Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TotalEnergies İstasyonları

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
profile-icon
TotalEnergies İstasyonları ile ilgili bir şikayetin mi var?

2.133 Şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 12
  • 1 gün önce

Clup Total Üyeliğime Giriş Yapamıyorum

Clup Total üyeliğime en son aldığım yakıt sonrası giriş yapamıyorum. Numaranız kayıtlı değildir. Uyarısı yapıyor bu zamana kadar hiç sorun yaşamamıştım. İçeride birikmiş puanlarımda gitti sorunumun giderilmesini istiyorum. Oyak üyesiyim diye totalden alıyorum yakıtı sorunum giderilmezse totalin kapı...

Devamını Oku
profile
  • 28
  • 3 gün önce

Totalenergies İstasyonları Müşteri Hizmetleri İlgisizliği Ve Yüklenmeyen Puanlar

Total benzin istasyonundan aldığım yakıtın puan tanımlaması yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda akaryakıt istasyonuna gidip onaylatmamı söylediler. İstasyonun bana uzak olduğunu gidemeyeceğimi söylediğimde ise kendilerinin konuyu halledeceklerini bildirmelerine rağmen konu tamamlanmadı. Mail ...

Devamını Oku
profile
  • 24
  • 4 gün önce

TotalEnergies İstasyonları Akaryakıt Puan Yüklemesi

41 Mehmetçik petrol Yeniköy merkez mah. D130 karayolu cad. No 75 Başiskele Kocaeli. Adresinde bulunan Total benzin istasyonundaki görevli OYAK üyesi olmama rağmen 19/11/2022 saat 14:18 akaryakıt alışverişim sonrası puan yüklememi yapmamıştır. Ekler aşağıda paylaşılmıştır.

Devamını Oku
profile
  • 55
  • 4 gün önce

TotalEnergies İstasyonları Total Başakşehir Şubesi İndirim Güncellemesi Yapmıyor

Total Başakşehir Mehmetçik 2 numaralı şube gelen indirimleri anlık yansıtmayıp gelen zamları anında fiyatlara yansıtıyor. Kasım 14 2022 tarihinde dizele gelen 1,56 ₺ fiyat indirimi Kasım 15 sabah 7:49 'da Total Başakşehir (Mehmetçik Vakfı Tur. Petrol) Başakşehir Mehmetçik 2 numaralı Şubesinde aldığı...

Devamını Oku
profile
  • 128
  • 5 gün önce

Totalenergies İstasyonları Müşterilerin Haberi Olmayan 4 Saat Kuralı

Total istasyonundan 03.11.2022 tarihinde 300₺ lik ve 377₺ lik yakıt aldım. Hiçbir Total istasyonunda ve yakıt alım merkezlerinde yapmamasına rağmen bu iki yakıtı 4 saat içinde aldığım için 300₺ lik yakıt puan yüklemem yapılmadı. Dün itibari ile yine aynı sıkıntıyı yaşadım. Bu kuraldan hiçbir müşteri...

Devamını Oku
profile
  • 30
  • 5 gün önce

Total Akaryakıt İstasyonu

Zonguldak/ Kdz. Ereğli Çilek Akaryakıt Total istasyonundaki pos makinesi eski olduğu için QR kodunu okutamadığı söylendi. Bu yüzden Bonus kampanyasından yararlanamıyorum. Bu istasyon hakkında daha önce de şikayette bulunmuştum ama hiç geri dönüş sağlanmadı.

