Kurulum ve Servis Randevu Sorunları
- Kurulum gecikmesi: 20 şikayette '1 günde kurulum' vaadine rağmen randevu verilmediği veya sürecin 1 haftaya uzadığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
İffalcon TV
İffalcon TV
AiVarile Marka Karnesi
İffalcon TV hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını kurulum süreçleri oluşturuyor; randevu verilmediği veya söz verilen sürenin aşılmasıyla kurulumların geciktiği belirtiliyor. Bu bildirimleri destek hattına ulaşılamadığına dair şikayetler (%27) izliyor. Buna karşın marka 42/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%45) izleniyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Tamir edildi-arıza giderildi%45
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%27
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%9
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%9
- Para-ücret iade edildi%9
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Müşteri Hizmetleri ve İletişim Eksikliği
- Destek hattına ulaşamama: 18 şikayette çağrı merkezinin cevap vermediği, temsilciye bağlanılamadığı ve hattın açılmadığı bildiriliyor.
- Sürekli bekletilme: 15 şikayette vaat edilen hediyeler için 'sürecin devam ettiği' denilerek iki aya kadar bekletildiği aktarılıyor.
- Yanıtsız bırakılan talepler: 7 şikayette kampanya hediyeleri için yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı veya stok bahanesiyle geçiştirildiği belirtiliyor.
İade ve Değişim Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Değişim sürecinin uzaması: 5 şikayette ayıplı ürünlerin değişiminin 'inceleme' gerekçesiyle veya stok yok denilerek bekletildiği bildiriliyor.
- İade taleplerinin reddi: 5 şikayette ayıplı ürünlerin değişim taleplerinin kabul edilmediği veya ücret iadesinin yapılmadığı aktarılıyor.
Ürün Uygunsuzlukları ve Teknik Sorunlar
- Yanlış veya farklı ürün: 4 şikayette çözünürlük bilgisinin yanlış olduğu veya ürünün ilandaki teknik özellikleri karşılamadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
73 şikayet
İffalcon 55U75A Televizyon Kurulumunda 5 Günlük Bekleme Ve Mağduriyet
30 Eylül 00:31231
İffalcon 55U75A model televizyonumun kurulumu için 5 gündür bekliyorum ancak yetkili servis bir türlü gelmedi. Kurulum i...çin aradığımda cuma günü geleceklerini söylediler fakat bu tarih benim için çok geç ve bu süreçte televizyonu hiç kullanamıyorum, ciddi anlamda mağdurum. Satın aldığım ürünün kuru
İffalcon Televizyonunda Ücretsiz Hediyeler Tanımlanmadı Ve İnternet Kopma Sorunu
29 Eylül 14:05246
İffalcon 75U95A televizyonumu 24 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı aldığımda Top ve tod 3 ay ü...cretsiz kampanya hediyesi olduğu belirtilmişti ancak bu hediyeler tarafıma hiç tanımlanmadı. X üzerindeki resmi hesaplarını etiketleyerek bu konuda tweet de attım fakat herhangi bi
İffalcon 65U65A Televizyon Kurulumunun Uzun Süre Gecikmesi Ve İletişim Sorunları
25 Eylül 17:40523
İffalcon 65U65A model televizyonun kurulumu için Adıyaman yetkili servisine 20 Eylül Pazartesi günü başvuru yaptık. Arad...an 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı, televizyon kurulum beklerken biz de mağdur durumda bekliyoruz. Servisle yaptığımız görüşmelerde sadece “geç geleceğiz” denilmekle
1
Pegasus Bol Bol Puan Kampanyası Kodunun Gönderilmemesi
19 Eylül 16:00574
14.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iffalcon 85U95A model televizyon satın aldım. Satın alım ve kurulum sürecinde... hiçbir sorun yaşamadım, televizyondan da gayet memnunum. Ancak satın alma esnasında bana vaat edilen Pegasus bol bol puan kampanyası kapsamında tarafıma herhangi bir kod ya da bil
Televizyon Garanti Ve Montaj İşlemleri İçin Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
15 Eylül 23:10669
