5
Çözüldü
Petrol Ofisi Hediye Yakıt Puanı Başvurumun Gecikmesi Ve Yanıtsızlık
4 Ekim 10:4321
LG oled – Petrol Ofisi Hediye Yakıt Puan Kampanyası kapsamında başvurumu 22... Eylül tarihinde gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 14 güne yakın süre geçmes
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Petrol Ofisi
Petrol Ofisi
Şikayetler
4.596 şikayet
600 TL'lik Mazot Ücreti Ödendi Ama Araçta Yakıt Yok Ciddi Mağduriyet
4 Ekim 03:3422
4 Ekim günü saat yaklaşık 02.15–02.20 civarında Afyonkarahisar dönüş yolu üzerinde, Afyon’a yaklaşık 1 saat 15–20 dakika... mesafedeki Petrol Ofisi istasyonundan Renault Megane gri, 03 plakalı aracımıza 600 TL’lik mazot alımı yaptık. Pompacıya özellikle 600 TL’lik mazot verilmesini söyledik, kendisi de
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Petrol Ofisi Puanları Markette Kullanılamıyor, Bilgilendirme Çelişkili
3 Ekim 22:407
Petrol Ofisi mobil uygulamasında biriken puanlarımı kullanmakta sorun yaşıyorum. Tekirdağ Kapaklı/Çerkezköy bölgesindeki... Petrol Ofisi istasyonunda, yakıt alımlarım sonrasında uygulamada gözüken Positive Flex market puanlarımı markette harcamak istediğimde kasadaki görevliler puanla ödeme almıyor. U
Petrol Ofisi’nden İzinsiz Doğrulama Kodu Mesajı
3 Ekim 22:326
Petrol Ofisi’nden az önce telefonuma “Doğrulama Kodunuz: 956406, lütfen bu kod ile doğrulama işlemini tamamlayınız. B001...” içerikli bir SMS geldi. Benim böyle bir talebim ya da başlatmış olduğum herhangi bir doğrulama işlemi kesinlikle yoktur. Petrol Ofisi’ne ait bir uygulama kullanmıyorum, ayrıca y
Petrol İstasyonunda Sigaralar İçin Aşırı Fiyatlandırma Ve İade Reddine Şikayet
3 Ekim 22:099
03.10.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Adana Seyhan’da bulunan Asfa Petrol unvanlı, 0860946146 vergi numaralı Petrol ...Ofisi istasyonunun marketinden 5 paket LD Slims marka sigara satın aldım. Tanesi 115 TL olan sigaraları 120 TL olarak fiyatlandırmışlar ve toplamda 575 TL almaları gerekirken bende
Ankara Yenimahalle'deki Petrol Ofisi Erkek Tuvaletinde Hijyen Ve Sabun Eksikliği
3 Ekim 16:488
03.10.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Kardelen Mahallesi 1940. Cadde No:24 adresinde bulunan Petrol Ofisi istasyonunuz...daki erkekler tuvaletini kullandım ve karşılaştığım manzara gerçekten çok kötüydü. Tuvaletler hem hijyen açısından bakımsızdı hem de erkekler tuvaletinde ne sabunluk ne de sabun va
Positive Puan Kampanyasında 0,25 TL Eksik Nedeniyle Mağduriyet
3 Ekim 14:0635
03.10.2026 tarihinde saat 13:30 civarında Aliağa’daki Petrol Ofisi istasyonundan akaryakıt alırken yeni çıkan Positive p...uan kampanyasından yararlanmak istedik. Kampanyada 2.000 TL’lik alışverişe 125 TL puan verildiği belirtiliyordu; bunu özellikle sorup 2.000 TL’lik yakıt almak istediğimizi söyledik
