to read complaints and reviews, or file yours. 
1745 sularında Ankara Mamak Samsun yolu üzerindeki Mamak Total istasyonuna MEHMETÇİK06AKARYAK1 Ankara Mamak yakıt almak için girdim. Aracımın plakasını 06 ** olarak belirterek benzini doldurtmak istedim. Pompacı S** a., bana hiçbir gerekçe açıklamadan “Sana yakıt vermiyorum” şeklinde saygısız bir te...
Total Club üyesi olarak eski aracımın plakasında biriken puanlarımı bugün yeni aracımın plakasına aktarmak istedim; ancak talebim olumsuz karşılandı. Müşteri hizmetlerini aradım, görüşme kaydım ve numaram da bulunuyor, fakat buna rağmen eski plakamdaki puanların yeni plakama aktarılmayacağı söylendi...
02.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:30’da RP Akaryakıt San. Tic. Ltd. Şti. Yeşil Mah. Mustafa Kemal Paşa Bulvarı Kocasinan/Kayseri (Havaalanı yolu) istasyonunun market bölümünde çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Markette çalışan personelin müşterilere kesinlikle hizmet vermemesi gerektiğini dü...
28 Şubat 2026 tarihinde saat 17.35 sularında Amasya ili Merzifon ilçesinde bulunan Total Eymen Asaf Petrol İstasyonu’na aracıma yakıt almak için gittim. Pompa görevlisi m*** isimli çalışandan aracımın deposunu doldurmasını istedim. Bir süre sonra yakıt tabancası, depo dolduğu için attı ve bunun üzer...
Antalya Sanayi Total şubesinde dün akşam saat 10:00–11:30 aralığında yaşadığım saygısız tutumdan dolayı şikayetçiyim. Yakıt ödemesi yapmak ve sigara almak için markete girdiğimde kasadaki hanımefendi telefonla konuşuyordu. İşlemi yaparken ne yüzümüze baktı ne de bizimle doğru düzgün iletişim kurdu, ...
Hatay İskenderun’daki Total akaryakıt istasyonundan Aksoy Petrol düzenli olarak yakıt almama rağmen, hiçbir işlemimde otomatik puan yüklemesi yapılmıyor. Total cep uygulamasından fiş bilgileri ile manuel yükleme yapmak istediğimde ise “satış bulunamadı” uyarısı alıyorum. Son olarak 01.03.2026 tarih...
Diyarbakır Mahabat Bulvarı Tekel kavşağındaki Total Enerji istasyonuna gittim. Lastiklerimin hava basınçlarını kontrol etmek için hava standına yanaştım. Sol ön lastiğimin havasını kontrol ederken lastiğimin havası bir anda bitti. Akaryakıt istasyonundaki personele sorduğum zaman arızalı dediler ban...
"Teşekkür ederim sorunum halloldu."
25 Şubat 2026 günü saat 15:30 – 16:00 arası Kayseri Melikgazi Gesi Kavşağı Total benzin istasyonuna antifriz almak için gittim. Orada görevli olan kiş...
Total istasyonlarının akaryakıt fiyatlarıyla ilgili yaşadığım rahatsızlığı paylaşmak istiyorum. Doğu illerinde Total benzinliklerde uygulanan akaryakıt fiyatlarının, diğer bölgelere kıyasla daha yüksek olduğunu fark ettim. Az önce yaptığım fiyat araştırmasında bu farkın belirgin şekilde ortaya çıktı...
Totalenergies mobil uygulamasında fiş ile puan yükleme özelliğini uzun süredir kullanamıyorum. Uygulamada fiş ile puan yükleme kısmına girdiğimde sürekli “satış bulunamadı” şeklinde hata alıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve en az 3 farklı denememde de aynı uyarıyla karşılaştım. Son o...
Samsun Çarşamba Barajyolu Caddesi’ndeki Total Energies istasyonundan 2026 yılı Ocak ayı içinde, tam tarihini hatırlayamadığım bir günde 1.300–1.500 TL civarında tutan, depoyu dolduracak kadar benzin aldım. Yakıtı aldıktan yaklaşık bir gün sonra aracım benzinle teklemeye başladı, 9 günün sonunda ise ...
Ankara Polatlı’da bulunan Total Energies istasyonu, Yakupoğlu Tarım Ürünleri Yakıt İstasyonu’nda özellikle Ziraat Bankası pos cihazlarıyla ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Bugün de dahil olmak üzere geçmiş haftalarda hemen hemen her gidişimde, ödeme esnasında pos cihazlarının ya arızalı...
