to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Ürün Garanti Değişimi Reddi Ve Haksız Kargo Ücreti İadesi Talebi
23 Eylül’de Aries Aydınlatma’nın internet sitesi üzerinden güneş panelli aydınlatma ürünü sipariş verdik, 26’sında ürün elimize ulaştı. Gönderilen ürünlerden biri ilk günden itibaren çalışmadı, ürün bozuk/arızalı çıktı.
Firma ile iletişime geçtiğimizde değişim yapılmayacağını söylediler, oysa elimizde firma tarafından imzalı garanti belgesi mevcut. Garanti belgesi olmasına rağmen arızalı ürünün değişiminin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Ayrıca ürüne 6.500 TL ödeme yaptım, üzerine bir de 350 TL kargo ücreti yansıtılmış. Sitede kargonun ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen tarafıma kargo ücreti yansıtılması nedeniyle bundan da ayrıca şikayetçiyim.
Arızalı olan ürünün garanti kapsamında yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve haksız yere tahsil edilen 350 TL kargo ücretinin iadesini talep ediyorum. Siparişe ait kargo takip numaram 889752614276’dır.
