Teslim Edilmedi: Düğün Abiyesinin Geri Dönüşü Ve Acil Çözüm Talebi

PTT Kargo tarafından teslim edilmesi gereken gönderimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Konya Selçuklu bölgesinde dağıtıma çıkan ve içinde kızımın yarın akşamki düğünümüzde giyeceği abiyelerin bulunduğu kp06698361560 takip numaralı kargom bugün teslim edilmesi gerekirken keyfi bir şekilde geri götürüldü.

Bugün saat 14.43 sularında dağıtım görevlisi kapıya geldiğinde evdeydim, sadece lavabodaydım. Kapıya koşup yetişmeye çalışmama ve arkasından seslenmeme rağmen görevli durmadan binadan ayrıldı. Buna rağmen sisteme “teslim edilemedi” şeklinde bir not düşülmüş. Evde olmama rağmen böyle bir gerekçeyle kargomun geri götürülmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun Mevlana şubesine geri götürüldüğü ve yarın gidip oradan almam gerektiği söylendi. Ancak bu kargo kızımın düğün için özel olarak hazırlanan abiyelerini içeriyor ve bana bugün ulaşması gerekiyordu. Yarın şubeye gitmemi söylemeleri yaşadığım mağduriyeti ortadan kaldırmıyor.

Kargomun en kısa sürede, bugün içerisinde adresime yeniden getirilip teslim edilmesini ve bu sorumsuz dağıtım davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.