B&G Store'da Tyess Eşofmanın Renk Solması Ve İade Talebi

B&G Store Zonguldak mağazasından Ocak 2026’da Tyess marka kahverengi leoparlı eşofman takımı (üst ve alt, 25FW0TJ4417 kodlu) satın aldım. Ürünü çocuğuma ilk aldığımda biraz büyük geldiği için hemen kullanmadık. Sadece 30–40 derecede, az sayıda ve talimatlara uygun şekilde toplam en fazla 2–3 kez yıkandı.

Bu kadar az yıkamaya rağmen eşofmanın metalik rengi kısa sürede aşırı derecede soldu ve ürünü bu halde çocuğa giydiremeyecek duruma geldim. Eylül ayında ürünü Zonguldak mağazasına inceleme için teslim ettim, genel merkeze gönderildi ancak tarafıma kullanıcı hatası denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Bu kadar az kullanım ve uygun yıkamaya rağmen metalik rengin bu kadar kötü hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Tyess marka eşofman takımının iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.