to read complaints and reviews, or file yours.Paris'te Avrupa 3 GB Paketi Çalışmadı Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell hattım için yurt dışı kullanım amacıyla Avrupa 3 GB, 1 ay geçerli paket satın aldım. Ödemeyi anında almalarına rağmen, 5–8 Temmuz 2026 tarihleri arasında Paris’te bulunduğum süre boyunca mobil internetimi hiç kullanamadım. İnternet bağlantımın hiç gelmemesi nedeniyle yurt dışında ciddi anlamda mağdur oldum ve bu durum Turkcell’e kesinlikle yakışmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımda ve pakette hiçbir sorun görünmediğini söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar, ancak sorunumu çözemeyip internetimi aktif hale getiremediler. Sonuç olarak, satın aldığım hizmetten hiç faydalanamadım. İlgili hattımın son dört hanesi 1899’dur.
Turkcell’in, Paris’te kullanamadığım bu Avrupa 3 GB paketine ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 08.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
İade yapıldı. Hemen aradılar ama niye çözüm üretilemediğini sormadım zaten. Sadece iade istiyorum dedim.
