"Marka tarafından konu ile hızlı bir şekilde ilgilenildi. Teşekkürler"
Turkcell Superboxsuperbox modem
873 şikayet
Turkcell Superbox 5G 2 TB Paketi Bağlantı Kopması Ve Teknik Servis Gelmemesi
Turkcell Superbox 5g 2 TB paketimi yaklaşık dört ay önce kurdurduğum günden bu yana sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum.... Özellikle herhangi bir dosya indirirken veya üyelik gerektiren bir sisteme giriş yapmışken internet bir anda kesiliyor, bağlantı koptuğu için sistemden atılıyorum ve her şeye baş
Sürekli Düşen İnternet Hızı Ve Zayıf Modem Çekimi
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Son 2–3 aydır internetimi kullanamaz hale getiren iki ciddi sorun ya...şamaya başladım. Gün içinde farklı saatlerde, bazen de 2–3 saat boyunca süren çok büyük hız düşüşleri oluyor. Bu esnada hızım 2–3 Mbps seviyelerine kadar düşüyor ve internetten ner


Superbox İnternet Kesintisi İş Yerinde Büyük Mağduriyet Ve İş Kaybı
Turkcell Superbox aboneliğim iş yerimde Bursa Yıldırım’da kayıtlıdır. Yaklaşık üç gündür internet hizmeti alamıyorum, mo...dem hiç çalışmıyor ve bu nedenle iş yerimde ne fatura kesebiliyorum ne de güvenlik kameralarını kontrol edebiliyorum. Bu durum beni işim açısından fazlasıyla mağdur etmiş durumda.
Superbox Hattımda İnternet Kesildi, Yanıltıcı Satış Ve 1.600 TL İade Talebi
Yaklaşık 1,5 senedir kullandığım 0538***3952 numaralı Turkcell Superbox hattım 4,5g hızında ve 200 GB kotalı olmasına ra...ğmen 01.09.2026 tarihi itibarıyla çalışmamaya başladı. 1 haftalık tatil için geldiğim bölgede modemin çekmediğini, internete hiç bağlanamadığımı defalarca kez müşteri hizmetlerine
Modemde İnternet Hızı 1 Mbit'in Altına Düşüyor Ve Çözüm Bulunamıyor
Superbox no:0530... Numaralı modem ile internet çok yavaş, 1 Mbit altına düşüyor. Özellikle akşam saatlerinde başlıyor v...e tüm gece devam ediyor. Turkcell müşteri hizmeti çok sayıda aradım, ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Gereğini rica ederim. Karasu Sakarya Saygılarımla/Best Regards
Modem Kullanım Ücreti İadesi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında benden alınan modem kullanım ücretinin iadesi yapılacağı söylendi, ancak üzerind...en zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Net bir tarih de verilmiyor, sadece talebin incelendiği ve cevap beklendiği söyleniyor. Bugün tekrar telefonla Turkcell müş
Türkcell Superbox’ta Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yavaş Hız
Turkcell Superbox 200 GB paket ve Superbox MF297D modem kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır evimde internet bağlantısıyla i...lgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Çoğu zaman internete hiç bağlanamıyorum, bağlandığımda ise hız o kadar düşük oluyor ki basit bir hız testi sayfası bile açılmıyor. Özellikle akşam s
Sürekli Kesintili İnternet Ve Yanıltıcı Veri Kullanım Raporu İle Cayma Bedeli İtirazı
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. İlk üç ay her şey yolundaydı, adeta balayı dönemiydi. Ancak 3. Aydan sonra internet ka...litesi ciddi şekilde bozuldu. Neredeyse iki yılım dolacak, taahhüdümün bitmesine 3 ay kaldı ama artık bu hizmetten ayrılmak istiyorum, buna rağmen beni cayma bedeliyle bağlı tutmay
Yanlış İptal Ve Yanıltıcı Süre Bilgisi Nedeniyle İnternetsiz Kaldım
Turkcell Superbox 300 GB paketimi yaklaşık 1 senedir kullanıyordum, 3 gün önce yaşadıklarım yüzünden hem internetsiz kal...dım hem de ciddi şekilde mağdur edildim. İlk aradığımda kota bittiği için bana ek paket olarak 500 GB tanımlanabileceği söylendi ancak temsilci sürenin “bitene kadar” gibi yuvarlak
Öne ÇıkanKonular
Yanmış Modem İçin Acil Servis Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Turkcell Superbox Huawei 1 TB modemimi Çankırı ili Korgun ilçesi Doğu Mahallesi Çankırı Şosesi Küme Evleri No: 2 Bayburt... Grup adresinde kullanıyorum. 24.08.2026 tarihinde yaşanan elektrik kesintisi sonrası modemim yandı, cihazda koku oluştu ve elektrik gelmemeye başladı. 24.08.2026 sabah 07.00’den 2


Bayi Yanıltması Ve Çalışmayan Superbox Bağlantısı Nedeniyle Mağduriyet Ve İptal Talebi
"Çözüldü"
Turkcell Superbox 4.5G modem 300 GB paketi için köyde yaşadığım adrese hizm...et verilmiyor olmasına rağmen, bayi kendi adresini göstererek beni bu ürünü
Wi-Fi 7 Modemi Verilmedi
Turkcell uygulaması üzerinden Superbox için Wi-Fi 7, 5g, 500 GB paketini satın aldım. Satın alma aşamasında hem müşteri ...temsilcisine hem de kurulumu yapacak kişiye özellikle modemin Wi-Fi 7 olup olmayacağını sordum, her ikisi de kesin bir şekilde Wi-Fi 7 modem takılacağını söyledi. Bugün Superbox h

