Superbox Başvurum Geri Dönüş Almadı Ve Takip Bilgisi Yok

Yaklaşık 10 gün önce Turkcell Superbox internet için başvuruda bulundum ancak o günden bu yana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Başvuru sonrasında ne SMS yoluyla ne de başka bir şekilde bilgilendirme almadım, tarafıma herhangi bir takip veya başvuru numarası da iletilmedi.

Uygulama üzerinde de başvuruma dair bir kayıt ya da başvuru durumunu görebileceğim bir arayüz bulunmadığı için sürecin ne aşamada olduğunu takip edemiyorum. Bu belirsizlik beni mağdur ediyor ve internet ihtiyacımı planlayamamama neden oluyor.

Superbox başvurumun durumunun acilen kontrol edilmesini, başvurunun neden sonuçlanmadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Başvurum işleme alınmadıysa en kısa sürede işleme alınmasını, onaylandıysa da kurulum ve aktivasyon süreciyle ilgili net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.