Yurt Dışı Paketi Çalışmadı, 1200 TL İadesi İstiyorum
"Çok teşekkürler ücret sade edildi."
8 Temmuz 2026 tarihinde Sırbistan, Slovenya ve İtalya’yı kapsayan bir yurt ...dışı turuna çıktım ve aynı gün Turkcell hattım üzerinden Avrupa Gezgin 3 GB
"Çok teşekkürler ücret sade edildi."
8 Temmuz 2026 tarihinde Sırbistan, Slovenya ve İtalya’yı kapsayan bir yurt ...dışı turuna çıktım ve aynı gün Turkcell hattım üzerinden Avrupa Gezgin 3 GB
"Sorunum çözülmüştür."
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 2026 yılı Ağustos dönemine ait faturamda, hattım Türkiye’de olmasına rağmen “Tyg A...vantaj” adı altında, hiçbir şekilde talep etmediğim bir yurtdışı kullanım paketi devreye sokulmuş ve faturama yaklaşık 400 TL eklenmiştir. Olay sırasında aracımla Muğla Bodrum Maz
Turkcell faturalı hattım için Kıbrıs seyahatimde yurt dışı paketi satın aldım. 8 Ağustos tarihinde paketim bittiği anda ...bilgilendirme SMS’i geldi, ben de hemen hattımı uçak moduna alıp sadece otelin internetini kullanmaya başladım. Buna rağmen bana hiçbir onay alınmadan, yurt dışında hattın kullanım
Turkcell faturalı hattımla ilgili yaşamış olduğum bir durumu paylaşmak istiyorum. 1 Ağustos 2026 günü Türkiye’den Suudi ...Arabistan’a çıkış yaptığım anda, Türkiye’deki sinyal ile yurt dışındaki sinyalin çakıştığı çok kısa bir süre içinde hattıma otomatik olarak 400 TL tutarında yurt dışı kullanım ücre
25.07.2026 tarihli Turkcell faturalı hat faturamda, “tyg avantaj (Temmuz 2 gün)” açıklamasıyla 800 TL civarında bir ücre...t yansıtıldığını gördüm. Bu kalemle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, hattı ilk açtığımda ya da sonrasında onay verdiğim bir kullanımda olmadı. Yurt dışına sınır
"Turkcell sorunumu çözdü Emeği geçen herkese teşekkürler"
Turkcell hattıma yurt dışı kullanım için 12 GB’lik Arabistan paketini 1.200... TL ödeyerek satın aldım. 13 Temmuz ile 31 Temmuz tarihleri arasında Arabis
Babam A** I*** adına kayıtlı 0543 *** ** 01 numaralı faturalı Turkcell hattımızda, bugün hiçbir onayımız ve talebimiz ol...madan tyg Avantaj Paketi tanımlandığını yeni fark ettim. Herhangi bir başvuru yapmadığımız, SMS ile onay vermediğimiz veya uygulama üzerinden satın alma yapmadığımız halde hatta bu
"Birkaç hafta sonra Turkcell tarafından Paket iadesi yapıldı"
Turkcell hattıma son 4 hanesi 2320 olan numaram için 22–29 Temmuz tarihleri... arasında geçerli Avrupa Gezgin 1 haftalık paket satın aldım. Ancak yurt dı
Yaklaşık yirmi yıldır yaz tatillerimi geçirdiğim Balıkesir Gömeç Karaağaç Mahallesi’ndeki yazlığımda Turkcell hattım, sa...nki yurt dışındaymışım gibi sürekli Yunan operatörlerine bağlanıyor ve hattıma günlük 400 TL civarında yurt dışı kullanımı yansıtılıyor. Ayvalık ve çevresinde bulunduğum sırada “Yu
Turkcell hattım 530***6221, Türkiye sınırları içinde olmama rağmen yabancı yurt dışı hattına bağlanmış ve bu nedenle fat...urama haksız şekilde ek ücret yansıtılmıştır. Olay yaklaşık 40 dakika önce İzmir Çeşme’de Ionio Otel’de konaklarken gerçekleşti ve hattımın yurt dışı ağına geçtiğine dair herhangi
Turkcell hattımın temmuz ayında yurt dışı kullanımları için iki kez ücretlendirildiğini fark ettim. Yurt dışı gösterimle...ri aynı kullanım için mükerrer olarak yazıldığı için faturama yaklaşık 800 TL civarında fazla ücret yansıtıldı. Hattımın sonu 1615 ile biten numarama ait fatura tutarım bu yüzden b
Turkcell hattım için 19 Temmuz tarihinde Rusya’da kullanmak üzere yurt dışı paketi satın aldım. Paket 2 Ağustos’ta bitec...ek şekilde tanımlandı, 10 GB internet, 500 dakika konuşma ve yaklaşık 200 SMS içeren bu paket için 1200 TL ödedim. Şu anda dakikaları kullanabiliyorum ancak paketimin asıl alma seb
"Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü."