Petrol Ofisi İstasyonunda Hijyen İhmalı Ve Tuvalet Kapısı Arızası
3 Ekim 10:3418
2 Ekim 2026 tarihinde saat 17.00 civarında Adana Yüreğir Yavuzlar Mahallesi Hacı Sabancı Bulvarı No:256 adresindeki Petr...ol Ofisi istasyonuna hem yakıt almak hem de tuvaleti kullanmak için uğradım. Tuvalete girdiğimde ortamın hijyen açısından son derece kötü durumda olduğunu gördüm. Yerler, duvar fay
+4
Petrol Ofisi’nden Yanıltıcı LPG Dolumuna Karşı Ücret İadesi İsteği
2 Ekim 19:5916
30 litre kapasiteli LPG tankı olan aracıma Kayseri–Avanos yolu üzerindeki Ertaş Petrol, Petrol Ofisi istasyonundan LPG a...lmak için uğradım. Aracıma 38 litre LPG doldurulduğu belirtilerek, depomun alabileceğinden yaklaşık yüzde otuz fazla yakıt yazıldı ve buna göre ücret alındı. Daha önce farklı istas
Petrol Ofisi Mobil Uygulamasında Giriş Kısıtlaması Ve Cevapsız Destek
2 Ekim 19:3513
Petrol Ofisi mobil uygulamasına 6 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Giriş yapmayı denediğimde ekranda “Maksimum f...arklı cihazdan login sayısını aştınız” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Uygulamayı Android işletim sistemli telefonumda kullanıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili
Öne ÇıkanKonular
Petrol Ofisi Mobil Uygulama Kampanyası Sözünün Tutulmaması Ve Puan Yüklenmemesi
2 Ekim 19:2420
30.09.2026 tarihinde saat 17:58’de Batman Merkez Kayık Petrol istasyonunda Petrol Ofisi mobil uygulamasındaki puan kampa...nyasına katıldım. Uygulamada 3000 TL yakıt alımına 225 TL yakıt puan kazanılacağı ibaresine basarak kampanyaya dahil oldum. Daha sonra 2000 TL’lik yakıt alımı yaptım ve 3000 TL’lik
LPG Sızıntısı Ve Çalışan Müdahalesizliği
2 Ekim 02:1833
9.09.2026 tarihinde saat 19:31 civarında Bursa Osmangazi Yunuseli Mahallesi’nde bulunan Topal Enerji’ye ait Petrol Ofisi... istasyonundan LPG alımı yaptım. Dolum sırasında kullanılan pompanın alt köşesinden gözle görülür şekilde LPG sızıntısı olduğunu fark ettim ve bunu görevli pompacıya da gösterdim.
1
Petrol Ofisi istasyonunda müşteri hizmetleri şikayeti
2 Ekim 02:1834
Petrol Ofisi Bursa Nilüfer Cumhuriyet Caddesi’indeki istasyonunuzu iş çıkışı saatlerinde sık sık tercih ediyorum. Ancak ...özellikle birkaç gün önce, saat 17.00 civarında yaşadığım olay ve daha önceki benzer durumlar nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Kasa kısmında çalışan E*** isimli personel,
UTTS Okumayan Pompa Ve Personel İhmali Sebebiyle Yakıt Alınamadı
1 Ekim 17:2433
30.09.2026 tarihinde saat 23:50 civarında Muğla Fethiye günlükbaşı, yeni Mah. Adnan Menderes blv. No:240 adresindeki ist...asyonunuza Yakıt 4.0 uygulaması üzerinden yakıt almak için giriş yaptım. İstasyona girdiğim anda görevli arkadaş z raporlarını almaya başladı ve bir süre kimse benimle ilgilenmedi.