Total uygulamasına kayıtlı bir üyeyim ve dün aracımı değiştirdim. Ancak hem mobil uygulama üzerinden hem de internet sitesi üzerinden araç plakasını güncellememe rağmen sistemde bu değişiklik bir türlü görünmüyor. Web sitesi üzerinden plaka değişikliğini yapıp “güncelle” dediğimde işlem tamamlanmış...
Antalya Taşağıl Total benzin istasyonunda yakıt aldıktan sonra yola çıktım ve bir süre sonra arkamdan gelen araçların uyarısıyla aracımın depo kapağının yerinde olmadığını fark ettim. Depo kapağımın istasyonda yakıt alımı sırasında kaybolduğunu anladım. Durumu istasyona bildirip istasyon müdürüyle ...
Antalya Döşemealtı Bahçeyaka Atatürk Caddesi üzerindeki Total akaryakıt istasyonunu yıllardır tercih ediyorum. Ancak yaklaşık üç yıldır bu istasyonda Ziraat Bankası POS cihazı bulunmadığı için Ziraat Bankası kartımla yakıt alımlarımda ne mevcut puanlarımı kullanabiliyorum ne de yeni puan yükleniyor....
"27 Şubat 2026 tarihinde aracımda oluşan zarar yetkili firma tarafından çözüldü. Süreç uzun ve zahmetli de olsa sonuçlanması için çaba gösterenlere teşekkür ederim."
20.12.2025 tarihinde saat 19:47’de Peugeot 3008 marka aracıma, Kocaeli Körfez ilçesinde bulunan Barbaros Mahallesi Eşref Bitlis Caddesi No: 277 adresindeki TotalEnergies istasyonundan 1.200 TL tutarında yakıt aldım. Yakıt alımı sırasında istasyonda görevli personel, yakıt depo kapağını kapatırken ha...
08.02.2026 tarihinde saat 00.05 sularında Ümraniye İstanbul Atakent’te bulunan Total Oil istasyonunda yaşadığım durumdan şikayetçiyim. İstasyondaki ticari taksilerin düzensiz park etmesi ve yolu kapatmaları nedeniyle geçiş hakkımı kullanamadım. Taksilerin yol vermemesi, sürücülerinin saygısız ve ası...
Kayseri Havaalanı yanındaki TotalEnergies istasyonunu son bir ay içinde defalarca kullandım. Havaalanına gelen turistler ve misafirler için de sık kullanılan bir nokta olmasına rağmen, istasyonun tuvaletleri son derece bakımsız ve pis durumda. Tuvaletlerde ne peçete olduğu ne de düzenli temizlik yap...
10 dakika önce Ankara Mamak Tıp Fakültesi Caddesi üzerindeki total akaryakıt istasyonuna uğradım. Tuvaleti kullanmak için içeri girdiğimde, tuvalet kağıtlarının yerinden tamamen sökülmüş olduğunu gördüm. Bunun üzerine görevliye tuvaletlerde bir sıkıntı olup olmadığını sordum, “Hayır” yanıtını aldım....
5 Şubat 2026 günü, saat yaklaşık 17:10 civarında Ankara–İstanbul güzergahında, 3. Çevre Yolu üzerindeki İzmit Natural Dinlenme Tesisleri içinde bulunan Total istasyonundan antrikotlu sandviç satın aldım. Ürünün içini açtığımda neredeyse tamamen kıkırdaktan oluşan bir yapıyla karşılaştım; çiğnenemeye...
Bugün Balıkesir Altıeylül Pamukçu, Akçapınar Caddesi No:46/1 adresinde bulunan TotalEnergies istasyonuna kahve almak için uğradık. Market bölümüne girdiğimizde içeride kimse yoktu ve bizimle ilgilenecek birini bulmak için yaklaşık 15 dakika beklemek zorunda kaldık. Uzun bekleyişin ardından bir hanım...
23.01.2026 günü saat 17.05 sıralarında Konya ili Beyşehir ilçesindeki Total Enerji istasyonundan aracıma yakıt aldım. Aracım 2003 model Volkswagen Sahran 1.8t Highline triptonik vites. İstasyondan önce LPG, hemen ardından da yaklaşık 35 litre benzin aldım. Yakıt aldıktan sonra istasyona çok yakın 75...
3 Şubat saat 14:40 civarında Ümraniye Namazgah Total benzin istasyonuna yakıt almak için gittim. Pompa önünde yaklaşık 10 dakika boyunca beklememe rağmen hiçbir personel gelip yakıt vermedi. Durumu özellikle ifade etmeme rağmen yine de kimse ilgilenmedi ve sonuç olarak yakıt almadan istasyondan çıkm...
