçerli paketi ile günlük 350 lira tarifeme yansıtıldı. Bu paketi hiç satın almadığım halde ve hiç bilgilendirme yapılmadığı halde ücret faturama yansıtı...

Yurt Dışı Sinyali Nedeniyle Otomatik Roaming Paketi Ve 400 TL Ücret İadesi Talebi

Hasan

Turkcell

23 Nisan 09:36441

Turkcell faturalı hattımda, herhangi bir yurt dışı kullanımı yapmadığım halde hattımın anlık yurt dışı sinyali alması ne...deniyle otomatik olarak günlük yurt dışı paketi tanımlanmış ve 400 TL tutarında ücret faturama yansıtılmıştır. Bugün, 23 Nisan tarihinde gerçekleşen bu işlemde, hattımı yurt dışınd...

1 Destek