Petrol Ofisi Mamak İstasyonunda 250 TL Kampanya Puanı Yüklenmedi
1 Ekim 10:5635
18/09/2026 tarihinde Petrol Ofisi Mamak istasyonundan toplam 1.493,93 TL tutarında yakıt alımı yaptım. Öncesinde tarafım...a özel olarak iletilen, 4 Eylül–4 Ekim 2026 tarihleri arasında 1.000 TL ve üzeri yakıt alımına 250 TL Positive Puan hediyesi sunan kampanyaya katılmıştım. Ödememi kartla yaptım ve
Petrol Ofisi Çalışanının Saygısız Davranışı Müşteriyi Benzin Almadan Çekmeye Zorladı
1 Ekim 10:0340
30.09.2026 tarihinde saat 20.30 civarında 50. Yıl Sultangazi’de bulunan Petrol Ofisi istasyonuna motorumla benzin almaya... gittim. Kuryelik yapıyorum ve istasyona girip benzin kapağını açarak pompa önünde beklemeye başladım. Yaklaşık 3–5 dakika boyunca kimse ilgilenmedi. Bir süre sonra çalışanlardan
Vardiya Değişikliği Nedeniyle Gece Yarısı Yakıt Satışı Engellendi
1 Ekim 01:1644
30.09.2026 tarihinde saat 23:40–00:00 arasında Sakarya ili Sapanca ilçesindeki Petrol Ofisi istasyonuna benzin almak içi...n gittiğimde, görevli personel vardiya değişikliği gerekçesiyle yaklaşık 10 dakika boyunca bana yakıt satışı yapmadı. Bu süre zarfında yakıt alamadan istasyondan ayrılmak zorunda k
2000 TL Yakıt Dolumunda 20 Kuruş Eksik Kesildi, Kampanya Hakkı Yanmış Ve Personel Saygısız
1 Ekim 00:5945
30.09.2026 tarihinde saat 23.18 sularında Konya Selçuklu Telefoncular Beyhekim Petrol Ofisi istasyonundan, yakıt alımı ö...ncesinde pompa görevlisine yakıt dolumunun 2000 TL olması gerektiğini, depo bu tutarı almazsa yedek depoyu da doldurabileceğini özellikle belirttim. Yakıt dolumu devam ederken tut
1
Ataşehir'de Zam Geçişi Bahanesiyle Benzin Satışı Reddedildi
1 Ekim 00:3414
30.09.2026 gecesi saat 23.55 civarında İstanbul Ataşehir’deki Petrol Ofisi istasyonuna yakıt almak için gittim. Depomu b...enzinle doldurmak isterken görevli, zam geçişi yapılacağı için saat 00.00’a yakın benzin veremeyeceklerini söyledi. Yakıt almak için istasyona gittiğimde görevliye durumu sorduğum
Kaptanlar Petrol Ofisi’nden Mazot Alışında 123 Puanım Haksız Şekilde Verilmedi
30 Eylül 23:4419
30.09.2026 tarihinde saat 22:30 civarında İstanbul Sultangazi’de bulunan Kaptanlar Petrol Ofisi istasyonundan 5.764,28 T...L tutarında mazot alarak depomu tamamen doldurdum. Alım sırasında Positive Card hesabım üstünden kampanya kapsamında puan kazanacağım belirtildi. Ancak kampanyanın son günü olan 3
Petrol Ofisi Kağıthane’de Filet Kampanyası Kaydı Yapılmadığı İçin Puan Alınamaması
30 Eylül 23:349
İstanbul Kağıthane’deki Petrol Ofisi istasyonundan iki ayrı seferde, biri yaklaşık 2.000 TL, diğeri yaklaşık 2.500 TL tu...tarında yakıt aldım. Filet kampanyasından yararlanmak ve puan kazanmak istediğim için, kampanyaya katılımı ve kayıt işlemini istasyondaki görevli çalışandan rica ettim. Kayıt konu
Petrol Ofisi Çanakkale’de Benzin Stok Yokluğu Ve Bilgilendirme Eksikliği
30 Eylül 23:089
30.09.2026 tarihinde akşam iş çıkış saatim olan yaklaşık 19:00 sularında Petrol Ofisi Çanakkale Merkez istasyonuna benzi...n almak için uğradım. Buna rağmen iki görevli, istasyonda benzin kalmadığını ve satış yapamayacaklarını söyledi. O gün gece 12.00 itibarıyla benzin zammı geleceği bilinirken, akşa
1
Petrol Ofisi'nde Aşırı Yakıt Dolumu Ve Ücret İadesi Talebi
30 Eylül 20:4721
30.09.2026 tarihinde saat 19.25 – 19.35 arasında Bursa Avrupa Konseyi Bulvarı çevreyolu üzerindeki Petrol Ofisi istasyon...unda, Botanik Petrol Anonim Şirketi’ne ait şubede yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Aracım LPG’li olduğu için sadece 500 TL’lik benzin almak istediğimi görevliye net şekild
1
Malatya Peker Petrol'da Plaka Yanlışlığı Nedeniyle Yakıt Puanı Yüklenmedi
