to read complaints and reviews, or file yours.
Son 3 ay içinde TotalEnergies İstasyonları için açılan şikayetlerde ilk sırada personel davranışları yer alıyor; çalışanların kaba, ilgisiz ve saygısız tutumlar sergilediği belirtiliyor. Şikayetlerin %24'ünde tuvaletlerin hijyensiz olduğu ve tesislerin bakımsız kaldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 43/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %100'üne ortalama 5 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%27) ve hizmet değişikliği (%23) izleniyor.
30.09.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa Etiler’deki Total istasyonundan kola ve Doritos Taco 185 gr cips satın aldım. Kas...ada cips için 110 TL ücret alındı. Aynı ürünün benzer marketlerde yaklaşık 85 TL civarında satıldığını bildiğim için bu kadar yüksek fiyat farkını haksız kazanç olarak görüyorum.
30.09.2026 tarihinde saat 09.58’de Konya’da Ortadoğu Kaya İnovasyon Petrol istasyonundan kendi aracıma akaryakıt aldım. ...Ödemeyi totalenergies kartımla yaptım ancak uygulama üzerinden puan yüklemesi yapmak istediğimde, “Yakıtkartplus işlemlerinde puan kazanılamamaktadır” şeklinde bir uyarı aldım ve p
Omoda 5 Pro aracım için Yakıtmatik kullanıyorum ve Genç Sağlık Sen üyesiyim. Uzun süredir Karacabey Karakaşlar Total Ene...rgies istasyonundan yakıt alıyorum, düzenli olarak Total Energies istasyonlarından yakıt almaya özellikle dikkat ederim ve yaklaşık iki aydır her yakıt alımımda yüzde 5’lik indirim
29.09.2026 tarihinde yaklaşık saat 11.00 civarında Ankara Sincan Ayaş yolu 26. Km’de bulunan totalenergies akaryakıt ist...asyonundan 500 TL’lik dizel yakıt aldım. Aracımın dijital gösterge ekranında istasyona girmeden önce 100 km’lik menzil kaldığı yazıyordu. 500 TL’lik yakıt almama rağmen gösterge hi
27 Eylül saat 20.37’de Kırıkkale Irmak kasabasındaki Yıldırım Petrol istasyonundan 3.100 TL tutarında benzin aldım. Arac...ımın deposu tamamen boştu ve sadece bu istasyondan aldığım yakıt bulunuyordu. Yaklaşık 50 km sonra aracın çekişi belirgin şekilde düştü ve göstergede “Motoru kontrol ettirin” uyarı
28.09.2026 tarihinde saat 14.02 civarında Sakarya Yağcılar’daki Stadyum Total Akaryakıt İstasyonu A*** Ç**** Yapı İnşaat... Otomotiv Akaryakıt Pazarlama istasyonuna aracımla benzin almak için gittim ve depomu doldurmak istedim. Dolum sırasında depo dolduğu halde sistem otomatik olarak durmamış, benzin
Şikayet konusu: Dara Enerji Bozkır – Aksaray (totalenergies) 22.09.2026 tarihinde saat 16:25 civarında Dara Enerji Boz...kır, Aksaray (totalenergies) istasyonunda aracımıza yaklaşık 450 TL tutarında yakıt aldık. Ancak Sparkasse banka hesabımızdan yaklaşık 4.500 TL (yaklaşık 82 €) çekildi. Ödeme sıra
Total Yakıt Cüzdan hesabıma Ziraat Bankası üzerinden IBAN yoluyla 1000 TL para gönderdim ancak üzerinden üç gün geçmesin...e rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Ödemenin yapıldığı tarih cuma günü, saat ise yaklaşık 18.00 civarıdır. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık yarım saat hatta b
26.10.2026 tarihinde saat 09:42 civarında Manisa Saruhanlı Koyuncu Mahallesi’indeki Beyaz Akaryakıt ve Gıda Sanayi Ticar...et a. Ş. Totalenergies istasyonundan 2000 TL’lik motorin aldım. Aracım 2010 model Tata Xenon ve yakıt almadan önce depom çeyrek depodan fazlaydı. Yakıt aldıktan sonra gösterge yarı
Uzun süredir gittiğim Tunceli TotalEnergies İstasyonları benzin istasyonunda personelin tavırları nedeniyle ciddi rahats...ızlık yaşıyorum. Önceden bunu kişisel algılamamıştım fakat birden çok kez gittiğimizde aynı davranışların sergilenmesi bizi çok rahatsız etti. Özellikle OYAK üyeliğimizi kullanmak
Antalya Gazipaşa Yazyurdu Beyrebucak mevkisindeki totalenergies istasyonunu yaklaşık bir senedir düzenli olarak kullanıy...orum. Ancak istasyonda ücretsiz olması gereken tuvaletler özellikle kilitlenerek müşteriler ücretli tuvaleti kullanmaya mecbur bırakılıyor. Bugün de tekrar aynı durumla karşılaştım
