to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mart 2026 Perşembe günü Kemer‑Kumluca yolu üzerindeki Mertsan Petrol Ofisi’ne aracımla girdim ve yakıt alma alanında aracımda kısa süre bekledim. Yaklaşık 5 dakika sonra pompacı gelip kaba bir üslupla “Birader, bekleme yapma, burada yasak; ya gel yakıt al pompada ya da devam et, işine geliyorsa b...
10.03.2026 tarihinde saat 10:31’de Kocaeli İzmit Kuruçeşme Doğan Mahallesi Asalet Sokak No:7 adresinde bulunan Petrol Ofisi istasyonunda aracıma LPG dolumu yaptırdım. Aracımın gaz deposu 40 litre olmasına rağmen, bana verilen fişte 47,52 litre yakıt alındığı yazıyor. Ödemesini yaptığım fişte toplam ...
Mart 2026’dan bu yana Petrol Ofisi uygulamasındaki yakıt puanlarımı kullanamıyorum. İlk yaşadığım sorunda müşteri hizmetlerini aradığımda uygulamada çalışma olduğu ve sorunun kısa sürede çözüleceği söylendi, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir düzelme olmadı. Her denememde ya...
11 Mart 2026 tarihinde öğle saatlerinde İzmir Karabağlar Yeşillik Caddesi üzerindeki, belediye tarafında bulunan Petrol Ofisi istasyonuna motoruma yakıt almak için gittim. Pompa görevlileriyle yaşadığım diyalogda son derece rahatsız edici ve saygısız bir tutumla karşılaştım. Görevli pompacı, motoru...
Balıkesir paşa alanında bulunan Petrol Ofisi istasyonunun yıkama alanına aracımı kendim yıkamak için gittiğimde "c**t" isimli görevlinin kaba tavırları ve engellemeleriyle karşılaştım. Bu kişi, yıkama alanında elden ücret alarak özel araç yıkaması yapıyor; ancak aracınızı kendiniz yıkamak isterseniz...
9 Mart sabahı saat 08.00–10.00 arasında Bursa Osmangazi Alaşar mevkisindeki Değer Petrol bünyesindeki Petrol Ofisi istasyonundan aracıma benzin aldım. İstasyondaki pompa görevlilerinin ilgisinden memnun kaldım, camlarım dahil her konuda yardımcı oldular ve genel olarak hizmetten memnundum. Ancak ma...
11.03.2026 tarihinde saat 23.35 sularında Sarıyer Pınar Mahallesi, Büyükdere CD. No:192 adresinde bulunan Petrol Ofisi istasyonuna araç anahtarı için pil almak amacıyla gittim. İstasyonda bulunan iki marketten önce küçük olanına girdim, pili orada sorduğumda beni aynı şube içerisindeki daha büyük ma...
Petrol Ofisi ve Migros iş birliğiyle düzenlenen, 1500 TL akaryakıt alımına 110 TL Positive puan kampanyasına 3 Mart 2026 tarihinde 545***8138 numaralı telefonuma tanımlı Positive hesabım ile katıldım. 4 Mart 2026 saat 13:36’da Kırklareli Babaeski’de bulunan Petrol Ofisi istasyonundan tek seferde 150...
1 Mart tarihinde Petrol Ofisi’ne ait bir istasyondan kampanya kapsamında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarına göre 1500 TL’lik müşteri alışverişine 110 TL pozitif puan yükleneceği belirtilmişti. Buna rağmen, alışverişimi yapmama ve şartları karşılamama rağmen 110 TL’lik pozitif puan hesabıma yüklen...
"Selam Petrol Ofisi müşteri hizmetleri aradı Uygulama tekrar Google Play'den yüklendi uygulama tekrar çalışmaya başladı ilgi alaka için teşekkürler."
Petrol Ofisi Küçükçekmece Cennet Mahallesi E5 yan yol üzerindeki istasyonunuzda bulunan self servis köpükleme/oto yıkama ünitesinde yaklaşık 3 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Köpükleme süresi 1 dakikanın altında olduğu için, tek jetonla aracı köpüklemek neredeyse imkansız hale geliyor ve hizme...