Devamını Oku
profile
  • 83
  • 1 hafta önce

Total Eski Sisteme Geri Dönün

Total lütfen artık bir düzenleme getirin. Günlük farklı şeyler çıkarıyorsunuz önceden ne güzel yükleme de kullanmada sıkıntı yoktu şimdi günlük 80 ayda 300 litre lütfen eski sisteme geri dönün yoksa totalden yakıt alımını bırakacağız benim gibi bir sürü müşteri de aynı düşüncede

Devamını Oku
profile
  • 146
  • 1 hafta önce

Total İstasyonları Yakıtmatik İle Yakıt Vermek İstemiyor

Şirket aracımda yakıtmatik mevcut Edirne ili Keşan ilçesinde ikamet ediyorum. Keşan'da 2 adet istasyon var bunlardan Keşan ilçesinde yer alan Erbal akaryakıt istasyonunda yaklaşık 2 aydır benzin pompası yakıt vermiyor, Havsa ilçesinde yer alan istasyon ise zarar ediyoruz diye yakıtmatik ile hiç yakı...

Devamını Oku
profile
  • 134
  • 1 hafta önce

Total Akaryakıt İstasyonu

24 saat açık olması gereken market bölümü kapalı Total gereğini yapsın ya da isim hakkını geri çeksin kendilerine böyle bir şey yakıştıramıyorum Türkiye de çok yer gezdim böyle bir şey görmedim bu bahsettiğim akaryakıt istasyonu Trabzon/Vakfıkebir ilcesinde bulunmaktadır

Devamını Oku
profile
  • 39
  • 1 hafta önce

Total Taşıt Tanıma (Yakıtmatik) Problemi

Şirketim Total ile anlaşmalı, aracım için Total'den yakıt alıyorum. İstanbul Beylikdüzü'nde, Liman Yolu şubesi evime en yakın olan istasyon ve ne zaman gitsem taşıt tanıma çalışmıyor. Defalarca yaşadım bu problemi. Hizmet veremiyorsa niye aktif hala anlamış değilim. Çalışanlara aktararak çözüm ürete...

Devamını Oku
profile
  • 43
  • 1 hafta önce

Total Puan Kullanılamaması

Başakşehir Total istasyonundan 15 Kasım 2022 tarihinde yakıt aldım. Yakıtımı puanımdan ödemek istedim ya da üyeliğine puan olarak yüklenmesini istedim ikisini de sistem sıkıntısı olduğu için her iki işlemde yapılamadı. Daha önce de böyle bir sorunla karşılaştım.

Devamını Oku
profile
  • 153
  • 1 hafta önce

TotalEnergies İstasyonları Müşteri Hizmetleri Bağlanma

tr.totalenergies.com üzerinde müşteri hizmetleri hafta içi 09:00 - 16:45 arası çalışmaktadır yazıyor. Fakat aradığımda 16:30 diyor. Üstelik 16:15 civarında aramama rağmen yine bağlanamadım. Sürekli sorun yaşamaktayım bu konuda. Ya siteyi düzeltin ya çalışma sisteminizi.

Devamını Oku
TotalEnergies İstasyonları Müşteri Hizmetleri Bağlanma
profile
  • 344
  • 1 hafta önce

Total Akaryakıt İstasyonları Ve Totalin İlgisizliği

OYAK mensubuyum. Totali aldığından bu yana şirketimiz kazansın diye. Her ay her hafta benzin alıyorum. Her seferinde kayıt işlemi yaptırdığımda sanki oradaki yetkili babasının malından veriyormuş gibi muamele bazı zamanlar sistem çalışmıyor. Sen plakayı cep tel. Ver biz gireriz vb... Tepkiler ve yan...

Devamını Oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 125
  • 1 hafta önce

Clup Total Hesabıma Giremiyorum...

OYAK üyesiyim, 12.11.2022 günü yüksek lisans eğitimini tamamlayan kızımın evini taşımak için bir yakınımdam aldığım pikap tarzı araç ile Edremit'ten İstanbul'a gelmek için yola çıktım. Plaka bana kayıtlı değil ancak Haliyle aracı ben kullandım kendi işim için kullandım bundan dolayı deposunu ben dol...

