to read complaints and reviews, or file yours. 
28.04.2026 gecesi saat 23:00 sularında Aydın Efeler umurlu’daki Petrol Ofisi istasyonuna traktörümle mazot almak için gittim. Yanımda kızım vardı ve tuvaleti kullanmak istediğini söyledi. Ben de istasyonun içine girerek tuvaleti kullanabileceğimizi ilettim. Orada çalışan kadın görevli, tuvaletin kap...
Petrol Ofisi Sosyal Lig uygulamasında 30. Hafta birincisi olarak 5.000 TL’lik hediye yakıt ödülünü hak ettim. Uygulama şartlarında her hafta birinci olan kullanıcılara bu ödülün verileceği belirtilmesine rağmen, 17.04.2026 tarihinden 29.04.2026 tarihine kadar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ö...
Petrol Ofisi mobil uygulamasını uzun süredir kullanmak istiyorum, uygulamaya plaka dahil tüm bilgilerimi kaydettim ancak aylardır plaka doğrulama adımını geçemiyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen plakam doğrulanmadı. Sorunun sadece benden kaynaklanmadığından emin olmak için İstanbul...
10.04.2026 tarihinde Petrol Ofisi N**** D**** Petrol istasyonundan 1335,44 TL tutarında akaryakıt aldım. Pompadaki görevli, işlemi yaparken araç plakamı yanlış girdiği için 1000 TL akaryakıt alımına 1 çekiliş hakkı kazandıran kampanyadan yararlanamadım. İşleme ait fiş hâlâ elimde mevcut. Konuyu hem...
Petrol Ofisi’nin Öde Geç sistemiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3‑4 ay önce kendi isteğimle Öde Geç kartımı iptal ettim ve sistemden tamamen sildim. Buna rağmen istasyona yakıt almaya gittiğimde, görevli hâlâ aracımın plakasında Öde Geç tanımlı göründüğünü söylüyor ve yakıt...
Petrol Ofisi’nin Teos Seferihisar istasyonundan yaptığım alışverişlerde Money ve Money Gold kampanyalarına tüm koşullara uygun şekilde katılmama rağmen kampanya puanlarım eksik yüklenmiştir. Money Gold kampanyasından hak ettiğim 120 TL tutarındaki puan hiç yüklenmemiş, Money kampanyasından ise sadec...
21.04.2026 tarihinde Bursa Kestel Barakfakih Ankara Caddesi üzerindeki Petrol Ofisi istasyonundan 1.250 TL tutarında yakıt aldım. İstasyonda 1.000 TL ve üzeri yakıt alımlarında çekiliş hakkı verileceğine dair reklam bulunuyordu. Ödemeyi yaptıktan sonra kasiyer kampanyaya katılım hakkı kazandığımı, ç...
Uzun süredir Petrol Ofisi uygulamasını ve içindeki Öde Geç sistemini kullanıyordum, ancak Ocak ayından bu yana sistemi kullanamıyorum. Uygulamaya telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda SMS gönderildiği söyleniyor fakat telefonuma hiçbir şekilde doğrulama SMS’i gelmiyor. Bu nedenle uygulamaya g...
27 Nisan sabah saat 08.45 civarında Edirne Kapıkule Petrol Ofisi istasyonuna uğradık. İstasyondaki marketten 3 adet soda satın aldık, çıkışta aracın ön camının kirli olduğunu fark ettik. Pompanın dibinde bir kova ve fırça gördük, camı temizleyelim istedik. O esnada orada bulunan görevli iki çalışan...
26.04.2026 tarihinde saat 23:50 civarında İstanbul Kartal’da bulunan Petrol Ofisi istasyonuna yakıt almak için gittim. Pompadaki görevli, gece 00:00’dan önce benzin veremediklerini, sadece 00:00’dan sonra satış yapabildiklerini söyleyerek yakıt vermedi. Bu nedenle aracımı dolduramadım ve mağdur oldu...
26.04.2026 tarihinde saat 21:46’da Ankara Keçiören Ovacık, Yozgat Bulvarı No:58 adresindeki Petrol Ofisi istasyonundan 2.820,21 TL tutarında yakıt alımı yaptım. Bu yakıtı özellikle kampanyaya katılmak için aldım ancak fişi elime aldığımda plakamın yanlış yazıldığını fark ettim. Durumu hemen istasyo...
