to read complaints and reviews, or file yours.Superbox 5G 1 TB Kotam Haksız Şekilde Tükendi Ve İncelenmesini Talep Ediyorum
Mayıs 2026’dan beri Turkcell Superbox 5g 1 TB internet paketini kullanıyorum. Ağustos 2026’ya kadar hiçbir sorun yaşamazken, yaklaşık 3 gün önce 1 TB kotamın bir anda bittiğini gördüm. Kullanımımda olağan dışı hiçbir artış olmamasına rağmen, paketimin haksız yere ve çok kısa sürede tükendiğini düşünüyorum.
İnterneti yalnızca sosyal medya, Youtube.com ve benzeri uygulamalar için, her zamanki normal kullanım düzeyimde kullanıyorum. Buna rağmen bu ay kotamın bu şekilde bitmesi bana göre açıklanabilir bir durum değil. Faturama şu an için ek bir ücret veya aşım yansıması görünmüyor; ancak bu durumun sebebinin detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.
Turkcell’den, Superbox 5g hattımın son dönem kullanım dökümünün kontrol edilmesini, varsa sistemsel ya da hatalı bir kota sayımı sorununun düzeltilmesini ve hak ettiğim kotanın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede incelenerek tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
