Ağır Dreame Süpürge Taşıma Zorluğu Ve Gürültülü Motor Sorunu İade İsteği

29.09.2026 tarihinde Konya Kulesite Media Markt mağazasından Dreame h15 Mix kablosuz süpürge satın aldım. Ürünün kutulu halde yaklaşık 22 kg olması nedeniyle mağazadan arabaya kadar yaklaşık 500 metre boyunca oldukça zor şartlarda taşıyarak eve götürdüm.

Ürünü evde kullanmaya başladığımda, özellikle kuru süpürge olarak kullanıldığında motor kısmından aşırı derecede rahatsız edici bir ses geldiğini fark ettim. Bunun üzerine Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım; benden ürünü Konya Kulesite mağazasına getirmem istendi. Ancak 22 kg ağırlığındaki bu ürünü sürekli mağazaya götür‑getir yapmak hem fiziksel olarak çok zor hem de ürünü her seferinde yeniden kutusuna yerleştirmek büyük sıkıntı yaratıyor.

Hem üründen hem de Media Markt’ın bu süreçteki yaklaşımından dolayı ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum. Sorunun çözülmesi ve daha fazla mağduriyet yaşamamak için Dreame h15 Mix kablosuz süpürgenin iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.