26.04.2026 tarihinde saat 14.15 civarında Kütahya Merkez Yunus Emre Mahallesi’indeki Deva Akaryakıt istasyonuna yakıt almak için gittim. Pompa başındaki dış çalışanların müşteriye yaklaşımı son derece kaba ve ilgisizdi. Ne güler yüz vardı ne de doğru düzgün bir karşılamayla ilgilenme, kendimi müşter...
24.04.2026 tarihinde saat 10.20 civarında Ayaş yolu üzerindeki Petrol Ofisi Eryılmazlar istasyonunun market bölümüne araç yıkama hakkında bilgi almak için girdim. Market çalışanı, hiçbir sebep yokken son derece kaba bir üslupla, adeta beni dövecekmiş gibi yüzüme ters bir şekilde cevap verdi. Sadece ...
"3 saat sonra arayarak problemi çözdüler"
Türk Telekom hattımla yaklaşık iki aydır Petrol Ofisi mobil uygulamasına kayıt olmaya çalışıyorum ancak telefonuma doğrulama SMS kodu hiç gelmiyor. Bu...
15.04.2026 saat 00:06’da Ankara Keçiören Atatürk Bahçesi Petrol Ofisi istasyonuna, 16.04.2026’da silinecek 11.000 Positive puanımı kullanmak için gittim. Ancak istasyondaki puan kullanım cihazı çalışmadığı için puanımı kullanamadım. Personelle birlikte cihaz yeniden başlatıldı, internet bağlantısı a...
10.04.2026 tarihinde Setcard Flexi üzerinden 1500 TL’lik Petrol Ofisi akaryakıt kuponu oluşturdum. Kupon Setcard tarafından onaylanmasına rağmen Petrol Ofisi sisteminde görünmediği için hiçbir istasyonda kullanamadım ve ihtiyacım olduğu için yakıtı kendi cebimden ödemek zorunda kaldım. İşlemi Tuzla’...
Petrol Ofisi’nin Erzincan Merkez istasyonundan yaptığım alışverişlerde 2 Nisan 2026 tarihinde Money veya Hepsiburada kampanyalarına katıldım. Ancak kampanya ödülleri Positive Card hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana “Değerli Müşterimiz, PO-390221-J8Y3P numaralı başvurunuza is...
22.04.2026 günü saat yaklaşık 18.38’de Çekmeköy’deki Alkan Petrol istasyonunun market bölümünden bir ürün almak istedim. Ürünün raf etiketinde fiyat 440 TL olarak yazıyordu. Kasaya geldiğimde ise kasadaki personel bu fiyatın geçerli olmadığını söyleyerek, kameraların önünde raf etiketini yerinden sö...
21.01.2026 tarihinde saat 19.07'de Erzurum Lalapaşa Mahallesi Terminal Caddesi'ndeki Petrol Ofisi istasyonundan yakıt aldıktan kısa bir süre sonra Peugeot 2008 1.2 Puretech 2020 model aracımda yüzde 50'nin üzerinde hissedilir bir performans düşüşü yaşadım ve motor arıza göstergesi yandı. Aracı götür...
Kütahya’da ikamet ediyorum ve Akşemsettin kavşağı gerisinde bulunan Petrol Ofisi istasyonundan düzenli olarak benzin ve otogaz alıyorum. İstasyondan yakıt alırken puan uygulamaları ve kampanyalar hakkında bilgi istediğimde, çalışanlar puan anlaşmalarının olmadığını söylüyorlar ve bu durumun istasyon...
23 Nisan 2026 günü saat 20.30 sularında İstanbul Üsküdar’daki bir Petrol Ofisi istasyonunda yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. İstasyonda bulunan mazgallardan biri çürümüş ve dik konumdaydı, fark edemeden üzerinden geçtim ve bu nedenle aracımın sağ ön lastiği yarılarak patladı. Olay sonrası önce ...
