3.0/5
Yıllık Şikayet Grafiği 
582 Şikayet Sayısı
%100 Geri Dönüş Oranı
Çok Hızlı Ortalama Geri Dönüş Hızı
%26 Çözülen Şikayet Oranı
Petrol OfisiEn Çok Şikayet Alan Konular Tüm Şikayetleri Gör
Maalesef aşağıdaki mail web adresinizde yazan tek adresiniz [email protected] mail gönderilemiyor. Sunucudan teslim edilemez hatası dönüyor kontrol edersiniz. 0800 211 0229 hatalı veya yanlış bir numara diyor kontrol edersiniz. Sanırım tüm sisteminiz çökmüş haberiniz yok kibar olamayacağım çünkü be...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İzmir Balçova Selway Petrol Ofisi Şubesinden 150 TL ilk mazot aldım. (24.80 litre) aracımın göstergesi çeyrek depo yükseldi. Normal şartlarda 300 TL'ye depo fulleniyor bunların hesabına göre aracımın deposu 100 litre olması lazım. Hemen orada müdahale edip edip itiraz ettim fakat fiş çıktıysa yakıt ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
06.08.2020 tarihinde saat 20:30 sıralarında aracımın içini benzin istasyonundaki süpürge ile temizlemek için makineye 1 TL attım. Makinenin emiş gücü oldukça yetersizdi. Hemen market kısmında duran çalışanın yanına gittim. Kendisi bana bu konuda sorumluluğunun olmadığını araç yıkama işi ile uğraşa...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Petrol Ofisi Taşıt Tanıma Arızası
Kadir1 gün önce 06.08.2020 tarihinde sabah saat 10:20 sıralarında metin nakliyat isimli Petrol Ofisi şubesine gittim. Önceki gün olduğu gibi taşıt tanıma sisteminin arızalı olduğunu beyan etti. Arıza fişiyle vermesini talep ettiğimde ise ben veremiyorum git başka yerden al dedi. Her yer veriyor siz neden vermiyorsu...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi ÇözümAkşam saatlerinde Ankara Eskişehir yolundaki öz petrolden mazot aldığım sırada mazotu dolduran görevli telefonla konuşuyordu, kendisini uyardığımda "işim var eşimle konuşuyorum git kime şikayet edersen et" dedi. Benim ve arabadaki çocuklarımın canını tehlikeye atan bu adamı ulaşabildiğim her yere şi...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Ece'nin Teşekkür Mesajı
Müşteri hizmetleri departmanına ilgileri için teşekkür ederim.
İyi Çözüm
Ozgur Şikayetini Yayından Kaldırdı.
3 gün önce
Ozgur'un Teşekkür Mesajı
Arandım iletişime geçildi
İstinye Petrol Ofisi Sorumsuzluğu
Salih3 gün önce İstinye'deki Petrol Ofisi bayisine 1 ay içinde iki kere uğradım, iki seferde tuvaletlerinin arızalı olduğunu söylediler ve çıktım fakat son uğradığımda tekrar tuvaletlerin arızalı olduğunu söylediler ve tam çıkmak üzereyken başka bir müşteri için arıza tabelasını kaldırdılar ve müşteri tuvalete gird...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi ÇözümPetrol Ofisi Öde-geç Sistemi Yanıltıyor
Tarık3 gün önce Öde-Geç sistemi güzel bir kolaylık tabii çalıştığı zaman. İstasyonun birinde ekranımda yakıt alma işlemi başladı ama aslında pompa yakıt vermiyordu. Pompacı olmuyor deyip normal yakıt verme işlemiyle yakıtı verdi. Kredi kartıyla ödedim. Sonra kontrol ettiğimde hem veremediği yakıta ait hem de aldığı...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 1 Yorum
Tarık'ın Teşekkür Mesajı
Arayıp ilgilendikleri için teşekkür ediyorum. İnşallah sorunu çözerler.
