to read complaints and reviews, or file yours. 
Total Dolapdere Market'te 3'ü 1 arada kahve ve çay satılıyor. Sıcak su rica ettiğimde 'kahve ve sıcak su satışımız yasak' denildi. Kardeşim, hangi mantık bu? Demlik çay satıyorsunuz, 3'ü 1 arada paket kahve satıyorsunuz ancak birlikte satışı yasaklıyorsunuz, bu nasıl iş? İnsanları kahve makinesine b...
Isparta Sanayi girişi Total istasyonundan 25.11.2023 günü aldığım benzinin sistemden puan girişi yapamıyorum. Giriş yapılmış mesajı geliyor ancak sistemde puan gözükmüyor. Sisteme giriş yapılarak gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ederim. 0505*******69
27.11.2023 tarihinde Total Törekent benzin istasyonuna önce eşim yakıt almak için gitti. Bonus puanımızla yakıt almak istedi ona sistemin henüz açık olmadığı söylendi. 1 saat sonra ben gittim bana da Garanti Bankası'nda cihazlarının olmadığını söylediler. Daha önce defalarca Garanti Bonus ile yakıt ...
Total enerji mobil ödeme sorunu. Sonrası para iadesi. 10.11.2023 tarihinde Total enerjiden mobil ödeme ile yakıt aldım aldığım yakıtın parası banka kredi kartından aracı kurumdan (BKM Express) üzerinden çekildi fakat Total enerji sistemine 40 dakikada düşmedi (iyi ki hızlı ödeme yapmışım). Sonrasınd...
Total Energies Türkiye yeni bir uygulama olarak puanı tek bir plaka ve telefon numarasına bağlamış. 2aracınız varsa 2 adet cep numarası istiyor. Şahsen benim 2 aracım var tek numaram doğal olarak tek numara ile sadece bir aracımdan puan kazanabiliyorum. Tek bir numaraya birden fazla plaka bağlanabil...
Yakıt aldıktan bir süre son sonra aracım motor arızası yaparak 2 gün üst üste çalışmadı. Bundan 3 ay önce Ankara Mamak Cengizhan mahallesinde bulunan Total benzinlikten aldığım yakıt yüzünden aracım arıza yaptı ve 15 bin ₺ masraf yaptım. Şimdi yine arıza yaparak çalışmadı 2 defa. Ve mazo depo göster...
Total müşteri hizmetleri 444 0496 numaralı telefondan ulaşılamıyor. Bir haftadır puan işletmeye çalışıyorum. İmkansız. Problem çözümü için hala bekliyoruz. Yeni sistem işe yaramıyor. Tekrar gözden geçirilmeli. Biz müşteriler mağdur oluyoruz. Önceden kasadan işlenen puan sistemi geri gelsin
Total benzinlik Club Total Energy programına yaptığı güncelleme sebebiyle, OYAK üyesi olmama rağmen hesabımda bulunan yaklaşık 700 TL civarındaki puanımı sıfırladı. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen, temsilciler yeterli bilgi ve donanıma sahip olmadıkları için yardımcı olamıyorlar. Ü...
Total Energy'nin uygulaması başladığı günden beri sorunlu. Yazılımı geliştiren firmanın hızla değiştirilmesi gerektiğine inanıyorum. İlgililere defalarca bildirmeme rağmen, sorunlarla ilgilenilmedi. Fonksiyonel olmayan bir uygulama geliştirilmiş.
"Konuyla ilgilenmeleri çok güzel. Teşekkürler..."
Total Energy Pendik istasyonuna 19 Kasım Pazar günü arabama LPG almak için uğradım. İstasyonda dolum yapan tek kişi olan H**** isimli bir kadın eğiler...
Kurumsal kart müşterisiyim. Her ay iki araba için 200 litre yakıt alıyoruz. Avantajlı olduğu için Total'i tercih ediyorduk. Ancak yeni güncelleme ile pompadan puan yüklemesi yapımı sırasında kurumsal kart indirimim iptal edilmiş. Sorunun çözümü için bir cevap bekliyorum. Çözüm bulunmazsa Opet'e geçe...
OYAK Total Club üyeliği ile sisteme 2 aracımız kayıtlıydı. Daha sonra tek plaka/tek telefon zorunluluğu ile müşteri temsilcisinin yönlendirmesi ile eşimin telefonu da kayıt ettik. Ancak OYAK puanı için eşimin tel/plaka ile OYAK platform üyesi olup, Total kampanyasına katılması gerekiyormuş. Bu konud...
Polatlı Total istasyonundan 23.11.2023 tarih ve saat 13.08 de 900 TL lik benzin aldım ancak OYAK hesabına yükleme yapamıyorum bu nasıl bir ciddiyetsizlik tir bir yazılım güncellemesi yapıldı hiçbir şey Yapamaz olduk. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
23/11/2023 tarihinde saat 14:44 te e-5 karayolu no 21-2 Edirne Total energies benzinliğinden benzin aldım, pompacı arkadaş Passat aracımın benzin kapağının telini kopardı açarken, çok pahalı bir şey değil ama yinede biraz daha dikkatli olması için uyardım. Bana çıkıştı. Benzininizin kalitesinden önc...
Karacabey Totalenergies adı altında işletilen N**** A**** Petrol şirketi. Sigara almak için markete girdiğimde patronların kart ile alımlarda yanına ekstra ürün alınması gerektiği şartı koştuğu söyleniyor, bir başka seferde karta çekim yapamayız ya da komisyon ilave ederiz diyorlar. Durumu müşteri h...