24 Eylül akşamı saat 18.45 civarında Elazığ İmam Efendi Bulvarı üzerindeki Total istasyonuna 4.000 TL’lik mazot almak iç...in gittim. Görevliye depoma 4.000 TL’lik mazot almak istediğimi söyledim ancak bana, “Veremeyiz, en fazla 2.000 TL’lik verebiliriz, mazotu bütün müşterilerimize paylaştırıyoruz” di
25.09.2026 tarihinde Turgut Özal Caddesi üzerindeki 41 numaralı Total Energies istasyonunun marketinden son tüketim tari...hi 03.01.2026 olan Çilek kremalı bir gofret satın aldım. Ürünü açıp tadına baktığımda tuhaf ve bozuk bir tat fark ettim, paketin üzerindeki son tüketim tarihine baktığımda ise ürün
25.09.2026 tarihinde Sakarya girişindeki Güzel Enerji Akaryakıt Total istasyonuna yakıt almak ve alışveriş yapmak için g...ittiğimizde, personelin bize karşı davranışı kabul edilemez derecede kaba ve saygısızdı. Argoya varan bir üslup ile konuşmaları, müşteriyle iletişim kurma şekilleri bizi son derece
24.09.2026 tarihinde saat 23:20 civarında TotalEnergies’e bağlı Çilek Akaryakıt Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi istasyo...nuna yakıt almak için gittim. Depomda yaklaşık son 2 km’lik yakıt kalmışken, vardiya değişimi sebebiyle hiçbir satış yapamayacaklarını söyleyerek yakıt vermediler. Bu nedenle yakl
19 Eylül 2026 tarihinde Muğla Köyceğiz’deki Turanlar Petrol Total istasyonunda depomu doldurmak için 35,28 litre Excelli...um motorin aldım. İşlem öncesinde görevliye kartımda 855 TL yakıt puanım olduğunu ve bu puanı kullanmak istediğimi açıkça belirttim. Görevli, puanı kullandığını, tutarın hesaptan d
Genoil Enerji ve Ticaret Anonim Şirketi tarafından adıma 20.09.2026 tarihinde saat 16:54’te 10.786,54 TL tutarında, moto...rin (Excellium) alımıyla ilgili bir e-Arşiv fatura düzenlendiğini tesadüfen gördüm. Faturada “UTTS’siz motorin” ibaresi yer almasına rağmen aracım hususi binek araçtır, herhangi bi
17 Eylül tarihinde Adana ili Kozan ilçesinde bulunan Mobay Petrol isimli Total akaryakıt istasyonunda yakıt alımı sırası...nda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 2023 model APEC apx5 marka motosikletimin yakıt deposu üretici verilerine göre 6,5 litre kapasiteye sahip olmasına rağmen, söz konusu
Total Enerji’nin indirim kartını eski aracımda kullanıyordum, aracımı sattığım için yeni aldığım aracımın plakasıyla gün...celleme yapılmasını istedim. 15.09.2026 tarihinde plaka güncelleme başvurusu yaptım ve benden yeni aracın ruhsatı istendi, ruhsatı ilettim. Bana 5 iş günü içinde dönüş yapılacağı s
23.09.2026 günü saat 14.20 civarında Sur Yapı’nın karşısındaki Total Energies akaryakıt istasyonuna aracımla gittim. İst...asyondaki börekçinin önüne aracımı park ettim. Amacım, istasyonda 1-2 dakikalık işimi halledip ardından börek alıp ayrılmaktı. Kısa süre sonra dükkandan çıkan bir beyefendi, aracı
Bursa‑İzmir yolu üzeri Ertuğrul Mahallesi’ndeki Total istasyonundan yaklaşık bir buçuk yıl önce düzenli olarak yakıt alı...rken, pis yakıt nedeniyle Kia Bongo aracımızda enjektör arızası yaşadık. Araçlar kontrol edildiğinde yakıtın kirli olduğu tespit edildi, usta tarafından yazılı rapor düzenlendi ve
Aracımın motor yağını Sultanbeyli Oto Sanayi’de bulunan Levent Oto’da Elf 5w-30 motor yağı ile 170.000 kilometrede değiş...tirdim. Yağ değişiminden sonra ilk 1000 kilometre içerisinde aracımın yağ yakma sorunu başladığını fark ettim. 180.000 kilometreye gelene kadar motora yaklaşık 2,5 litre ek yağ koy
Total Energies istasyonlarınızdan iki gün arayla aldığım aynı ürün için ödediğim tutarlar arasındaki büyük fark nedeniyl...e yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 15 Eylül 2026 tarihinde Uşak şehir merkezindeki Total istasyonunuzdan 3 litrelik Glacelf Auto Supra antifriz satın aldım ve bu ürün iç