Petrol Ofisi’nin Yapı Kredi World bireysel kart sahiplerine yönelik “4 adet 1000 TL ve üzeri yakıt alımına 300 TL Petrol Ofisi puan” kampanyasına, Yapı Kredi World kartımın 7250 ile biten kartımla katıldım. Kampanya başlangıç ve bitiş tarihleri arasında, tamamı yakıt alımı olacak şekilde, şartlarda ...
03.03.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Kocaeli Derince’deki Aliva Petrol, Petrol Ofisi istasyonundan 1.700 TL tutarında akaryakıt aldım. Ödeme sırasında PO mobil uygulama ve kredi kartımı kullandım. Yakıt alımı sonrası hem hesabımda daha önce biriken yakıt puanlarını kullanmak istedim hem de 1700...
05.03.2026 tarihinde Petrol Ofisi hesabıma yükleme yapmak için referans kodu ile 1.250 TL tutarında işlem gerçekleştirdim. İşlem sonrasında sistemde altyapı çalışması olduğu gerekçesiyle tutarın hesabıma yansıtılamadığı bilgisi verildi ve aradan 6 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yüklenmedi. ...
Petrol Ofisi mobil uygulamasında 05.03.2026 tarihinden bu yana para puanlarım hesabıma yüklenmiyor. Uygulama üzerinden işlem yaptığımda işlem başarılı görünüyor fakat para puanlar hesabıma eklenmiyor ve askıda kalıyor. Bu süreçte Petrol Ofisi müşteri hizmetlerini defalarca, neredeyse her gün aramam...
10.03.2026 tarihinde saat 20.47’de Gaziantep Şehitkamil B***** Ç***** Petrol Ofisi istasyonundan Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerinden Migros Money müşterilerine özel 220 TL kampanyasına katılarak 1.720,12 TL tutarında motorin aldım. Kampanya şartlarında yer alan 1.500 TL üzeri akaryakıt alımında ...
Petrol Ofisi mobil uygulamasında yer alan bir kampanya nedeniyle dün kişisel bilgilerimi paylaştım. Uygulamada, 100 TL değerinde puan verileceği beyan edilerek bu puanı almak için bilgilerimin istenmesi üzerine araç plakamı ve açık adresimi uygulama üzerinden girdim. Ancak kampanyada vaat edilen pua...
Adana’daki Mercimekler Petrol Ofisi istasyonundan yaklaşık bir ay önce dizel yakıt aldım. Bu istasyon, Adana’da yaşanan yoğun yağışlar sonrası sel altında kalmıştı ve ben bu olaydan yaklaşık 10 gün sonra aracıma bir depo yakıt aldım. Yakıtı aldığım gün cumartesiyi pazara bağlayan geceydi, pazar gün...
05.03.2026 tarihinde Bursa’daki bir Petrol Ofisi istasyonunda aracımı yakıt almak istediğimde, pompa ekranında “plaka tanımlanamadı” uyarısı çıktı ve engelli plakalı aracım olduğu için yakıt alamadım. Her hafta düzenli olarak yakıt alan bir müşteriyim ve böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. İs...
İzmir Buca’da bulunan Petrol Ofisi bayi Çiftçiler Petrol, 13.02.2026 tarihinde alınan akaryakıtı 20 sn arayla iki kez 1.250 TL çekmiştir. Başvuru yapılmasına rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmamıştır. Akaryakıt alırken 1 TL eksik olsa akaryakıt vermeyenler, 1.250 TL muhasebede fazla çıktığında fark etm...
"Geç de olsa sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim, ama bu uygulamaya mutlaka gerçek bir güncelleme yapılması şart."
"Sorun çözüldü. Teşekkür ederim."
Petrol Ofisi uygulaması üzerinden biriktirdiğim akaryakıt puanlarımla ilgili 6 Mart tarihinden bu yana ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamada akaryakıt puanlarım ne görünüyor ne de ödeme esnasında kullanabiliyorum. O gün müşteri temsilcisini aradığımda, bu sorunun yaklaşık 3 gündür yaşandığını ve sis...
