Turkcell Yurt Dışı Paketleri internet çalışmıyor

19/01 tarihinde KKTC’ye geldim ve Turkcell faturalı hattım için Kuzey Kıbrıs’ta geçerli bir internet paketi satın aldım. Ancak o günden beri neredeyse hiç internete bağlanamıyorum; bağlantı ya hiç gelmiyor ya da kullanılmayacak kadar kopuk ve sorunlu çalışıyor. KKTC genelinde bu sorunu yaşamaya deva...

Turkcell hattı kullanan annem, umre için Suudi Arabistan’a gittiği için yurt dışında da kullanabilsin diye 14 Ocak’ta 1.200 TL ödeyerek Suudi Arabistan yurt dışı paketini satın aldık. Annem 15 Ocak’ta Medine’ye vardığı andan itibaren bu pakete rağmen bir türlü internete giremedi; hattında internet a...

3 seferdir yurt dışına çıktığımda internetimi kullanamıyorum. Turkcell'de konuştuğum zaman bana başka bir cihazda denememi, belki sim kartımın eskimiş olduğunu söylüyor. Ama ben nedense Türkiye'ye döndüğümde internetimi aktif bir şekilde tekrar kullanmaya başlıyorum. Bir de üstüne üstlük yine yurt ...

Turkcell hattım için 20 Kasım tarihinde, Suudi Arabistan’da kullanmak üzere 1200 TL karşılığında yurt dışı paketi satın aldım. Bugün Suudi Arabistan’a giriş yapmama rağmen arama yapabiliyor, SMS gönderip alabiliyorum ancak internetim kesinlikle çalışmıyor, zaman zaman gelir gibi olsa da kullanım sağ...

20 Eylül 2025 tarihinde Balıkesir’den Karadağ’a özel bir seyahat için gittim. Podgorica Havalimanı’na indiğimde kurumsal faturalı Turkcell hattım tamamen çekmedi, arama yapamadım ve internet bağlantım hiç olmadı. O sırada “ilk gün ücretsiz kullanım” mesajı geldi ancak bırakın ücretsiz olmasını, ücre...

10.09.2025 tarihinde saat 14:45’te Mısır’da bulunduğum sırada, Türkiye’den gelen bir çağrıya cevap vermediğim ve çağrıyı kabul etmediğim halde, hattıma günlük 400 TL’lik Akıllı yurt dışı Paketi’nin devreye girdiğine dair SMS aldım. Çağrı cevapsız olarak kaldı ve kesinlikle yanıtlamadım. Ayrıca hattı...

9-10 Ağustos tarihlerinde Makedonya Üsküp’te Turkcell faturalı hattım ile yurt dışı internet bağlantısı sorunu yaşadım. Tarifemin yurt dışında geçerli olmasına rağmen, sürekli olarak internet bağlantısı sağlayamadım. Aynı hatta ses hizmeti ve SMS gönderimi sorunsuz çalışırken, internet hizmetinden h...

Turkcell operatöründen yurt dışı internet kullanımı için paket satın aldım, internetin geçerli olduğu ülkelerde internet mobil erişim kapalı defalarca Turkcell'i aradım sorunu çözmüyorlar. Sürekli ilgileniyoruz diyerek zamana yayıyorlar mağdur oldum. Güya Türkiye'nin en iyi operatörü diye algı yarat...

Turkcell yurt dışı paketi satın aldım. İnternet asla kullanılmıyor, online destekte sorunu çözemedi, hala kullanamıyorum. Paketi iptal etmek istedim ama iptal etmek istediğimde sistem izin vermiyor. Neyi denediysem olmuyor, çağrı ekibinede ulaşamıyorum. Paketimi iptal etmek istiyorum.

Turkcell firması haksız kazanç elde ediyor. Yurt dışında çalıştığım 800 TL yurt dışı kullanım ücreti kesti. Fatura geldiğinde fark ettim, ilgili ayda da 1200 TL ek fatura yansıtmışlar. Turkcell Asistan uygulaması üzerinden itiraz edip durumu hemen bildirmeme rağmen faturama bu durum yansıtılmıştır. ...

Turkcell firması haksız kazanç elde ediyor. Tatilde olduğumda 255 TL yurt dışı kullanım ücreti kesti. Turkcell Asistan uygulaması üzerinden itiraz edip durumu hemen bildirmeme rağmen faturama bu durum yansıtılmıştır. Müşteri temsilcilerini arıyorum ve hiç biri duruma hakim değil dinlemiyorlar bile v...