TotalEnergies İstasyonları 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Total Oil Türkiye, 1992’den itibaren uluslararası enerji şirketi Total S.A. bünyesinde faaliyetlerini göstermiş, Mart 2020’deki devir alım süreciyle beraberse OYAK ailesine katılmıştır. Bugün Total istasyonları adıyla da bilinen şirketin yetkili marka lisans sahibi OYAK’tır. Total istasyonları, 500’ü aşkın şubesi ile Türkiye’nin 5. büyük akaryakıt şirketi olarak hizmetlerine devam etmekte. Türkiye dizel araç pazarının gelişiminin önünü açan eurodiesel gibi birçok ilke imza atan marka, tüketicilerine üstün performanslı ve yüksek kaliteli bir ürün yelpazesi sunar. Verdiği hizmetlerle sektöründe hızlı ve etkili alışverişi de yaygınlaştıran Total, akaryakıt dünyasında “Mobil Ödeme” sistemini de ilk kez hayata geçiren markadır. Müşterilerine, araçlarından inmeden, kolay ve güvenli bir şekilde ödeme imkanı sağlayan bu sistem, bugün de ciddi ölçüde rağbet görmekte. Sunduğu birbirinden farklı ürün ve hizmetleriyle Total istasyonları sektörünün prestijli markalarından biri olmaya devam etmektedir. Daha detaylı bilgi almak için markanın web sitesini ziyaret edebilir, reel tüketici yorumlarına Total Şikayetvar sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Total istasyonlarında; motorin (excellium eurodisel), kurşunsuz 95 (excellium 95), eurodisel motorin ve LPG gibi farklı akaryakıt türleri hizmete sunulmaktadır. Türkiye’de eurodiesel’in önünü açan marka olan Total; ürünleriyle yakıttan tasarruf, yüksek verimlilik gibi faydalar sağlar. Örneğin, excellium 95 kurşunsuz benzinler; araca, yol ve sürüş şartlarına bağlı olarak standart kurşunsuz benzinlere oranla her depoda daha fazla yol katedebilme imkanı sunar. Laboratuvar ortamlarında geliştirilen excellium teknolojisiyle üretilen bu ürünler, daha fazla motor korumasının yanı sıra çevreci özelliklerle donatılır. Total istasyonlarında bunlar dışında; su, hava ve gaz dolumu, araç yıkama, elektrikli araç şarjı, gıda alışverişi gibi hizmetler de sunulur. Tüm Total istasyonlarında 7/24 hizmet veren Cafe Bonjour ve Bonjour Market hizmetlerinden de yararlanabilirsiniz. Akaryakıt sektöründe “Mobil Ödeme” sistemini başlatan şirket olarak Total’deki alışverişlerinizi aracınızdan inmeden, akıllı telefonunuz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Yakıtmatik özelliği sayesinde istasyonlarda nakit ya da kredi kartı kullanmaksızın, yakıt alabilirsiniz. Total istasyonları sadakat programı olan Club Total’in avantajlı dünyasına da adım atarak ayrıcalıklardan yararlanabilirsiniz. Bu program sayesinde, akaryakıt alımlarınızda, temin ettiğiniz yakıt türüne göre belirli oranlarda puan kazanabilirsiniz. Aldığınız puanları ise mobil uygulama üzerinden takip ederek bir sonraki yakıt alışverişinizde indirimden yararlanabilirsiniz. Markanın online hizmetleri kapsamında; bireysel, kurumsal ve bayi portalı gibi farklı hesap seçeneklerinden biri ile giriş yapabilir, size özel diğer Total hizmetlerini de inceleyebilirsiniz.
Total müşteri hizmetlerine 0800 211 00 21 ya da 444 0 496 numaraları üzerinden ulaşabilirsiniz. Çağrı merkezi haftanın yedi günü çalışan Total, web sitesindeki “Online İşlemler” bölümünde de hizmetlerini sürdürmektedir. Antalya’dan Sivas’a, Bursa’dan Niğde’ye, Çorum’dan İstanbul’a kadar yurdun dört bir yanında 500’ü aşkın istasyon ağına sahip olan Total ile, web sitesindeki “Müşteri İletişim Bilgi Formu” aracılığıyla da irtibata geçebilirsiniz. Özellikle, markayla yazılı yoldan iletişime geçmek isteyenler bu alternatifi de değerlendirebilirler. Arzu ederseniz Total şikayet ve yorum sayfamızdaki geri bildirimleri de inceleyebilirsiniz. Tümüyle reel tüketici değerlendirmelerini içeren sayfamızda, Club Total programından müşteri hizmetlerine, puanlardan istasyonlara kadar pek çok konudaki yorumları inceleyebilirsiniz. Dilerseniz siz de tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Böylece yorumlarınızı hem müşterilerin hem de markanın görmesini sağlayabilirsiniz.
