to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Modem Arızası Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Turkcell Superbox aboneliğimde kullandığım modem 21 Ağustos tarihinden bu yana arızalı ve internet bağlantım hiç yok. Sürekli kopma değil, tamamen erişim sağlayamadığım bir durum yaşıyorum.
Bu süre içinde her gün Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde acil işlem kaydı açıldığı söylendi fakat bir kez bile geri dönüş yapılmadı. Ne arıza tespiti için gelen oldu ne de bilgilendirme amacıyla aranarak net bir çözüm sunuldu.
İnternete işim ve günlük ihtiyaçlarım için bağımlı olduğum halde günlerdir hizmet alamıyorum. Bir an önce Superbox internetimin çalışır hale getirilmesini, yaşadığım kesinti için gerekli teknik müdahalenin acilen yapılmasını ve 21 Ağustos’tan bu yana interneti kullanamadığım günlerin bedelinin faturamdan iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 09.09.2026 tarihinde 532 numaralı hattan 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
