Turkcell Superbox değiştirme

Biz evimize Superbox almıştık. Saçma sapan gelen faturalar ve hemen bitmesi sonunda iptal ettirdik bizlere cihazı iade etmemizi istediler gönderdik fakat içinde bir adaptör ve kablo eksik diye 3000 TL'ye faturaya yansıttılar. Biz cihazı yolladık zaten bir kablo 3000 TL mi siz nereden para alırız diy...

5 yıldır kullandığım Turkcell Superbox, 4 yıl boyunca çok güzel çekmesine rağmen son 2 aydır, yerinden hiç oynatmamama rağmen çekmiyor. Telefonum çok iyi çekiyor fakat cihaz çekmiyor. Aradığımda sadece 'güncelleme yaptık' diyerek geçiştiriyorlar. En son aradığımda ise modem değiştirildi, ancak bu da...

Hem Turkcell hattım var. Hem de Superbox üzerinden internete bağlanıyorum hattım tek tık çekiyor, Superbox da çok ısınıyor ve hat sık sık kopuyor. Burhaniye Bahçelievler'de geçen yaz da aynı sıkıntıyı yaşadık şimdi de değişen bir şey yok. Acilen baz istasyonun güçlendirilmesini istiyoruz.

Sürekli şehir değiştirdiğim için bazı noktalarda internet problemi yaşıyorum. Bu nedenle 09.06.2024 tarihinde çevremin tavsiyesi üzerine Turkcell Superbox başvurusu yaptım, kutu ve hattı aldım, kullanıyordum. Bazı zamanlarda kopukluk olsa da işimi görüyordu. 09.06.2025 tarihinde taahhüdüm bitmiş, am...

27.03.2025 tarihinde Turkcell İzmir Hilltown AVM bayinizden Superbox GO cihaz aldım. Cihazın 8 saat şarj süresi olduğu belirtildi. Ancak cihaz elektriğe bağlı değilken çalışmadığı için 19.04.2025 tarihinde aynı bayiden servis kaydı açtırdım. Bu süreçte 2 kez servis değişikliği nedeniyle bayiye çağrı...

Turkcell'den 2024 Haziran ayında Superbox hizmeti aldım. Daha sonra üniversite için şehir değiştirdim. Hiçbir şekilde ürün internete bağlanmıyordu. Aradım, durumu bildirdim. Yurda giriş yapamayacaklarını, konum değişikliğinden dolayı yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Kullanmadığım halde her ay ...

Superbox 400 GB internet paketimiz var. Son 6 gün kala, nedense hep GB’miz bitiyor. Ek ilave internet almak zorunda kalıyoruz. Önceden 5 GB yeterli oluyordu. Şimdi hizmet değişmiş; 50 GB ek paket, fatura tarihinin bitimine kadar 4 kere yenileniyor. Kabul etmezsek alamıyoruz 50 GB ek ilaveyi. 6 günd...

Turkcell Superbox 200 GB kullanıyoruz fakat bir ara modem bozuldu ve değiştirmek zorunda kaldık. Modemi değiştirdikten sonra Turkcell uygulamasına giriş yapamamaya başladık. Kaç GB kaldığını, internetin durumunu öğrenemiyoruz. Sürekli aynı uyarıları veriyor. 2 aydır giriş yapılamıyor.

Günümüzde uzaktan çalışma modelinin kullanıldığı süreçte, Superbox kota limitinin eski müşterilere 400 GB ile sınırlandırılırken, yeni abonelere çok daha yüksek kotalar sunulması ve bu sıkıntının giderilmesi hakkında bilgi ve yardım verilmemesi, ne kadar tüketici dostu olduğunuzu bir kez daha göster...

Turkcell Superbox müşterisiyim. 3 arkadaş kullanıyoruz. İlk zamanlar 3 kişiye yaklaşık 200GB internet 1 ay yetiyordu. Zaman içerisinde yetmiyor diye paket yükselttik 500GB yaptık. 500GB yaptıktan sonra her ay sonu fazlaca internet kalıyordu bile (150GB kadar ortalama). Zaman ilerledikçe 500GB yetmem...