"Teşekkürler"
Kütahya merkezdeki Petrol Ofisi istasyonlarını düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Aracımın plakası mobil uygulamada görülmesine rağmen yaptığım benzin alımları uygulamada görünmüyor. Bu nedenle kampanyadaki hediye çekilişine katılamıyorum ve hakkım olan çekiliş hakları tanımlanmıyor. 17–19 Nis...
"Teşekkürler"
Mersin ili Akdeniz ilçesi Kurdali Mahallesi, Hüseyin Okan Merzeci Bulvarı üzerindeki Petrol Ofisi istasyonunda yer alan hava makinesi uzun zamandır ça...
Petrol Ofisi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Petrol Ofisi; 1941 yılında kurulmuş ve ilk madeni yağ fabrikasını 1953 yılında açmıştır. 1983 yılında ise anonim şirket yapısına kavuşan Petrol Ofisi, 2000 yılında özelleştirilmiştir. Günümüzde yaklaşık olarak 1700 akaryakıt istasyonu, 1 madeni yağ fabrikası, 9 akaryakıt terminali, 3 LPG terminali, 20 havalimanı ikmal ünitesi ve yaklaşık 1 Milyon metreküp depolama kapasitesi bulunan Petrol Ofisi, Türkiye’nin önde gelen akaryakıt, LPG dağıtım ve madeni yağ şirketidir. Petrol Ofisi, Capital 500’ün 2018 verilerine göre Türkiye’nin en büyük üçüncü şirketidir. Dev boyutlardaki tedarik zinciriyle büyük bir operasyonel başarı sağlayan firma, faaliyetlerinin temel önceliklerini dağıtımı yapılacak petrol ürünlerinin ve diğer girdilerin yerel ya da uluslararası kaynaklardan temin edilerek Petrol Ofisi terminallerine taşınması olarak belirlemiştir. Bunun yanı sıra faaliyetlerini; en uygun maliyetlerle, zamanında, uluslararası standartlara ve yasal mevzuata uygun olarak, kalite güvencesine sadık kalarak, çevreye zarar vermeden ve teknik emniyet kurallarına uygun bir şekilde yürütmek de markanın önceliklerindendir.
Petrol Ofisi ürünlerini, Automatic Filo Yönetimi, akaryakıt, otogaz ve madeni yağlar şeklinde kategorize etmiştir. Petrol Ofisi Automatic Filo Yönetimi; filo sahibi işletmelerin akaryakıt ihtiyacını süratli, rahat ve güvenilir bir şekilde Petrol Ofisi istasyonlarında herhangi bir ödeme yapmaksızın karşılamalarını sağlar. Böylece filo sahibi işletmeler, akaryakıt tüketimlerini kontrol altında tutabilirler. Bir araçtan bin araca fark etmeksizin tüm ticari filoların farklı gereksinimlerine yönelik çözüm alternatifleri sunan Automatic, işletmeniz ihtiyaçları düşünülerek tasarlanmıştır. Petrol Ofisi akaryakıt ürünleri ise, Active-3 Teknolojisi, Active-3 Teknolojili V/Max, Active-3 Teknolojili V/Pro olarak ayrılmaktadır. Bu akaryakıtların özellikleri ve fonksiyonları birbirinden farklıdır. Bunlar arasında her ihtiyaca yönelik bir seçenek bulunmaktadır. Petrol Ofisi ayrıca LPG, otogaz ve madeni yağlar da sunmaktadır. Madeni yağlar arasında; binek araç motor yağları, deniz yağları, endüstriyel yağlar, gresler, motosiklet motor yağları, müstahzarlar, şanzıman ve diferansiyel yağları gibi farklı alternatifler bulunmaktadır. Bunlar arasından ihtiyacınıza uygun olan ürünleri en yakın Petrol Ofisi istasyonundan temin edebilirsiniz.
Petrol Ofisi ürünleriyle ilgili daha fazla bilgi almak, aklınıza takılan herhangi bir konu hakkında soru sormak ya da öneride bulunmak isterseniz Petrol Ofisi iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Bunun için Petrol Ofisi telefonla danışma hattını arayabilir, [email protected] genel müdürlük e-posta adresine mail yoluyla ulaşabilir ya da firmanın web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurabilirsiniz. Petrol Ofisi şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayınlayarak hem marka hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
