Superbox Kurulumunun 20 Gün Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi

Turkcell Superbox için 16 Eylül 2026 tarihinde 500 GB internet paketine başvuru yaptım. Hatay Antakya 75. Yıl Caddesi T1B1/2 No: 4 adresine kurulum yapılması gerektiğini belirttim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı ve bağlantım hâlâ yapılmadı.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde aciliyetim olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen sadece “geri dönüş yapılacak” denildi, ancak ne arayan oldu ne de kurulum için bir randevu verildi. İşlerim ve günlük ihtiyaçlarım için internete acil olarak ihtiyacım varken bu kadar uzun süre bekletilmem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

0539 *** ** 56 numaralı telefon hattımla yaptığım bu Superbox başvurumun bir an önce işleme alınarak belirtilen adreste kurulumun acilen yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.