Ankara Beytepe’de ikamet ediyorum ve mahallemde bulunan totalenergies Beytepe ve totalenergies Ümitköy akaryakıt istasyo...nlarındaki hava makineleri yaklaşık bir aydır arızalı durumda. Her iki istasyonda da cihazların üzerinde uzun süredir “arıza” yazısı bulunmasına rağmen bu süre boyunca herhangi bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Total Oil Türkiye, 1992’den itibaren uluslararası enerji şirketi Total S.A. bünyesinde faaliyetlerini göstermiş, Mart 2020’deki devir alım süreciyle beraberse OYAK ailesine katılmıştır. Bugün Total istasyonları adıyla da bilinen şirketin yetkili marka lisans sahibi OYAK’tır. Total istasyonları, 500’ü aşkın şubesi ile Türkiye’nin 5. büyük akaryakıt şirketi olarak hizmetlerine devam etmekte. Türkiye dizel araç pazarının gelişiminin önünü açan eurodiesel gibi birçok ilke imza atan marka, tüketicilerine üstün performanslı ve yüksek kaliteli bir ürün yelpazesi sunar. Verdiği hizmetlerle sektöründe hızlı ve etkili alışverişi de yaygınlaştıran Total, akaryakıt dünyasında “Mobil Ödeme” sistemini de ilk kez hayata geçiren markadır. Müşterilerine, araçlarından inmeden, kolay ve güvenli bir şekilde ödeme imkanı sağlayan bu sistem, bugün de ciddi ölçüde rağbet görmekte. Sunduğu birbirinden farklı ürün ve hizmetleriyle Total istasyonları sektörünün prestijli markalarından biri olmaya devam etmektedir. Daha detaylı bilgi almak için markanın web sitesini ziyaret edebilir, reel tüketici yorumlarına Total Şikayetvar sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Total istasyonlarında; motorin (excellium eurodisel), kurşunsuz 95 (excellium 95), eurodisel motorin ve LPG gibi farklı akaryakıt türleri hizmete sunulmaktadır. Türkiye’de eurodiesel’in önünü açan marka olan Total; ürünleriyle yakıttan tasarruf, yüksek verimlilik gibi faydalar sağlar. Örneğin, excellium 95 kurşunsuz benzinler; araca, yol ve sürüş şartlarına bağlı olarak standart kurşunsuz benzinlere oranla her depoda daha fazla yol katedebilme imkanı sunar. Laboratuvar ortamlarında geliştirilen excellium teknolojisiyle üretilen bu ürünler, daha fazla motor korumasının yanı sıra çevreci özelliklerle donatılır. Total istasyonlarında bunlar dışında; su, hava ve gaz dolumu, araç yıkama, elektrikli araç şarjı, gıda alışverişi gibi hizmetler de sunulur. Tüm Total istasyonlarında 7/24 hizmet veren Cafe Bonjour ve Bonjour Market hizmetlerinden de yararlanabilirsiniz. Akaryakıt sektöründe “Mobil Ödeme” sistemini başlatan şirket olarak Total’deki alışverişlerinizi aracınızdan inmeden, akıllı telefonunuz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Yakıtmatik özelliği sayesinde istasyonlarda nakit ya da kredi kartı kullanmaksızın, yakıt alabilirsiniz. Total istasyonları sadakat programı olan Club Total’in avantajlı dünyasına da adım atarak ayrıcalıklardan yararlanabilirsiniz. Bu program sayesinde, akaryakıt alımlarınızda, temin ettiğiniz yakıt türüne göre belirli oranlarda puan kazanabilirsiniz. Aldığınız puanları ise mobil uygulama üzerinden takip ederek bir sonraki yakıt alışverişinizde indirimden yararlanabilirsiniz. Markanın online hizmetleri kapsamında; bireysel, kurumsal ve bayi portalı gibi farklı hesap seçeneklerinden biri ile giriş yapabilir, size özel diğer Total hizmetlerini de inceleyebilirsiniz.
Total müşteri hizmetlerine 0800 211 00 21 ya da 444 0 496 numaraları üzerinden ulaşabilirsiniz. Çağrı merkezi haftanın yedi günü çalışan Total, web sitesindeki “Online İşlemler” bölümünde de hizmetlerini sürdürmektedir. Antalya’dan Sivas’a, Bursa’dan Niğde’ye, Çorum’dan İstanbul’a kadar yurdun dört bir yanında 500’ü aşkın istasyon ağına sahip olan Total ile, web sitesindeki “Müşteri İletişim Bilgi Formu” aracılığıyla da irtibata geçebilirsiniz. Özellikle, markayla yazılı yoldan iletişime geçmek isteyenler bu alternatifi de değerlendirebilirler. Arzu ederseniz Total şikayet ve yorum sayfamızdaki geri bildirimleri de inceleyebilirsiniz. Tümüyle reel tüketici değerlendirmelerini içeren sayfamızda, Club Total programından müşteri hizmetlerine, puanlardan istasyonlara kadar pek çok konudaki yorumları inceleyebilirsiniz. Dilerseniz siz de tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Böylece yorumlarınızı hem müşterilerin hem de markanın görmesini sağlayabilirsiniz.
