Superbox Hattımda Kullanım Hakları Ve Fatura Bilgileri Görünmüyor

Turkcell Superbox hizmetimi yaklaşık 9 günden uzun bir süre önce aldım; ancak hattımı kullandığım halde ne kalan kullanım hakkımı görebiliyorum ne de faturamı hiçbir yerde görüntüleyebiliyorum. Turkcell uygulamasında görünmesi gerektiği söylendi, fakat uygulamada da herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, bilgilerin uygulamada çıkacağı ifade edildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ ne kota bilgilerim ne de faturam sistemde görünmüyor. Hangi paketi ne kadar kullandığımı ve faturamın ne kadar tutacağını bilmeden hizmet kullanmak zorunda kalıyorum.

Superbox hattıma ait 0539*****04 numaralı aboneliğimin sistemde doğru şekilde tanımlanmasını, kalan kullanım hakkımın ve faturamın Turkcell uygulaması üzerinden açık ve anlaşılır şekilde görülebilir hâle getirilmesini ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.