Club Total Energies uygulamasından fiş bilgilerimle puan kazanmak istediğimde, daha önce bu işlemden puan kazanılmıştır diyerek işlem gerçekleştirilmiyor. En son puan kazanılan işlemim ise daha önceki alımım olarak görünüyor. Bu durumda yardımcı olunursa sevinirim.
Total istasyonları uygulama güncellemesinde plakamı hatalı giriş yaptığım için OYAK puanı yüklemesi yapamıyorum. Müşteri hizmetleri hafta içi 07:45-16...
Total Akaryakıt -716085 numaralı istasyon (Digor yolu) sistemli işleyen bir istasyon değil. TSK mensubu olmam sebebiyle ve OYAK'a bağlı olduğundan dolayı sürekli akaryakıtımı Total istasyonlarından almaya çalışıyorum. Her akaryakıtımda puan yüklemeye gayret gösteriyorum. Ancak Kars Merkezde Digor yo...
TotalEnergies İstasyonları 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Total Oil Türkiye, 1992’den itibaren uluslararası enerji şirketi Total S.A. bünyesinde faaliyetlerini göstermiş, Mart 2020’deki devir alım süreciyle beraberse OYAK ailesine katılmıştır. Bugün Total istasyonları adıyla da bilinen şirketin yetkili marka lisans sahibi OYAK’tır. Total istasyonları, 500’ü aşkın şubesi ile Türkiye’nin 5. büyük akaryakıt şirketi olarak hizmetlerine devam etmekte. Türkiye dizel araç pazarının gelişiminin önünü açan eurodiesel gibi birçok ilke imza atan marka, tüketicilerine üstün performanslı ve yüksek kaliteli bir ürün yelpazesi sunar. Verdiği hizmetlerle sektöründe hızlı ve etkili alışverişi de yaygınlaştıran Total, akaryakıt dünyasında “Mobil Ödeme” sistemini de ilk kez hayata geçiren markadır. Müşterilerine, araçlarından inmeden, kolay ve güvenli bir şekilde ödeme imkanı sağlayan bu sistem, bugün de ciddi ölçüde rağbet görmekte. Sunduğu birbirinden farklı ürün ve hizmetleriyle Total istasyonları sektörünün prestijli markalarından biri olmaya devam etmektedir. Daha detaylı bilgi almak için markanın web sitesini ziyaret edebilir, reel tüketici yorumlarına Total Şikayetvar sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Total istasyonlarında; motorin (excellium eurodisel), kurşunsuz 95 (excellium 95), eurodisel motorin ve LPG gibi farklı akaryakıt türleri hizmete sunulmaktadır. Türkiye’de eurodiesel’in önünü açan marka olan Total; ürünleriyle yakıttan tasarruf, yüksek verimlilik gibi faydalar sağlar. Örneğin, excellium 95 kurşunsuz benzinler; araca, yol ve sürüş şartlarına bağlı olarak standart kurşunsuz benzinlere oranla her depoda daha fazla yol katedebilme imkanı sunar. Laboratuvar ortamlarında geliştirilen excellium teknolojisiyle üretilen bu ürünler, daha fazla motor korumasının yanı sıra çevreci özelliklerle donatılır. Total istasyonlarında bunlar dışında; su, hava ve gaz dolumu, araç yıkama, elektrikli araç şarjı, gıda alışverişi gibi hizmetler de sunulur. Tüm Total istasyonlarında 7/24 hizmet veren Cafe Bonjour ve Bonjour Market hizmetlerinden de yararlanabilirsiniz. Akaryakıt sektöründe “Mobil Ödeme” sistemini başlatan şirket olarak Total’deki alışverişlerinizi aracınızdan inmeden, akıllı telefonunuz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Yakıtmatik özelliği sayesinde istasyonlarda nakit ya da kredi kartı kullanmaksızın, yakıt alabilirsiniz. Total istasyonları sadakat programı olan Club Total’in avantajlı dünyasına da adım atarak ayrıcalıklardan yararlanabilirsiniz. Bu program sayesinde, akaryakıt alımlarınızda, temin ettiğiniz yakıt türüne göre belirli oranlarda puan kazanabilirsiniz. Aldığınız puanları ise mobil uygulama üzerinden takip ederek bir sonraki yakıt alışverişinizde indirimden yararlanabilirsiniz. Markanın online hizmetleri kapsamında; bireysel, kurumsal ve bayi portalı gibi farklı hesap seçeneklerinden biri ile giriş yapabilir, size özel diğer Total hizmetlerini de inceleyebilirsiniz.
Total müşteri hizmetlerine 0800 211 00 21 ya da 444 0 496 numaraları üzerinden ulaşabilirsiniz. Çağrı merkezi haftanın yedi günü çalışan Total, web sitesindeki “Online İşlemler” bölümünde de hizmetlerini sürdürmektedir. Antalya’dan Sivas’a, Bursa’dan Niğde’ye, Çorum’dan İstanbul’a kadar yurdun dört bir yanında 500’ü aşkın istasyon ağına sahip olan Total ile, web sitesindeki “Müşteri İletişim Bilgi Formu” aracılığıyla da irtibata geçebilirsiniz. Özellikle, markayla yazılı yoldan iletişime geçmek isteyenler bu alternatifi de değerlendirebilirler. Arzu ederseniz Total şikayet ve yorum sayfamızdaki geri bildirimleri de inceleyebilirsiniz. Tümüyle reel tüketici değerlendirmelerini içeren sayfamızda, Club Total programından müşteri hizmetlerine, puanlardan istasyonlara kadar pek çok konudaki yorumları inceleyebilirsiniz. Dilerseniz siz de tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Böylece yorumlarınızı hem müşterilerin hem de markanın görmesini sağlayabilirsiniz.