30.07.2020 perşembe günü gürler petrolden yakıt aldım. Yıllardır bu istasyondan yakıt alıyorum kendime ait elektrikli süpürgem ile önce içini temizliyorum sonra yıkamada yıkatıyorum. Gene aynı şekilde temizlerken gürler petrol istasyon sahibi yanıma yaklaştı biraz yoğunluk var acele edin dedi bende ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Petrol Ofisi Tuvalet Hijyeni
Selda4 gün önce Konya-Aksaray yolu üstünde muhtemelen Eskil civarındaki Petrol Ofisi WC'sini kullanmak istedim. WC'ler leş gibi, her yere su dolmuş, peçete veya kağıt havlu zaten yok, WC'ler üstüne ayak ile basılmış ve hiç temizlenmemiş. Bunu dile getirdiğimde de "beğenmediyseniz kullanmayın" tavrında bir personel!...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Petrol Ofisi Çalışanla Müşteri İtirazı
Ceyhun4 gün önce Müşteriyle çalışan personelin konuşma tarzı çok kötü. Su alıp 2 dakika dinlenelim dedik fakat bize hiçbir şekilde müsaade olunmadı. Resmen kovdular burada duramazsınız dediler. Gördüğüm en kötü Petrol Ofisi yakıt istasyonları. Lütfen Petrol Ofisi yakıt istasyonu personelleriyle ilgilenin! Ve Türkiye...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
2 Ağustos Bayramın 3. Günü memleketten evr doğru yaklaştım ve depoyu doldurmak istedim. Ankara/Mamak/Yenibayındır da bulunan istasyonda gazımı doldurmak için yanaştım. Hemen benim arkama da bir araç durdu. İkimize de pompayı taktıktan sonra kimlik kartını aynı anda okuttu. Kısaca depolarınız aynı an...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Hata Üstüne Hata Yapan Petrol Ofisi
Hasan5 gün önce Haziran ayında Petrol Ofisi Bonus kampanyasına katıldım harcamaların en sonunu Ankara Sincan Törekent mahallesindeki Eryılmazlar Petrol ofisinden yakıt aldım. Bonus üye iş yeri olduğu halde üye değiliz deyip başka banka pos makinasından çekti sonrasında müşteri hizmetlerini arayıp şikayet ettim. Son...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Ortalama ÇözümPetrol Ofisi Taşıt Tanıma Sistemi!
Tevfik6 gün önce İstasyon kalabalık olunca, bayramlarda çalışmaz nedense. Belki petrol sahiplerinin haberi yoktur pompacılar geldik mi arızalı deyip gönderiyor. Bazıları da 100 TL'den fazla veremezmiş. Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
5 dakika önce girip tuvaletinden faydalanmak istediğim ancak kirli halde olan pandemiden bir haber işletmenizden şikayetçiyim! Hafta sonu Marmara ereğlisi gibi yazlık bir yerde sürekli sirkülasyon olup da ne sabun ne temiz WC erdinç deniz petrol firması. Yazık hiç mi teftiş etmiyorsunuz.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Tatil dönüşü market ihtiyacımızı karşılamak amaçlı durduk durmaz olaydık ne moral kaldı ne sinir çocuk yetişkin demeden kızan insanlar topluluğu. Ayakları kirli içerisi kirlenmesin diye ayaklarını yıkadık çocukların kumluydu, ıslak giremezsinizden başladı ne giderim ne gönderirim.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Petrol Ofisi Hakkında
Petrol Ofisi; 1941 yılında kurulmuş ve ilk madeni yağ fabrikasını 1953 yılında açmıştır. 1983 yılında ise anonim şirket yapısına kavuşan Petrol Ofisi, 2000 yılında özelleştirilmiştir. Günümüzde yaklaşık olarak 1700 akaryakıt istasyonu, 1 madeni yağ fabrikası, 9 akaryakıt terminali, 3 LPG terminali, 20 havalimanı ikmal ünitesi ve yaklaşık 1 Milyon metreküp depolama kapasitesi bulunan Petrol Ofisi, Türkiye’nin önde gelen akaryakıt, LPG dağıtım ve madeni yağ şirketidir. Petrol Ofisi, Capital 500’ün 2018 verilerine göre Türkiye’nin en büyük üçüncü şirketidir. Dev boyutlardaki tedarik zinciriyle büyük bir operasyonel başarı sağlayan firma, faaliyetlerinin temel önceliklerini dağıtımı yapılacak petrol ürünlerinin ve diğer girdilerin yerel ya da uluslararası kaynaklardan temin edilerek Petrol Ofisi terminallerine taşınması olarak belirlemiştir. Bunun yanı sıra faaliyetlerini; en uygun maliyetlerle, zamanında, uluslararası standartlara ve yasal mevzuata uygun olarak, kalite güvencesine sadık kalarak, çevreye zarar vermeden ve teknik emniyet kurallarına uygun bir şekilde yürütmek de markanın önceliklerindendir.