Avrupa Gezgin Paketi aldım, paket başlamış görünüyordu fakat hiçbir şekilde çalışmadı, internet hiç açılmadı. Yurt dışında internete çok ihtiyacım olduğu için almıştım, çok mağdur oldum. Telefonum uluslararası dolaşımı da aktif durumda. Turkcell paketi de hala açılmıyor. Tatilim bitti, paket açılaca...

Turkcell yurt dışına açık hat ancak arama yapmıyor, mesaj, internet hiçbir şey kullanılamıyor. Çocuğumun hattını yurt dışına çıkmadan önce açtırmama rağmen arama yapılamıyor. Karşıdan arama yapılamıyor. İnternet ve mesaj da kullanılamıyor. Tüm ayarlar yapılmasına rağmen çalışmıyor. Destek talebimize...

Avrupa Gezgin Paketi aldım, paket başlamış görünüyordu fakat hiçbir şekilde çalışmadı, internet hiç açılmadı. Yurt dışında internete çok ihtiyacım olduğu için almıştım, çok mağdur oldum. Turkcell'i arayıp sorunu çözmek için beni aramalarını, bir şekilde çözmelerini talep etmeme rağmen Turkcell sorun...

Turkcell 85 ülkede geçerli diye Gürcistan Batum'da kullanmak üzere günlük 1 GB interneti 210 TL'ye satın aldım. Geçerli ülkeler içinde görünmesine rağmen, 16.07.2024 tarihinde Batum şehrinde ne telefonum çekti ne de internetim çalıştı. Tamamen mağdur oldum ve boşu boşuna para ödedim. Hiçbir şekilde ...

26.04.2024 tarihinde yurt dışı paketinin devreye girmemesi için hücresel veriyi Birleşik Krallık saati ile 21:30'da kapattım. Ancak uçakta seyir halindeyken gelen bir SMS ile internet paketimin yenilendiğini öğrendim. Ekte biniş kartımın görüntüsünü ve saat 22:30'da kalkan uçağımın 27.04 tarihinde s...

Turkcell yurt dışında geçerli yaptım aynı gün içinde 2 kez ikisinde de çalışmadı. Hem şirket hattım hem şahsi hattım için yurt dışı paket tanımladım. Telefonum çift sim kartlı. Kullanamıyorum. Bunu yapmaya hakkın yok. Size güvenerek yurt dışına çıktık. İnsanları mağdur etmeye hakkınız yok. Günde 3-5...

Yurt dışına kapalı telefonuma 15 Aralık 2023 tarihinde yurt dışı ek paket aldım. İnternet çalışıyor dışarıdan aramalar geliyor ancak benim telefonum arama yapmıyor. Şu an Dubai'deyim ve Türkiye ile ve buradaki arkadaşlarımla konuşamıyorum. Arama yaptığımda telefonum hemen aramayı sonlandırıyor. Acil...

Turkcell yurt dışı internet erişimi sağlanmıyor. Şu anda Mısır'dayım ve mesaj ve arama yapabilmeme rağmen internet yok. Müşteri hizmetleri her şey yurt dışına açık ve problem görünmüyor demekten başka bir şey yapmıyorlar. Ayarları sıfırlamak, telefonu tekrar başlatmak; hiçbir işe yaramıyor. Baktığı...

Yıllardır kullandığım Turkcell hattı yurt dışına çıktığımda çalışmıyor. SMS geliyor ama arama alamıyorum ve arama yapamıyorum. İnternet de yok. Sadece SMS alabiliyorum. Daha önceleri defalarca yurt dışında kullandığım aynı hat ve aynı telefon. Son 4 yurt dışı seyahatimde çalışmıyor. Müşteri hizmetle...

Turkcell internet sorunu Yurt dışından almış olduğum telefonumda kullandığım Turkcell hattım arama alıp mesaj gönderebiliyor fakat internet servisleri çalışmıyor. Şebeke kısmında… şeklinde Gösteriyor sadece internete Wi-Fi yolu ile bağlanabiliyorum, kendi hattımın interneti çekmiyor, buna nasıl bir...

10 günlük yurt dışı seyahatimde 2 farklı ülkede bulundum. Turkcell 10 günlük toplam 1600 TL yurt dışı kullanım ücreti aldı. Telefonumun sadece internetini kullanabildim, kimseyi arayamadım ve kimseye mesaj atamadım. Söylediğim gibi sadece internetim çalıştı. Geri donup durumu bildirdiğimde yapılan i...

Yurt dışı paketi için her gün 160 TL ödüyorum ancak internet çalışmıyor. İki gündür 50 tane telefon konuşması sizi geri arayacağı diyorlar ama arayan yok. Yurt dışında internetim olacağını düşündüğüm için kendime başka çözüm aramadım. Her gün 160 TL almak ama interneti sağlamak ve bunun için hiçbir ...