İffakcok markalı 65 inç televizyonu bugün satın aldım. Televizyonun garanti ve montaj kaydını yaptırmak için verilen 085...0 480 88 80 numaralı hattı aradım ancak uzun süre hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Yaklaşık 45 dakikaya yakın bekledim, arama kayıtlarında da görüleceği üzer
Randevu Edilen Televizyon Kurulumu Gerçekleşmedi
8 Eylül 17:241.549
İffalcon 65U65A model televizyonumu Yozgat Merkez’deki adresime kurulum için iki gündür bekliyorum ancak halen kurulumu ...yapılmadı. Dün servisle telefonla görüştüğümde bugün kuruluma geleceklerini söylediler, buna güvenerek işten izin aldım fakat gün boyu kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de
Televizyon Kurulumunda 14 Günlük Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği
4 Eylül 22:562.815
21 Ağustos’ta Trendyol üzerinden 53.999 TL ödeyerek iffalcon 65U95A model televizyon satın aldım. Ürün tarafıma teslim e...dildiğinde yetkili servisi aradığımda kuruluma üç iş günü içinde geleceklerini söylediler. Ancak bugün 4 Eylül olmasına rağmen, yani üzerinden 14 gün geçmesine karşın ne gelen oldu
Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Çözüm Bekliyor
3 Eylül 16:30942
İffalcon TV kurulumu için. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ama muhatap bulamadım şu anda ne yapacağımı bilemiyorum.... Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. 30 dakika. Beklediğim de oldu ama ulaşamadım. Bu konuda yardımcı olursanız sevinirim. Teşekkür ederim.
5
Çözüldü
Hepsiburada’da Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Televizyon Kurulumu Gecikiyor
2 Eylül 15:581.328
"Teşekkürler markadan satış ve müşteri hizmetleri iletişime geçti mağduriyet giderildi"
Hepsiburada üzerinden yetkili satıcı iffalcon Türkiye firmasından 45u65 43 ...inç iffalcon marka televizyon satın aldım. Ürün 02.09.2026 tarihinde tarafı
Kurulum Servisine Ulaşılamaması Nedeniyle TV Açılmadı Ve Mağduriyet Yaşıyorum
2 Eylül 12:241.220
N11 üzerinden 27.08.2026 tarihinde iffalcon 43s55 43" Smart TV FHD HDR 10 Android TV, Dolby Audio, Oyun Modu, ince tasar...ımlı çoklu göz koruma LED TV (2026 model) satın aldım. Televizyonun servisi tarafından kurulması gerektiği için ürünü hiç açmadan bekletiyorum, kutusu hala açılmadı. Kurulum için
Öne ÇıkanKonular
Acil Televizyon Kurulumu İçin Cevap Yok
2 Eylül 11:10725
"Teknik servis dedikleri gibi akşam geldi ve televizyon kurulumunu yaptı gitti. Hiçbir sıkıntı yok."
01.09.2026 tarihinde saat 20.40 civarında Nevşehir Merkez A101 şubenizden 55 inç iffalcon marka televizyon satın aldım. ...Kurulumun yapılması için o zamandan beri 0850 480 88 88 numaralı müşteri hizmetlerini en az 7–8 defa aradım ancak her seferinde sadece hatta bekletildim ve hiçbir şekilde geri dönü
A101 Televizyon Kurulumunda Yetkili Servis Yanıt Vermiyor
2 Eylül 09:321.735
A101 üzerinden İffalcon U65a 55” 4K model bir televizyon satın aldım ancak televizyonu hala kullanamıyorum çünkü yetkili... servis gelmediği için kurulum yapılamadı. Ürün evin ortasında kutusu açılmadan biblo gibi duruyor. Kurulum için 02.09.2026 tarihinde saat 09.05’te müşteri hizmetlerini aradım fak
5
Çözüldü
İffalcon Televizyon Kurulumunda Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
1 Eylül 18:38960
"Teşekkürler"
A101 mağazasından satın aldığım 55 inç İffalcon marka televizyonun kurulumu... için 2 gündür İffalcon müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hiçbir şekilde
1
Kurulum Randevusu İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
1 Eylül 17:40594
28.08.2026 tarihinde Pazarama.com üzerinden iffalcon 43u65 43'' Smart TV 4K UHD HDR model bir televizyon satın aldım. Ür...ün 01.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimatın ardından aynı gün kurulum randevusu alabilmek için 0850 480 88 88 numaralı müşteri hizmetlerini 01.09.2026 tarihinde 09:
Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor Ve Kurulum Tarihi Belirtilmiyor
1 Eylül 17:24494
İffalcon 75U75A model televizyonumun kurulumu için iki gündür 0850 480 88 88 numaralı çağrı merkezini defalarca arıyorum.... Kurulum, teknik destek ve müşteri hizmetleri de dahil olmak üzere tüm menü seçeneklerini tek tek denedim ancak her seferinde sadece müzik çalıyor ve hatta bağlı kimseye ulaşamıyo
Fişi Çekince Kanallar Silinen TV İçin Acil Çözüm Ve Müşteri Hizmeti Talebi
1 Eylül 15:29356
İffalcon TV55 u65 UHD Smart televizyonumuzun kurulumu yapıldıktan sonra sürekli aynı sorunu yaşamaya başladık. Fişi her ...çekip yeniden taktığımızda televizyon tüm kanalları siliyor ve ekranda “Kanal yok, taramak için lütfen Tamam seçeneğine basın” uyarısı çıkıyor. Bu durum kısa süre içinde 4–5 kez te
İffalcon Televizyon Kurulumu İçin Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
1 Eylül 14:52479
İffalcon marka 55 inç televizyon satın aldım ve bugün sabah itibarıyla kurulumu yaptırmak için müşteri hizmetlerini aram...aya başladım. Ancak gün boyu aramama rağmen 0850 480 88 88 numaralı hattı bir türlü açan olmadı. Şu an itibarıyla hâlâ hatta bekliyorum ve görüşme sürem 16 dakikayı geçmiş durumda
1
TV Kurulumunda Yetkili Servise Ulaşılamama Sorunu
1 Eylül 12:08963
A101’den satın aldığım iffalcon 55U65A model televizyonun kurulumunu yaptırmak için yetkili servise bir türlü ulaşamıyor...um. Kurulumun servis tarafından yapılacağı söylendiği için dün akşamdan beri verilen 0850 480 8888 numaralı hattı arıyorum. Bu numarayı şu ana kadar yaklaşık 20 kez aradım ve her
5
Çözüldü
A101 Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Televizyon Kurulumu Gecikiyor
1 Eylül 12:08238
"Teşekkürler"
İzmir Torbalı’daki A101 mağazasından aldığım 55 inç Ifalcon marka televizyo...nun kurulumu için yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetleri hattında bekliyorum
Televizyon Kurulumu İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
1 Eylül 00:54855
29.06.2026 tarihinde Kandıra Kocaeli A101 şubesinden İffalcon 55U65a model televizyon satın aldım. Kurulum için müşteri ...hizmetlerini 0850 480 88 88 numaralı hattan defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve televizyonum hâlâ kurulmadı. 17:48’de 4 kez, 15:30’da 2 kez, 09:44’te 3 kez ara
5
Çözüldü
Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Televizyon Kurulumunda Yaşanan Mağduriyet
31 Ağustos 16:581.178
"Firma çok hızlı geri dönüş yaptı hassasiyetleri için teşekkür ederim"
30.08.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Mersin Mezitli Kuyuluk A101 şubes...inden 55 inç iffalcon marka televizyon satın aldım. Kurulum için tarafıma v
A101’den Alınan IfFalcon Televizyonun Bir Gün İçinde Açılmaması, Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
30 Ağustos 23:19496
A101’den 29 Ağustos saat 20.00 civarında satın aldığım iffalcon marka televizyon, henüz 1 gün dolmadan ekranı hiç açılma...yacak şekilde arızalandı. Televizyon kurulumu servis tarafından yapıldı ancak cihaz şu anda hiçbir şekilde açılmıyor. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulmuş olmasın
5
Çözüldü
25 Ağustos 11:20
"Teşekkürler"
Cenk şikayetini yayından kaldırdı
A101 Smart TV Kurulumunda Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
24 Ağustos 16:171.993
Antalya Serik’teki A101 mağazasından geçen cuma günü iffalcon 55 ekran Smart TV satın aldım. Kurulum için yetkili servis...e ulaşmam gerektiği söylendi ancak günlerdir müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde erişemiyorum. 0850 480 8888 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda ne telefonu açan oluyor ne de