Yurt Dışı İnternet Kullanımı Bildirimsiz 800 TL Ücret İadesi Talebi

25.07.2026 tarihli Turkcell faturalı hat faturamda, “tyg avantaj (Temmuz 2 gün)” açıklamasıyla 800 TL civarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu kalemle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, hattı ilk açtığımda ya da sonrasında onay verdiğim bir kullanımda olmadı.

Yurt dışına sınır bölgesinde bulunduğum sırada, haberim ve onayım olmadan hattımın yurt dışı internet kullanımına bağlandığını ve bu ücretin bu nedenle yazıldığını düşünüyorum. Ancak bu kullanım başlamadan önce ne bir uyarı SMS’i ne de onay isteği içeren bir mesaj tarafıma ulaşmadı.

Bana sorulmadan ve açık onayım alınmadan yapılan bu ücretlendirmeden dolayı mağduriyet yaşadım. İlgili faturadaki “tyg avantaj (Temmuz 2 gün)” adı altında alınan bu ücretin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de hattımda yurt dışı internet kullanımıyla ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.