to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Günlük 400 TL Ücret Ve 2400 TL İade Talebi
Kıbrıs’a giderken, başıma ekstra ücret gelmesin diye hattıma yurt dışı ek paket almıştım. Sonrasında Turkcell’den gelen mesajlara reklam diye bakma gereği duymadım. Meğer 5397**34** numaralı hattımda zaten yurt dışı paketim olduğu halde, orada bana günlük 400 TL’lik kullanım tanımlamışlar.
Eğer bunu kullanmak isteseydim, kendime önceden yurt dışı paketi almazdım. Günde sadece yaklaşık 2 saat baktığım internet için, paketim haricinde günlük 400 TL, toplamda 2.400 TL ücret alınmış ve aynı anda Avrupa paketim de kullanılıp azaltılmış.
Hiçbir şekilde ben günlük 400 TL’lik bu kullanımı onaylamadım. Benden onayım sorulmadan başlatılmış. 2.400 TL ücret iadesi talep ediyorum. Onaylamadan başlatıldığını ve hattımda başka paketimin de olduğunu gösteren görselleri şikayetime ekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