Yaklaşık 5 yıldır Turkcell Superbox internet hizmeti kullanmaktayım. Bu süre zarfında, ilk başlarda hizmetten büyük ölçüde memnun kaldığımı belirtmek isterim. Ancak son 2-3 aydır yaşadığım internet kesintileri artık kabul edilemez boyuta ulaşmıştır. Her 2-3 dakikada bir bağlantım kopmakta, bağlantı...

Yaklaşık 1,5 yıldır Turkcell Superbox internet hizmeti kullanmaktayım. Bu süre zarfında, ilk başlarda hizmetten büyük ölçüde memnun kaldığımı belirtmek isterim. Ancak son 2-3 aydır yaşadığım internet kesintileri artık kabul edilemez boyuta ulaşmıştır. Her 10-15 dakikada bir bağlantım kopmakta, bağl...

Evimde telefon ve Superbox internetimin hızı 1 gün önce aynı anda 1 Mbps e kadar düştü. Superbox ve telefonun internetini farklı bir yerde kontrol ettiğimde hız 50-100 Mbps arasını göstermektedir. Müşteri hizmetlerini aramış olmama rağmen sorunun çözülmesi için yeterince hızlı davranmadıklarını düşü...

Turkcell Superbox internetten hiç memnun değilim. Arızalı modemi değiştirdik, tekrar yeni modem takıldı ve düzenli olarak çalışmıyor. Ayda 1000₺ ödeme yapıyorum fakat hiç memnun değilim. Müşteri temsilcilerine de ulaşamadım. Ben böyle bir hizmet anlayışı görmedim. Hizmet yok, destek yok.

3 aydır Superbox interneti kullanamıyoruz! 400GB internet aynı günde buhar oluyor. Müşteri hizmetlerine şanslıysanız bağlanabiliyorsunuz ancak orada da yardımcı olmuyorlar. Türkiye deyiz yahu bağlantısı yerlerde olan bir ülkede 400 GB'lık bir veri nasıl tükenmiş olabilir? Güvenlik önlemlerini aldı...

12.04.25 tarihinde Ankara/Polatlı Turkcell bayisinden evime Süper Box aldım, en düşük hız olarak 25 Mbps de en yüksekte 100 Mbps hız alacağımı söyleyerek bana satışı yapıldı. Bu cihazın. Evime geldiğinde ise hızın 2.5_10 Mbps lerde olduğunu test ettim. Evde 2 kameram var ve kameraları bu hızlarda ku...

Turkcell Superbox kullanıcıyım. Superbox modemi internete bağlanmadığı için arıza kaydı oluşturdum ancak 5 gün boyunca teknik servisten geri dönüş yapmadı. 5 gündür parası ödeyip kullanmadığım Superbox üyeliğimi sonlandırıp deneme amacı ile yeni üyelik başvurusu yaptım 8 saatte teknik servis geri dö...

Merhabalar yaklaşık 1,5 ay önce Turkcell Superonline Superbox başvurusunda bulundum ve gelip kurulumunu yaptılar. Kurulumu yaptıkları günden itibaren sorun oluştu ve kullanamadık. Tabi teknik ekip gönderdiler. Modemi 2-3 kez değiştirdiler. Hat değişimi yapıldı ama yine çözüm yok. Madem yapamıyorsanı...

1 yılı aşkın süredir Superbox kullanıcısıydım iptal etmek zorunda kaldım. Mağdur oldum. 1 yıl garantili olarak sattıkları modemden sürekli kapanma sorunu yaşadım. 2 defa KVK servisine gitmesine rağmen hiçbir işlem yapmadan geri gönderdiler. Gerek modemi aldığım bayi gerekse Turkcell müşteri hizmetle...

Aylardır Turkcell Superbox Kurumsal 500 GB paketini kullanmaktayız. İlk zamanlar internet gayet iyiydi; anlık olarak 120 MB download görüyorduk, bazen 70-80 Mbps hıza düşüyordu ama umursamıyorduk. Daha sonralarda ise Turkcell baz istasyonu odaklı sorunlar yaşamaya başladık. İnternetimiz yerli yersiz...