to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in Superbox hizmetine yönelik 84 şikayetin analizi, sorunların temel olarak olağan dışı kota tüketimi, bağlantı sorunları ve fahiş cayma bedelleri etrafında yoğunlaştığını gösteriyor. Şikayetlerin %31'inde kullanıcılar, kullanım alışkanlıkları değişmediği halde paketlerinin anormal hızda tükendiğini ve detaylı kullanım dökümü alamadıklarını belirtiyor. Teknik yetersizlikler yaşayan müşterilerin %23'ü hız ve kopma sorunları bildirirken, %19'u hizmetten ayrılmak istediğinde yüksek cayma bedelleriyle karşılaştığını ifade ediyor.
Tekrar yükleme yaptılar
Sorun çözüldü bölgeye açtılar başvuruyu
Ordu Fatsa'da ki saha ekibine çok teşekkür ederim hemen gelip sorunumu ilgili şekilde çözdü tek kişiydi adını hatırlamıyorum çok teşekkürler.
Turkcell Superbox Çalıştır 300 GB paketini 18 gün kadar kullandım. Kayıt işlemi sırasında bayide bana cayma bedeliyle il...gili hiçbir bilgi verilmedi. Fatura tutarı yüksek geldiği ve internet paketim çok çabuk bittiği için hattın iptalini talep ettim. İptal talebimden sonra tarafıma 7.200 TL tutarınd
Turkcell Superbox hizmetini yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Abonelik başvurusu sırasında bana cayma durumunda yalnızca bi...r fatura tutarı kadar, yaklaşık 800 TL civarında bir cayma bedeli alınacağı, faturayla eşdeğer bir ücret yansıtılacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek sözleşme yaptım. Ancak intern
09 Haziran 2026 tarihinde, 4.5G 200 GB Superbox sözleşmemin bitimine bir gün kala Turkcell uygulaması üzerinden 5g yerin...de internet paketine başvuruda bulundum. Buna rağmen sözleşmem taahhütsüz olarak eski 4.5G paketim üzerinden devam ediyor ve yeni pakete geçişim sağlanmadı. 11 Haziran 2026 günü T
Turkcell Superbox aboneliğimiz için kullandığımız modem 6 Haziran itibarıyla arızalandı ve o günden beri, yaklaşık 4 gün...dür Tekirdağ Çorlu’daki iş yerimizde internetsiz kaldık. Modem kutusunun arızalı olduğu, ellerinde modem bulunmadığı ve en az bir hafta, on gün sonra getirilebileceği söylendi. İş
Turkcell Superbox 300+50 GB internet paketini 04.06.2026 tarihinde aldım, hatta ait numara 5378****88’dir. Cihazı aldığı...m gün sadece akşam saatlerinde kullanmaya başladık. Ancak 06.06.2026 tarihinde Turkcell’den gelen mesajda, hatta 40 GB internet kullanıldığı bilgisi verildi. Evimizdeki telefonlar
Turkcell Superbox hizmetim kapsamında yaşadığım haksız veri kullanımı ve mağduriyet nedeniyle şikayetçiyim. İzmir Gaziem...ir Dokuz Eylül Mahallesi’ndeki adresimde Superbox Çalıştır 300 GB paketini kullanıyorum, Superbox müşteri numaram 5356****37’dir. Kasım ayında Turkcell Superbox hizmetini 1 TB int
"İlk önce teşekkür ediyorum Yalnız Çağrı merkezinizi yani 0532 5**** daha erişilebilir hale getirirseniz memnun olurum aradığında dakikalarca bekliyorum gene de kimseye ulaşamıyorum"
Turkcell Superbox 4.5G taşınabilir internet aboneliğimde, Nisan 2026 dönemine ait faturamda, internet kotam dolmadığı ve... yenilenme tarihine de bir gün kalmış olmasına rağmen isteğim dışında 50 GB ek internet paketi tanımlandığını gördüm. Bu paket “50 GB Ek İnternet Paketi – 300 TL” olarak faturama y
Yıllardır Turkcell Superbox 4.5G cihazımda 500 GB paket kullanıyordum. Bugün telefonla müşteri hizmetlerini arayarak hat...tımı 5g cihaza geçirmek ve Turkcell’in kendi sitesinde yeni müşterilere sunduğu 2 TB pakete geçmek istediğimi ilettim. Görüşme sırasında altyapımın uygun olduğu söylendi ve fiyat b
Turkcell’den 4.5G Superbox 300 GB + 50 GB hediyeli paketi yeni satın aldım. Hediye olarak verilen 50 GB internetim, sade...ce 1,5 günlük kullanımda tamamen bitmiş görünüyor. 22–24 Mayıs 2026 tarihleri arasında toplamda 1,5 gün kadar Superbox’ı kullandım, öncesinde ise eski internet paketimin taahhüdü b
19.05.2026 tarihinde saat 13.35’te İstanbul Ataşehir Örnek Mahallesi’indeki Turkcell Yetkili Bayisi hcm İletişim İnş. Sa...n. Tic. A. Ş’den Superbox GO cihazı ve 400 GB internet paketini satın aldım. Cihaz için KDV dahil peşin 5.500 TL ödedim, 400 GB internet paketi için de 12 ay boyunca aylık 1.400 +
Şubat ayında Turkcell Superbox 4.5G 1 TB taahhütlü internet paketi için başvuruda bulundum ve evime kurulum yapıldı. Anc...ak kısa süre önce Turkcell’in Superbox 5g kampanyasının çıktığını ve altyapımın da 5g’yi desteklediğini öğrendim. Mevcut hattımı Turkcell bünyesinde, sadece 4.5G’den 5g Superbox pa
