Turkcell Avrupa Gezgin Paketi Yunanistan'da Çekmedi, Ücret İadesi Talebi

Turkcell faturalı hattıma yurt dışı kullanım için Avrupa Gezgin paketi satın aldım. Yurt dışına çıkmadan önce bu paketin Yunan adalarında sorunsuz şekilde çalışacağı, her yerde çekeceği söylendi. Ancak 23 Haziran’da Yunanistan Patmos Adası’na gittiğimde hattım neredeyse hiç çekmedi.

Sadece çok kısa bir süre için, iki kez bağlantı sağlayabildim. Sonrasında ağ bağlantılarımda yalnızca Vodafone ve Nova göründü, Turkcell hiçbir şekilde görünmedi ve hatta bağlanamadım. Bu nedenle iletişim kuramadım, büyük mağduriyet yaşadım ve başkalarından telefon istemek zorunda kaldım.

Sonuç olarak yaklaşık 600 TL ödediğim Avrupa Gezgin paketini neredeyse hiç kullanamadım. Buna rağmen kullanamadığım bu paketin ücretini talep ediyorlar. Turkcell’in, kullanamadığım kısma ait paket ücretini iade etmesini talep ediyorum.