Superbox Modemde Elektrik Kesintisi Ve Uzun Süreli İnternet Kesintisi
Turkcell Superbox internet hizmetini kullanmaktayım. Yaklaşık iki haftadır Superbox modemime elektrik gelmemesi nedeniyl...e internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Modemin veya cihazın elektrik girişinden kaynaklanan bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen hâlâ çözüme ka
Superbox Modemde Sürekli Kesinti Ve Düşük Hız, Ücretin Karşılığı Değil
Uzun süredir Turkcell Superbox ZTE MF286R modem kullanıyorum, yaklaşık 6 aydır neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle 5g ile ...beraber olan hatta da ciddi bir çekim ve hız düşüşü yaşanmaya başladı. İnternet çoğu zaman ya tamamen gidiyor ya da temel bir işlemi bile yapamayacak kadar yavaş çalışıyor. Superb
Superbox Modem Arızası Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Turkcell Superbox aboneliğimde kullandığım modem 21 Ağustos tarihinden bu yana arızalı ve internet bağlantım hiç yok. Sü...rekli kopma değil, tamamen erişim sağlayamadığım bir durum yaşıyorum. Bu süre içinde her gün Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde acil işlem kaydı açıldığı söylendi

Superbox Modemi Çalışmıyor, İnternetsiz Ve Haksız Faturalama
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. 5 Ağustos’tan bu yana Superbox 5g modemimiz tamamen çalışmıyor ve o günden beri evde h...iç internet kullanamıyoruz. Evden çalışan biri olarak internetin olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı ol

Superbox Kurulumundan Sonra İnternetsiz Kaldım Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
Turkcell Superbox 300+50 GB 1130 TL paketini zlt s92 modem ile birlikte Turkcell bayisi üzerinden aldım. Kurulum bayide ...yapıldı, modemi eve getirip kurduğum günden bu yana, yani 3 gündür evimde hiç internet bağlantısı sağlayamıyorum. Modem ışıkları yanmasına rağmen bağlantı yok ve Superbox hizmetind

5G Geçiş Başvurusunun Sürekli Ertelenmesi Ve Modem Yokluğu Nedeniyle Mağduriyet
Turkcell Superbox 4.5G 300 GB devam paketi kullanıcısıyım. Kontrat sürem dolmuş olmasına rağmen tarafıma 5g’ye geçiş içi...n teklif sunuldu ve bu doğrultuda başvuruda bulundum. Ancak 5g geçiş başvurumu şu ana kadar iki kez yaptım, her seferinde yaklaşık 8 gün boyunca bekletildim ve sonunda “5g destekli
Superbox İnternet Bağlantısı Çalışmıyor Ve Teknik Destek Gelmedi
Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superbox internet hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz internete bağlı görünüyor... ancak fiilen internet çekmiyor ve sağlıklı şekilde bağlantı kuramıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde modem yeri değiştirme, reset atma gibi yön
5G Geçiş Talebim Reddedildi, Ücret Ödedim Ve Üyeliğimi Sonlandırdım
Yaklaşık bir yıldır Turkcell Superbox 300 GB paketimi Huawei b535-232 modem ile kullanıyorum. Son iki aydır 5g internet ...hizmetine geçmek istiyorum. Bunun için defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde paket değişikliği için arandığım, fakat bana ulaşılamadığı gerekçesiyle ta
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle 1 TB Yükseltme Talebim
"Sorunun çözüldü ilginize teşekkür ederim."
Turkcell Superbox tak çalıştır 500 GB paketini Balıkesir Burhaniye’deki Tur...kcell bayisinden aldım. Hattı alırken özellikle “Önce 500 GB ile başlayıp s
Altyapı Ve Operasyon Hatası Nedeniyle Onaylanan 5G Superbox Geçişimin İptali Ve Maddi Zarar
5378****09 numaralı Superbox aboneliğim kapsamında 1 TB kotalı 4.5G tarifesi kullanıyorum. 15 Ağustos tarihinde bu hattı...m üzerinden 4.5G paketimden, indirimli 5g Superbox tarifesine geçiş başvurusu yaptım ve 198736456 numaralı modem değişim kaydım oluşturuldu. Başvuru sırasında altyapı uygunluğu kon
Turkcell Superbox Modemi Ücretinde Satış Sözleşmesi Çelişkisi Ve İade Sorunu
Turkcell Superbox hizmetini 2023 yılında alırken evime gelen ekip, modem cihazının ücretinin parça parça faturama yansıy...acağını, bu nedenle cihazın benim olacağını anlattı. Ben de bu bilgilendirmeye güvenerek, faturama yansıyan tutarın cihaz bedeli olduğunu düşünerek ödemelerimi yaptım. Ancak bugün
Turkcell Kategorileri
Araç Takip84
Askercell426
Avans TL48
Cayma Bedeli3.020
Çocuk Hattı292
Dijital Servisler1.186
eSIM1.110
Fatura15.419
Faturalı Paketler4.043
Faturasız Paketler766
Gnctrkcll928
Hat Aktivasyonu774
Hat Devir905
Hat Kapatma911
Hat Kısıtlama776
Hesap2.972
Hız Testi274
İnternet10.631
Kampanya2.037
Kamu Tarifeleri104
Kontör118
Mobil İmza925
Mobil Ödeme523
Numara Değiştirme387
Numara Engelleme381
Numara Taşıma3.288
Pin Kodu30
Platinum911
Puk Kodu30
Rahat Paketler493
Salla Kazan846
Sim Kart2.769
Superbox5.001
Şebeke3.399
Taahhüt2.125
Tarife Değişikliği1.284
TL Yükle242
Upcall57
Vınn48
Yurt Dışı Paketleri2.204
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















