Adidas Cloud Ayakkabısında Sol Tekten Gelen Ses Sorunu Ve Yetersiz Intersport İncelemesi

Adidas gibi dünya çapında güven duyulan bir markanın müşterisi olarak yaşadığım mağduriyet karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Intersport Forum İstanbul mağazasından 13.10.2026 tarihinde Adidas Cloud model bir ayakkabı satın aldım. Çift olarak 8.998 TL, ayakkabı başına yaklaşık 4.499 TL ödedim. Kısa süre içinde ayakkabının sol tekinden yürürken belirgin ve rahatsız edici bir ses gelmeye başladı.

Ürünü Intersport aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak şikayetimin asıl konusu olan bu ses problemi değerlendirilmeden talebim reddedildi. İncelemenin yüzeysel ve yetersiz olduğunu düşünüyorum. Adidas gibi bir markadan beklentim, müşterisini sadece satış aşamasında değil, satış sonrasında da sahiplenmesi ve yaşanan sorunda doğrudan sorumluluk almasıdır.

Adidas’ın Intersport’un yetersiz bulduğum incelemesinin arkasına sığınmak yerine, ürünü kendi teknik ekibine yönlendirerek detaylı bir teknik inceleme yaptırmasını ve sol tekten gelen ses problemine kalıcı bir çözüm sunarak mağduriyetimi gidermesini istiyorum. Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım ve Adidas’ın kendi markasının ve kalitesinin arkasında durmasını bekliyorum.