Turkcell Superbox değiştirme

Uzun süredir Turkcell Superbox 200 Mbps hızında, 200 GB kotalı internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 4 yıldır aynı hattı sorunsuz kullanırken, son 2 aydır paketimin anormal derecede hızlı tükendiğini fark ettim. Eskiden aynı kullanım alışkanlığımla ay sonunu rahatlıkla getirirken, şimdi paketim çok...

1 aydan fazla bir süredir Turkcell Superbox hizmetimde sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Modemin internet ışığı sık sık kırmızıya dönüyor ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kütahya Merkez Zafertepe Mahallesi Taç Mahal Caddesi’nde kullanmakta olduğum Superbox ha...

Turkcell Superbox 4.5G 100 GB paketini Eskişehir Tepebaşı’nda kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür sürekli bağlantı kopması ve çekmeme sorunu yaşıyorum. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, her defasında sadece güncelleme yapıldı ve görüşme sonlandırıldı. Sorun kesinlikle çözülmedi....

Yaklaşık 3 aydır Turkcell Superbox 1 TB paket kullanıcısıyım. Evde tek başıma yaşıyorum ve son 2 aydır maksimum 200 GB civarında internet kullanıyordum. Ancak bu ay, paketin yenilenmesine 10 gün kala 1 TB kotam tamamen bitti. Bunun üzerine 02 Kasım 2025 saat 14:20’de 50 GB ek paket satın aldım. Faka...

Superbox online paket kullanıcısıyım ve yaklaşık altı aydan uzun bir süredir internet tüketimimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Antalya Alanya Türkler Mahallesi'nde kullanmakta olduğum Superbox hattımda, 360p kalitesinde film izlerken bile saatte 3-4 GB gibi aşırı yüksek miktarda internet harcan...

Hatay Antakya Maya-2 Konteyner Kent’te Superbox 400 GB paketi ve ZTE Wireless Router MF286R modem ile yaklaşık 5-6 aydır Turkcell Superbox hizmeti almaya çalışıyorum. Aylık 1250 TL fatura ödüyorum, ancak son 2 aydır internet hızım sürekli 0.1 Mbps ile 1.6 Mbps arasında değişiyor ve bu hızlarla hizme...

Turkcell Superbox 300 GB paketini Hakkari merkezde kullanıyorum. Hizmeti aldığım ilk günden bu yana sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Aldığım hız genellikle 5 Mbps civarında, en fazla 10 Mbps'ye çıkıyor ve bu durum hiç değişmiyor. Cihazı evin her yerine yerleştirmeme rağmen hiçbir şekilde iyi bir hız...

10 gündür Turkcell Hesabım uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yap kısmına tıkladığımda sadece mavi bir daire dönüyor ve uygulama açılmıyor. Bu sorunu yaklaşık 50 kez denedim, farklı cihazlarda ve hem Wi-Fi hem mobil veri bağlantısıyla da aynı problemi yaşadım. Farklı lokasyonlarda da denememe rağ...

Turkcell İzmir Agora bayisinden 4 gün önce aldığım ZTE MF297D model Süper Box cihazımda, aldığım günden beri tamamen bağlantı yok. Cihazı defalarca yeniden başlattım, sim kartı çıkartıp tekrar taktım ve müşteri hizmetlerini 5 kez aradım. Ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleri cihazın arızalı olab...

4 gündür hiçbir aksiyon yok. Superbox umursamazlığı Turkcell’den Superbox hizmeti alıyorum. 5394****47 numaralı hattı kullanıyorum ve 1 TB paketim mevcut. Superbox cihazım gün içinde defalarca kendi kendine kapanıyor. 21 Eylül Pazar akşamı 532’yi arayarak şikayet oluşturdum. Müşteri temsilcisi cih...

25.09.2025 tarihinde Ankara Mamak Bahçeleriçi Mahallesi 263. Cadde 11/8 adresinde Turkcell Superbox 1TB ZTE MF286R modeliyle ilk kurulumum gerçekleştirildi. Ancak bana teslim edilen modem, oldukça eski, sanayiden çıkmış gibi kirli ve kozmetik olarak kullanım dışı bir haldeydi. Cihazın bu durumu hem ...

Turkcell Superonline aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, bana verilen Huawei b618 model modemi 401082710582 takip numarasıyla Yurtiçi Kargo üzerinden gönderdim. Buna rağmen tarafıma SMS yoluyla icra davası açıldığı bildirildi ve 1250 TL modem ücreti ile birlikte toplamda 3500 TL (avukat ve dosya ma...

