Turkcell İade Süreçleri ve Destek Redleri
- Sistematik iade reddi: Haksız ücretlendirme itirazları "sözleşme maddeleri" veya "sinyal alındı" gibi gerekçelerle reddediliyor; müşterilerin mağduriyeti giderilmeden talep kapatılıyor.
- Kayıt ve takip eksikliği: Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmelerde şikayet dosyasının açılmaması veya evrak eksikliği bahanesiyle inceleme sürecinin başlatılmadığı görülüyor.


























