to read complaints and reviews, or file yours.İPApp Mavişehir Şubesinden Aldığım Tüpün Hızlı Boşalması Ve Doluluk Şüphesi
23.09.2026 tarihinde İPApp üzerinden İzmir Karşıyaka Mavişehir İpragaz şubesinden 12 kiloluk şişman tüp aldım. Aynı evde sadece annemle yaşıyoruz ve ortalama iki günde bir yemek pişiriyoruz. Buna rağmen tüpüm 03.11.2026 sabahı tamamen bitti. Bu süre, kullanım alışkanlığımıza göre son derece kısa ve tüpün doluluk oranından ciddi şekilde şüpheleniyorum.
Tüp bitince önce İPApp üzerinden yazdım, sadece bir dosya kodu oluşturuldu ve sonucun birkaç gün süreceği söylendi. Ardından Mavişehir şubesini aradığımda, “Gelelim bakalım ama yapacak bir şey yok, yeni tüp almanız gerekiyor” şeklinde yanıt verdiler. Ben, boş tüp getirmediklerini veya tüpün eksik doldurulmadığını nasıl anlayabilirim, bunun sorumluluğu neden tamamen müşteriye bırakılıyor, bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.
Bu tüp için 1.250 TL ödeme yaptım ve şimdi aynı süre içinde tekrar tüp almak zorunda bırakılıyorum. Ürünün doluluğunun ve tüpün düzgün doldurulup doldurulmadığının incelenmesini, gerekiyorsa tüpün değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. İnceleme süresi boyunca mağduriyet yaşamamam için tarafıma geçici bir tüp sağlanmasını ve müşteriyi mağdur etmeyecek, mağduriyetimi giderecek net ve hızlı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, İpragaz A.Ş.