30 Eylül 19:3711
30 Eylül 2026 günü saat 19:00 civarında Malatya Peker Petrol istasyonundan 06 acz 851 plakalı aracımla 3.133,62 TL tutar...ında yakıt aldım. Ancak kasada plakam yanlış girildiği için kampanyadan kazanacağım yakıt puanlarından yararlanamadım ve kampanya koşullarını sağladığım halde hak ettiğim puanlar h
Marka Profili
Petrol Ofisi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sıkça Sorulan Sorular
Petrol Ofisi hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
Petrol Ofisi Hakkında
Petrol Ofisi; 1941 yılında kurulmuş ve ilk madeni yağ fabrikasını 1953 yılında açmıştır. 1983 yılında ise anonim şirket yapısına kavuşan Petrol Ofisi, 2000 yılında özelleştirilmiştir. Günümüzde yaklaşık olarak 1700 akaryakıt istasyonu, 1 madeni yağ fabrikası, 9 akaryakıt terminali, 3 LPG terminali, 20 havalimanı ikmal ünitesi ve yaklaşık 1 Milyon metreküp depolama kapasitesi bulunan Petrol Ofisi, Türkiye’nin önde gelen akaryakıt, LPG dağıtım ve madeni yağ şirketidir. Petrol Ofisi, Capital 500’ün 2018 verilerine göre Türkiye’nin en büyük üçüncü şirketidir. Dev boyutlardaki tedarik zinciriyle büyük bir operasyonel başarı sağlayan firma, faaliyetlerinin temel önceliklerini dağıtımı yapılacak petrol ürünlerinin ve diğer girdilerin yerel ya da uluslararası kaynaklardan temin edilerek Petrol Ofisi terminallerine taşınması olarak belirlemiştir. Bunun yanı sıra faaliyetlerini; en uygun maliyetlerle, zamanında, uluslararası standartlara ve yasal mevzuata uygun olarak, kalite güvencesine sadık kalarak, çevreye zarar vermeden ve teknik emniyet kurallarına uygun bir şekilde yürütmek de markanın önceliklerindendir.
Petrol Ofisi Ürünleri Nelerdir?
Petrol Ofisi ürünlerini, Automatic Filo Yönetimi, akaryakıt, otogaz ve madeni yağlar şeklinde kategorize etmiştir. Petrol Ofisi Automatic Filo Yönetimi; filo sahibi işletmelerin akaryakıt ihtiyacını süratli, rahat ve güvenilir bir şekilde Petrol Ofisi istasyonlarında herhangi bir ödeme yapmaksızın karşılamalarını sağlar. Böylece filo sahibi işletmeler, akaryakıt tüketimlerini kontrol altında tutabilirler. Bir araçtan bin araca fark etmeksizin tüm ticari filoların farklı gereksinimlerine yönelik çözüm alternatifleri sunan Automatic, işletmeniz ihtiyaçları düşünülerek tasarlanmıştır. Petrol Ofisi akaryakıt ürünleri ise, Active-3 Teknolojisi, Active-3 Teknolojili V/Max, Active-3 Teknolojili V/Pro olarak ayrılmaktadır. Bu akaryakıtların özellikleri ve fonksiyonları birbirinden farklıdır. Bunlar arasında her ihtiyaca yönelik bir seçenek bulunmaktadır. Petrol Ofisi ayrıca LPG, otogaz ve madeni yağlar da sunmaktadır. Madeni yağlar arasında; binek araç motor yağları, deniz yağları, endüstriyel yağlar, gresler, motosiklet motor yağları, müstahzarlar, şanzıman ve diferansiyel yağları gibi farklı alternatifler bulunmaktadır. Bunlar arasından ihtiyacınıza uygun olan ürünleri en yakın Petrol Ofisi istasyonundan temin edebilirsiniz.
Petrol Ofisi İletişim Kanalları
Petrol Ofisi ürünleriyle ilgili daha fazla bilgi almak, aklınıza takılan herhangi bir konu hakkında soru sormak ya da öneride bulunmak isterseniz Petrol Ofisi iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Bunun için Petrol Ofisi telefonla danışma hattını arayabilir, [email protected] genel müdürlük e-posta adresine mail yoluyla ulaşabilir ya da firmanın web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurabilirsiniz. Petrol Ofisi şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayınlayarak hem marka hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
İletişim
- OMV Petrol Ofisi A.S. Ünalan, Libadiye Cad. No: 82-F, Üsküdar, İstanbul, 34700
- +902162753000
- [email protected]