Superbox İnternet Kesintisi İş Yerinde Büyük Mağduriyet Ve İş Kaybı

Turkcell Superbox aboneliğim iş yerimde Bursa Yıldırım’da kayıtlıdır. Yaklaşık üç gündür internet hizmeti alamıyorum, modem hiç çalışmıyor ve bu nedenle iş yerimde ne fatura kesebiliyorum ne de güvenlik kameralarını kontrol edebiliyorum. Bu durum beni işim açısından fazlasıyla mağdur etmiş durumda.

İlk olarak Perşembe günü saat beş civarında arıza kaydı açılması için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. O günden bu yana her gün en az iki kez daha aramama rağmen, her seferinde sadece “işleminizin acil olduğu not alındı” denilip herhangi bir geri dönüş yapılmadı; sorun hâlâ çözülmedi. Verilen bilgiye göre 24 saat içinde çözümlenmesi gereken bir arıza, tüm bu görüşmelere rağmen üç gündür devam ediyor.

İş yeri hattı olarak kullandığım, 5354****49 numarasıyla kayıtlı Superbox internetimin bir an önce çalışır hâle getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin ve iş kaybımın dikkate alınarak arızanın ivedilikle giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.