2 Eylül’de İçmeler Tuzla Turkcell bayisinden 1 TB’lik Superbox paketi (1780 TL) için başvuru yaptım. Başvurumun ardından bağlanan ilk cihazda arıza vardı, Wi-Fi'ye bağlanamadım. Cihazı değiştirdiler fakat yeni cihazda da aynı sorunlar devam etti; tüm cihazlar çok eski ve kullanılabilir durumda değil...

183636580 numaralı şikayet dilekçemde hata yaptığımı fark ettiğim için yeni bir dilekçe oluşturma gereği duydum. İlk kullandığım 320336910327 seri numaralı Superbox modemim 30 Temmuz 2024 tarihinde bağlantı sorunu verdi. Bunun üzerine modemi teslim aldığım Şırnak Turkcell bayisi ile iletişime geçtim...

Merhaba, Turkcell Superbox abonesiyim. Tercih etme nedenim modemi rahatlıkla istediğim yere götürmekti. 2023 yılından beri aynı modemi kullanmaktayım. Yılbaşından önce devam paketiyle taahhüt yeniledim. Faturamda hala eski modem için modem kullanım bedeli yansıtılmakta. Son 1 haftadır modemimde aşır...

0536*****32 numaralı hat ile Turkcell Superbox 1TB kurumsal kullanıcısıyım. 22 günden fazla süredir internetim yok. Kotam olmasına rağmen bağlantım bir anda kesildi. İlk aramamda uzaktan güncelleme yapıldı, aç kapa, sim çıkar. Tak gibi yöntemler denendi ama sorun çözülmedi. Tekrar aradığımda İstanbu...

Yaklaşık 2 ay önce İzmir Seferihisar Çolak İbrahim Bey Mah. 90 Sok. No:71 Övgü Apartmanı d:2 adresinde fiber altyapı olmadığı için 0538********14 numaralı Superbox hattıma 200 GB paket başvurusu yaptım. Ancak başvuru yaptığım günden bu yana internet bağlantım çok yavaş ve sürekli kopmalar yaşıyorum....

Bragen Teknoloji firması olarak Sakarya/Arifiye Hanlı bölgesinde Turkcell Superbox (Huawei B618s model) internet hizmetinde uzun zamandır ciddi sorunlar yaşıyoruz. İnternet bağlantımız sürekli kopuyor ve çoğu zaman uzun süre tekrar bağlanamıyoruz. Bu durum gün içinde çok sık yaşanıyor ve şirketimizi...

19 Ağustos tarihinde İzmir Urla’daki Turkcell mağazasından Superbox 200 GB Tak-Çalıştır paketini satın aldım. Ancak ürünü aldığım günden itibaren hız ve performans konusunda ciddi sorunlar yaşamaktayım. 4.5G hız güvencesine rağmen, yaptığım hız testlerinde en fazla 24 Mbps hız görebildim; çoğunlukla...

Turkcell hattımla ilgili ciddi güvenlik sorunları yaşıyorum. Numaramı hangi telefona takarsam takayım, cihazım hackleniyor ve istemediğim uygulamalar yükleniyor. Özellikle Avustralya menşeli yabancı numaralardan arama veya WhatsApp çağrısı aldıktan sonra, cihazıma bilinmeyen uygulamalar yükleniyor, ...

İletişim çağı olan günümüzde, bir iletişim kuruluşu olan Turkcell’in ilgili biriminin, iletişimden bu kadar uzak olabileceğini düşünemezdim. Şöyle ki; 28.07.2025 tarihinde Turkcell Superbox kurulumu yapıldı. Bir buçuk gün sonra 30.07.2025 günü saat 04:30’da internet kesildi. Bekledim, ancak düzelme ...

Turkcell Superbox cihazı arızalandı. 29 temmuzdan bu tarafa Turkcell ve Superonline konu ile ilgilenip de bu cihazı değiştirmek için gerekli yardımı yapmadılar. Müşteri hizmetleri ile görüşme yapılsa da onlardan da netice alınamadı. Turkcell pişmanlık sanırım.

29.07.2025 tarihinde Turkcell Superbox hizmeti kapsamında Huawei B535-232 modeli cihazımı teslim aldım. Ancak cihaz bana kutusuz ve ikinci el olarak ulaştı. Ayrıca ürünün daha önce revize edildiği ve artık yeni cihazların üretilmediği bilgisini verdiler. Fakat geçen hafta alt komşuma aynı hizmet üze...