Devamını Oku
profile
  • 60
  • 1 hafta önce

TotalEnergies İstasyonları Sorunsalı

13.11.2022 tarih saat 20:24 petrol kodu: 71T894 lisansı no:BAY/939-82/32711 LPG lisan no: eay/941-54413963 petrolden arabamın gazi bitmişti kameralardan baka bilirsiniz istasyona yaklaştım gaz almak için beklerken görevli orta yaşlarda görevli arabaya yaklaştı ve gaz vermek için dolum yeri aşağıda d...

Devamını Oku
profile
  • 42
  • 1 hafta önce
profile
Arif'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Müşteri hizmetleri arayıp ilgilenip sorunumu çözdü teşekkür ederim.”

Total Club Uygulaması

Sorunsuz kullandığım Total Club uygulamasına 0536********89 numaram ile girmeyi denedim ama giremiyorum. Sorunu öğrenemiyorum, Şifremi unuttum diyorum...

Devamını Oku
profile
  • 179
  • 1 hafta önce

Total Puan Yüklemesi

Petrol istasyonunun yaptığı hata nedeniyle 1050 TL'lik yakıtı 500+550 TL olarak 2 parça halinde almak zorunda kaldım. İkinci aldığım 550 TL lik yakıt için gerekli puan yüklemesi yapıldı fakat 500 TL lik yakıtım için puan yüklemesi yapılmadı aynı günde alınan ikinci yakıt olarak algılandığını sistemi...

Devamını Oku
Total Puan Yüklemesi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 122
  • 1 hafta önce

Totalenergies İstasyonları Yaşanan Yakıt Yanıltıcılığı

12.11.2022 tarihi 14:36 da Ankara/Sincan Yıldız Oil Petrol bayinizden 250 TL tutarında 9,42 litre excellium motorin aldım. Pompacı aracımın yakıt kapağı ile pompa aynı hizada olduğu halde aracımı öne almamı istedi. Hangi amaçla bunu istediğini sonradan anladım. Total Club puanlarımla yakıt bedelini ...

Devamını Oku
profile
  • 29
  • 1 hafta önce
Halil Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

subscribe TotalEnergies İstasyonları, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

subscribe TotalEnergies İstasyonları, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Total istasyonları müşteri hizmetleri numarası nedir?

Total istasyonları müşteri hizmetleri numarası: 0800 211 00 21

Club Total hizmeti nedir?

Total istasyonlarının sadakat programı olan Club Total, aldığınız akaryakıtlardan puan kazanmanızı ve bir sonraki yakıt alımlarınızda indirimlerden yararlanmanızı sağlar.

Club Total üyelisiyim. Aldığım akaryakıtın puanı yüklenmedi. Ne yapmalıyım?

Puan yüklemesinde duraksama yaşıyorsanız Total istasyonları müşteri hizmetleriyle görüşebilir, ilgili yorumları buradan inceleyebilirsiniz.

Total istasyonları ile ilgili farklı sorularım var.

Total istasyonları ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı paylaşmak için lütfen buraya tıklayın.

Total İstasyonları Hakkında

Total Oil Türkiye, 1992’den itibaren uluslararası enerji şirketi Total S.A. bünyesinde faaliyetlerini göstermiş, Mart 2020’deki devir alım süreciyle beraberse OYAK ailesine katılmıştır. Bugün Total istasyonları adıyla da bilinen şirketin yetkili marka lisans sahibi OYAK’tır. Total istasyonları, 500’ü aşkın şubesi ile Türkiye’nin 5. büyük akaryakıt şirketi olarak hizmetlerine devam etmekte. Türkiye dizel araç pazarının gelişiminin önünü açan eurodiesel gibi birçok ilke imza atan marka, tüketicilerine üstün performanslı ve yüksek kaliteli bir ürün yelpazesi sunar. Verdiği hizmetlerle sektöründe hızlı ve etkili alışverişi de yaygınlaştıran Total, akaryakıt dünyasında “Mobil Ödeme” sistemini de ilk kez hayata geçiren markadır. Müşterilerine, araçlarından inmeden, kolay ve güvenli bir şekilde ödeme imkanı sağlayan bu sistem, bugün de ciddi ölçüde rağbet görmekte. Sunduğu birbirinden farklı ürün ve hizmetleriyle Total istasyonları sektörünün prestijli markalarından biri olmaya devam etmektedir. Daha detaylı bilgi almak için markanın web sitesini ziyaret edebilir, reel tüketici yorumlarına Total Şikayetvar sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Total İstasyonlarındaki Ürün ve Hizmetler

