Superbox Kurulum Randevusu İçin Sessiz Kalınma Ve Bilgilendirme Eksikliği

Turkcell Superbox 500 GB Evde paketi için dün saat 13.00 civarında internet üzerinden başvuru yaptım. Başvuruma istinaden SMS ile talebimin alındığı ve kurulum randevusu için benimle iletişime geçileceği bildirildi ancak o andan itibaren ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme aldım.

İnternete acil ihtiyacım var, öğrenciyim ve kısa süre sonra üniversite sebebiyle şehir değiştireceğim. Buna rağmen günlerdir bekliyormuşum gibi tamamen sessiz kalınması ve bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor. Sürecin ne aşamada olduğu, ne zaman kuruluma gelineceği ya da neden henüz aranmadığım konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.

Turkcell’in başvuruma ilişkin süreci acilen netleştirerek tarafıma telefonla dönüş yapmasını, kurulum randevumu belirlemesini ve bu sessizliğin nedenine dair açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.