Turkcell Superbox için 5g teknolojisi vaadiyle 500 GB internet paketine abone oldum. 8 Mayıs 2026 tarihinde Adana Seyhan...’daki adresime kurulum yapıldı. Kurulumun yapıldığı gün akşam hız testi yaptığımda, vaat edilen hızlara kesinlikle ulaşılamadığını gördüm. 50 Mbps indirme ve 50 Mbps yükleme hızı s
Turkcell Superbox hizmetine iki gün önce yeni abone oldum. 300 GB kotalı, aylık 1000 TL ödemeli bir paket için Tekirdağ,... Kapaklı, Bahçeağıl Mahallesi’nde kullanmak üzere hattım açıldı. Ancak Superbox’ı kullanmaya başladığımdan beri internet paketim inanılmaz derecede hızlı tükeniyor. Yaklaşık 10–15
Diyarbakır Çermik Sine Mahallesi’nde bulunan evime Turkcell Superbox 4.5G 300 GB paket internet bağlattım. İlk günlerde ...bağlantı kalitesi oldukça iyiydi; ancak özellikle ülkemizde 5G’ye geçiş sürecinden sonra her akşam internet neredeyse durma noktasına gelmeye başladı. 1 Nisan’dan bu yana, özellikl
Turkcell Superbox 500 GB paketi kullanıyorum. Sözleşmeye göre en az 2 Mbps hız sağlanması gerekirken, Ocak 2026’dan bu y...ana çoğu zaman bu hızın bile çok altında internet hızı alıyorum. 1.500 TL gibi bir ücret ödediğim bir hizmetten bu kadar düşük performans almamı kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşad
Yaklaşık 1,5 senedir Turkcell Superbox 300 + 50 GB internet paketini Çankırı ili Eldivan ilçesi Hisarcık köyünde kullanı...yorum. Bu süre boyunca sürekli bağlantı kopması ve internet hızında ciddi düşüşler yaşıyorum ve bu sorunlar hâlâ aynı şekilde devam ediyor. Buna rağmen bugüne kadar sorunun kalıcı
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. İstanbul Büyükçekmece’deki adresimde Kasım 2025’ten bu yana Superbox hattımda doğru dü...zgün çekim gücü yok. 500 GB’lik internet paketim olmasına rağmen çekim sorunu nedeniyle 100 GB’sini bile kullanamıyoruz. Buna rağmen her ay 1563 TL fatura ödüyorum ve ödediğim ücre
Uzun yıllardır Turkcell kullanıyorum, iki hattım ve bir de Superbox ev internetim var. Son dönemde 5g’ye geçildikten son...ra hem mobil hatlarımda hem de Superbox’ta ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Akçaabat / Söğütlü’de, evimde ve çevresinde telefon çoğu zaman 1–2 diş çekiyor, bazen kendi kendine şebeke ta
Turkcell Superbox 200+50 internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır, 1100 TL civarında fatura ödememe rağmen sürekli... düşük hız ve bağlantı kopma problemleri yaşıyorum. İnternet gün içinde defalarca kopuyor, hız çok düşük olduğu için sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyorum. Bu durumu uzun süredir m
Yaklaşık 2 ay önce Turkcell Superbox 300 GB internet paketi kullanmaya başladım. Isparta Şarkikaraağaç’ta kullandığım Su...perbox hattımda internet hızı sürekli olarak çok yavaş ve taahhüt edilen hızların çok altında. Günün herhangi bir saatinde, her kullanımımda bu hız düşüklüğünü yaşıyorum. Buna rağm
Turkcell Superbox MF286R 4,5g modem ve 100 GB internet paketi kullanıyorum. Kurulumdan bu yana kopma sorunları zaman zam...an yaşanıyordu, ancak özellikle son 1 aydır her gün birkaç kez internet bağlantım kesiliyor. İnternet tamamen gidiyor, buna rağmen modem üzerindeki tüm ışıklar normal yanmaya devam
15.04.2026 tarihinde Turkcell internet sitesi üzerinden Turkcell Superbox başvuru ekranından telefon ve adres bilgilerim...i girerek, “Superbox 5g Evinde 2 TB” paketini seçip bir başvuru oluşturdum. Başvuruyu tamamladıktan sonra ekranda başvurunun alındığını gösteren bir görsel çıktı ve ben de bu aşama
Araç Takip91
Askercell429
Avans TL52
Cayma Bedeli2.850
Çocuk Hattı272
Dijital Servisler1.070
eSIM1.206
Fatura16.303
Faturalı Paketler3.680
Faturasız Paketler697
Gnctrkcll900Hat Aktivasyonu698
Hat Devir862
Hat Kapatma852Hat Kısıtlama743
Hesap3.271
Hız Testi282
İnternet10.406
Kampanya1.864
Kamu Tarifeleri101
Kontör135
Mobil İmza866
Mobil Ödeme718
Numara Değiştirme362
Numara Engelleme357
Numara Taşıma3.346
Pin Kodu29Platinum963
Puk Kodu24
Rahat Paketler565
Salla Kazan1.053
Sim Kart2.771
Superbox4.245
Şebeke3.197
Taahhüt1.726
Tarife Değişikliği1.255
TL Yükle226
Upcall74
Vınn59
Yurt Dışı Paketleri2.192Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