Total istasyonlarında; motorin (excellium eurodisel), kurşunsuz 95 (excellium 95), eurodisel motorin ve LPG gibi farklı akaryakıt türleri hizmete sunulmaktadır. Türkiye’de eurodiesel’in önünü açan marka olan Total; ürünleriyle yakıttan tasarruf, yüksek verimlilik gibi faydalar sağlar. Örneğin, excellium 95 kurşunsuz benzinler; araca, yol ve sürüş şartlarına bağlı olarak standart kurşunsuz benzinlere oranla her depoda daha fazla yol katedebilme imkanı sunar. Laboratuvar ortamlarında geliştirilen excellium teknolojisiyle üretilen bu ürünler, daha fazla motor korumasının yanı sıra çevreci özelliklerle donatılır. Total istasyonlarında bunlar dışında; su, hava ve gaz dolumu, araç yıkama, elektrikli araç şarjı, gıda alışverişi gibi hizmetler de sunulur. Tüm Total istasyonlarında 7/24 hizmet veren Cafe Bonjour ve Bonjour Market hizmetlerinden de yararlanabilirsiniz. Akaryakıt sektöründe “Mobil Ödeme” sistemini başlatan şirket olarak Total’deki alışverişlerinizi aracınızdan inmeden, akıllı telefonunuz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Yakıtmatik özelliği sayesinde istasyonlarda nakit ya da kredi kartı kullanmaksızın, yakıt alabilirsiniz. Total istasyonları sadakat programı olan Club Total’in avantajlı dünyasına da adım atarak ayrıcalıklardan yararlanabilirsiniz. Bu program sayesinde, akaryakıt alımlarınızda, temin ettiğiniz yakıt türüne göre belirli oranlarda puan kazanabilirsiniz. Aldığınız puanları ise mobil uygulama üzerinden takip ederek bir sonraki yakıt alışverişinizde indirimden yararlanabilirsiniz. Markanın online hizmetleri kapsamında; bireysel, kurumsal ve bayi portalı gibi farklı hesap seçeneklerinden biri ile giriş yapabilir, size özel diğer Total hizmetlerini de inceleyebilirsiniz.

Total İletişim

Total müşteri hizmetlerine 0800 211 00 21 ya da 444 0 496 numaraları üzerinden ulaşabilirsiniz. Çağrı merkezi haftanın yedi günü çalışan Total, web sitesindeki “Online İşlemler” bölümünde de hizmetlerini sürdürmektedir. Antalya’dan Sivas’a, Bursa’dan Niğde’ye, Çorum’dan İstanbul’a kadar yurdun dört bir yanında 500’ü aşkın istasyon ağına sahip olan Total ile, web sitesindeki “Müşteri İletişim Bilgi Formu” aracılığıyla da irtibata geçebilirsiniz. Özellikle, markayla yazılı yoldan iletişime geçmek isteyenler bu alternatifi de değerlendirebilirler. Arzu ederseniz Total şikayet ve yorum sayfamızdaki geri bildirimleri de inceleyebilirsiniz. Tümüyle reel tüketici değerlendirmelerini içeren sayfamızda, Club Total programından müşteri hizmetlerine, puanlardan istasyonlara kadar pek çok konudaki yorumları inceleyebilirsiniz. Dilerseniz siz de tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Böylece yorumlarınızı hem müşterilerin hem de markanın görmesini sağlayabilirsiniz.