to read complaints and reviews, or file yours.Wi-Fi 7 Modemi Verilmedi
Turkcell uygulaması üzerinden Superbox için Wi-Fi 7, 5g, 500 GB paketini satın aldım. Satın alma aşamasında hem müşteri temsilcisine hem de kurulumu yapacak kişiye özellikle modemin Wi-Fi 7 olup olmayacağını sordum, her ikisi de kesin bir şekilde Wi-Fi 7 modem takılacağını söyledi.
Bugün Superbox hattımın kurulumu yapıldıktan sonra modem arayüzüne girdiğimde cihazın üzerinde Wi-Fi 6 ibaresi olduğunu gördüm. Yani bana satış ve kurulum öncesinde söylenenin aksine Wi-Fi 7 yerine Wi-Fi 6 modem verilmiş durumda.
Ben bu paketi özellikle Wi-Fi 7 modem için tercih ettim. Turkcell’den, bana verilen Wi-Fi 6 modemin söz verildiği gibi Wi-Fi 7 destekli modem ile ücretsiz ve hızlı bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 28.08.2026 tarihinde 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Cuma günü, cuma namazı vaktinde bir kez arandım dolayısıyla açamadım. Ben 532'yi arayınca da müşteri temsilcisiyle bir türlü görüşemedim. Herhangi bir aboneliğin bitmesine 5 ay kala arayıp insanları darlıyorsunuz. Burada net bir şekilde hatalı olduğunuz için aradık ulaşamadık diyorsunuz.
Turkcell uygulaması üzerinden Superbox için Wi‑Fi 7, 5g, 500 GB paketini satın aldım ve modemde Wi‑Fi 7 olacağını kesin olarak söylendi. Kurulum sonrası modemde Wi‑Fi 6 olduğunu gördüm. Wi‑Fi 7 modem talebimde değişim istediğimi belirttim ancak marka henüz bir adım atmadı ve sorun çözülmedi.