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Temmuz 2026 dönemine ait faturamda, y...urt dışına hiç çıkmamış olmama rağmen hattıma “tyg Avantaj” isimli bir ek p
Turkcell hattımı kullanıyorum ve 16–18 Temmuz tarihleri arasında Kos adasında bulundum. Yurt dışı için ayrıca 3 günlük b...ir e-sim paketi satın alıp tüm internet ihtiyacımı bu e-sim üzerinden karşıladım, Turkcell hattımın internetini kullanmadım. Buna rağmen fatura detayımı kontrol ettiğimde hattıma 3
Turkcell hattıma 18.07.2026 tarihinde saat 11:58 civarında bilgim ve onayım dışında yurt dışı kullanım paketi tanımlandı...ğını fark ettim. Ben yurt dışındayken zaten ikinci hattımı kullanıyorum ve Turkcell hattım için ne SMS ile ne de uygulama üzerinden herhangi bir yurt dışı paketi satın almadım. Ta
"İlgiliydiler teşekkürler"
Turkcell’den 4–11 Temmuz tarihleri arasında yapacağım Benelüx turunda kulla...nmak üzere 10 GB Avrupa paketi satın aldım. Bu paketi özellikle yurt dışınd
Turkcell faturalı hattıma yurt dışı kullanım için Avrupa Gezgin paketi satın aldım. Yurt dışına çıkmadan önce bu paketin... Yunan adalarında sorunsuz şekilde çalışacağı, her yerde çekeceği söylendi. Ancak 23 Haziran’da Yunanistan Patmos Adası’na gittiğimde hattım neredeyse hiç çekmedi. Sadece çok kısa
Turkcell faturalı hattımı yurt dışında kullanırken, yurt dışındaki bir banka tarafından bana yapılan tek bir arama neden...iyle hattıma tyg Avantaj isimli bir paket tanımlanmış ve Temmuz 2026 dönemine ait faturama 400 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır. Ben bu pakete herhangi bir şekilde onay vermed
"Bekir beyin ilgisinden dolayı teşekkürler"
Turkcell’den 10 GB Avrupa paketi satın alarak 4–11 Temmuz tarihleri arasınd...a Benelüx turuna çıktım. Bu paketi tam da yurt dışında ek ücretlendirme yaş
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
"Sadece kullanılan hizmet bedeli düşünerek kalan tutar tarafıma 3 gün sonra iade edildi. Bu durumdan dolayı mutluyum ancak o gün içinde kullanmam gerektiği için kullanamamaktan dolayı memnun değilim çünkü ihtiyacım olan anda paket kullanımım elimden alındı parayı şu anda iade olarak aldım Ancak bu uygulamanın hala doğru ³olmadığını düşünüyorum"
Turkcell hattıma tanımlı “yurt dışında tarifen geçerli” paket nedeniyle Kıb...rıs’ta yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yurt dışındayken yaln
Turkcell hattımla yurt dışına çıkmadan önce Kuzey Makedonya Cumhuriyeti ve Karadağ’da kullanmak üzere önce Global 3 GB G...ezgin yurt dışı internet paketi, ardından da 1 GB Gezgin yurt dışı paketi satın aldım. Buna rağmen hattıma “Tyg Avantaj (haziran)” adıyla yaklaşık 800 TL tutarında ek bir ücret yan
"İade yapıldı. Hemen aradılar ama niye çözüm üretilemediğini sormadım zaten. Sadece iade istiyorum dedim."
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. 31 Haziran–4 Temmuz tarihleri arasındaki Yunanistan seyahatim için, daha yüksek ...GB içerdiği için 3 GB’lik 2 haftalık yurt dışı gezgin paketi satın aldım. Hattım açık olmasına, telefonumdan görüşme yapabilmeme rağmen, daha ilk günden itibaren internet hiç çalış
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100