Petrol Ofisi Ürünleri Nelerdir?
Petrol Ofisi ürünlerini, Automatic Filo Yönetimi, akaryakıt, otogaz ve madeni yağlar şeklinde kategorize etmiştir. Petrol Ofisi Automatic Filo Yönetimi; filo sahibi işletmelerin akaryakıt ihtiyacını süratli, rahat ve güvenilir bir şekilde Petrol Ofisi istasyonlarında herhangi bir ödeme yapmaksızın karşılamalarını sağlar. Böylece filo sahibi işletmeler, akaryakıt tüketimlerini kontrol altında tutabilirler. Bir araçtan bin araca fark etmeksizin tüm ticari filoların farklı gereksinimlerine yönelik çözüm alternatifleri sunan Automatic, işletmeniz ihtiyaçları düşünülerek tasarlanmıştır. Petrol Ofisi akaryakıt ürünleri ise, Active-3 Teknolojisi, Active-3 Teknolojili V/Max, Active-3 Teknolojili V/Pro olarak ayrılmaktadır. Bu akaryakıtların özellikleri ve fonksiyonları birbirinden farklıdır. Bunlar arasında her ihtiyaca yönelik bir seçenek bulunmaktadır. Petrol Ofisi ayrıca LPG, otogaz ve madeni yağlar da sunmaktadır. Madeni yağlar arasında; binek araç motor yağları, deniz yağları, endüstriyel yağlar, gresler, motosiklet motor yağları, müstahzarlar, şanzıman ve diferansiyel yağları gibi farklı alternatifler bulunmaktadır. Bunlar arasından ihtiyacınıza uygun olan ürünleri en yakın Petrol Ofisi istasyonundan temin edebilirsiniz.
Petrol Ofisi İletişim Kanalları
Petrol Ofisi ürünleriyle ilgili daha fazla bilgi almak, aklınıza takılan herhangi bir konu hakkında soru sormak ya da öneride bulunmak isterseniz Petrol Ofisi iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Bunun için Petrol Ofisi telefonla danışma hattını arayabilir, [email protected] genel müdürlük e-posta adresine mail yoluyla ulaşabilir ya da firmanın web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurabilirsiniz. Petrol Ofisi şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayınlayarak hem marka hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
Petrol Ofisi Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Petrol ofisi iletişim numarası nedir?
Petrol ofisi iletişim numarası 0555 675 55 55’tir. Diğer Petrol Ofisi iletişim kanalları, kullanıcı yorum ve şikayetleri için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
En yakın Petrol Ofisi istasyonu nerede?
“Po Nerede” sayfasından şehir ve ilçe bilgilerinizi girerek size en yakın Petrol Ofisi istasyonlarını görüntüleyebilirsiniz.
Petrol Ofisi Positive Card nedir?
Positive Card uygulamasıyla akaryakıt veya PO/gaz aldığınızda, alışveriş karşılığında puan kazanabilir, biriken puanlarınızla hediye akaryakıt veya PO/gaz alabilirsiniz. Ayrıca Positive Card’ı anlaşmalı bankaların kredi kartlarınızla eşleştirerek, Petrol Ofisi istasyonlarında ödeme aracı olarak kullanabilirsiniz. Positive Card ile ilgili daha fazla bilgi almak isterseniz Şikayetvar üzerinde yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Petrol Ofisi akaryakıt fiyatlarını nereden öğrenebilirim?
“Akaryakıt Fiyatları” sayfasından il ve ilçe bilgilerinizi girerek güncel fiyatları görebilirsiniz.
Petrol Ofisi ile ilgili daha farklı bir sorum var.
Petrol Ofisi hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.