Trendyol Siparişi İçin Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan siparişim için 29 Ekim 2026 tarihinde oluşturulan, tahmini teslim tarihi 4 Kasım olarak görünen bir gönderim bulunuyor. Ürün bir ayna ve ucuz olmayan, özenli taşınması gereken bir ürün. Teslimat adresim İstanbul Şişli.

Kolay Gelsin sisteminde gönderim günlerdir “Teslim aldık” aşamasında görünüyor, kargo hiçbir şekilde hareket etmiyor ve yola çıkmıyor. 4 Kasım tahmini teslim tarihinin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ilerleme olmadığı gibi tarafıma bilgilendirme de yapılmadı. Destek hattı üzerinden defalarca bildirim açmama rağmen kimse geri dönüş yapmıyor, ne açıklama alabiliyorum ne de sürece dair net bir bilgi paylaşılmıyor.

Kolay Gelsin’in gönderimi acilen işleme almasını, kargomu en kısa sürede, sağlam ve hasarsız şekilde İstanbul Şişli ’deki adresime teslim etmesini istiyorum. Ayrıca yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.