Texaco havoline Ultra s 5w-40 motor yağı Ankara'da Aslanlar Petrolden alındı, üzerindeki onay kodları dahilinde kullanıldı. Doğru motora doğru yağ koyuldu. Aksini firma yetkilileri de söylemedi. Faturalı şekilde alındı. Araçta motor hasarı oluştu, yağdan örnek aldılar, 12-15 gün kadar süren süreçte ...
Petrol Ofisi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Petrol Ofisi; 1941 yılında kurulmuş ve ilk madeni yağ fabrikasını 1953 yılında açmıştır. 1983 yılında ise anonim şirket yapısına kavuşan Petrol Ofisi, 2000 yılında özelleştirilmiştir. Günümüzde yaklaşık olarak 1700 akaryakıt istasyonu, 1 madeni yağ fabrikası, 9 akaryakıt terminali, 3 LPG terminali, 20 havalimanı ikmal ünitesi ve yaklaşık 1 Milyon metreküp depolama kapasitesi bulunan Petrol Ofisi, Türkiye’nin önde gelen akaryakıt, LPG dağıtım ve madeni yağ şirketidir. Petrol Ofisi, Capital 500’ün 2018 verilerine göre Türkiye’nin en büyük üçüncü şirketidir. Dev boyutlardaki tedarik zinciriyle büyük bir operasyonel başarı sağlayan firma, faaliyetlerinin temel önceliklerini dağıtımı yapılacak petrol ürünlerinin ve diğer girdilerin yerel ya da uluslararası kaynaklardan temin edilerek Petrol Ofisi terminallerine taşınması olarak belirlemiştir. Bunun yanı sıra faaliyetlerini; en uygun maliyetlerle, zamanında, uluslararası standartlara ve yasal mevzuata uygun olarak, kalite güvencesine sadık kalarak, çevreye zarar vermeden ve teknik emniyet kurallarına uygun bir şekilde yürütmek de markanın önceliklerindendir.
Petrol Ofisi ürünlerini, Automatic Filo Yönetimi, akaryakıt, otogaz ve madeni yağlar şeklinde kategorize etmiştir. Petrol Ofisi Automatic Filo Yönetimi; filo sahibi işletmelerin akaryakıt ihtiyacını süratli, rahat ve güvenilir bir şekilde Petrol Ofisi istasyonlarında herhangi bir ödeme yapmaksızın karşılamalarını sağlar. Böylece filo sahibi işletmeler, akaryakıt tüketimlerini kontrol altında tutabilirler. Bir araçtan bin araca fark etmeksizin tüm ticari filoların farklı gereksinimlerine yönelik çözüm alternatifleri sunan Automatic, işletmeniz ihtiyaçları düşünülerek tasarlanmıştır. Petrol Ofisi akaryakıt ürünleri ise, Active-3 Teknolojisi, Active-3 Teknolojili V/Max, Active-3 Teknolojili V/Pro olarak ayrılmaktadır. Bu akaryakıtların özellikleri ve fonksiyonları birbirinden farklıdır. Bunlar arasında her ihtiyaca yönelik bir seçenek bulunmaktadır. Petrol Ofisi ayrıca LPG, otogaz ve madeni yağlar da sunmaktadır. Madeni yağlar arasında; binek araç motor yağları, deniz yağları, endüstriyel yağlar, gresler, motosiklet motor yağları, müstahzarlar, şanzıman ve diferansiyel yağları gibi farklı alternatifler bulunmaktadır. Bunlar arasından ihtiyacınıza uygun olan ürünleri en yakın Petrol Ofisi istasyonundan temin edebilirsiniz.
Petrol Ofisi ürünleriyle ilgili daha fazla bilgi almak, aklınıza takılan herhangi bir konu hakkında soru sormak ya da öneride bulunmak isterseniz Petrol Ofisi iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Bunun için Petrol Ofisi telefonla danışma hattını arayabilir, [email protected] genel müdürlük e-posta adresine mail yoluyla ulaşabilir ya da firmanın web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurabilirsiniz. Petrol Ofisi şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayınlayarak hem marka hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.