to read complaints and reviews, or file yours.Wi-Fi Arama Özelliği Çalışmıyor Ve Çözüm Bulunamıyor
Turkcell hattımda yurt dışı iPhone 14 Pro Max cihazımla yaklaşık 1 aydır Wi-Fi arama özelliğini kullanamıyorum. Telefonum uçak modundayken güçlü bir Wi-Fi ağına bağlı olmama rağmen hattımda hiçbir şekilde Turkcell Wi-Fi ibaresi görünmüyor ve bu nedenle arama yapamıyorum.
Cihazımın ayarlarından Wi-Fi ile Arama özelliği açık durumda olmasına rağmen, özellik sanki hiç desteklenmiyormuş gibi davranıyor. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle 5 kez görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulamadı, sorunun neden kaynaklandığına dair net bir açıklama da yapılmadı.
Kayseri’de yaşıyorum ve hattım faturalı, aylık yaklaşık 450 TL ödeme yapıyorum. Buna rağmen temel bir hizmet olan Wi-Fi aramayı kullanamamak beni mağdur ediyor. Yurt dışı iPhone 14 Pro Max cihazımla hattımda Wi-Fi arama özelliğinin sorunsuz şekilde aktif edilmesini ve sorunun incelenerek kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Turkcell hattımda yurt dışı iPhone 14 Pro Max cihazımla yaklaşık 1 aydır Wi-Fi arama özelliğini kullanamıyorum. Telefonum uçak modundayken güçlü bir Wi-Fi ağına bağlı olmama rağmen hattımda hiçbir şekilde Turkcell Wi-Fi ibaresi görünmüyor ve bu nedenle arama yapamıyorum.
Cihazımın ayarlarından Wi-Fi ile Arama özelliği açık durumda olmasına rağmen, özellik sanki hiç desteklenmiyormuş gibi davranıyor. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle 5 kez görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulamadı, sorunun neden kaynaklandığına dair net bir açıklama da yapılmadı.
Kayseri’de yaşıyorum ve hattım faturalı, aylık yaklaşık 450 TL ödeme yapıyorum. Buna rağmen temel bir hizmet olan Wi-Fi aramayı kullanamamak beni mağdur ediyor. Yurt dışı iPhone 14 Pro Max cihazımla hattımda Wi-Fi arama özelliğinin sorunsuz şekilde aktif edilmesini ve sorunun incelenerek kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı
Değerli Müşterimiz, 18.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
