Buzlu Turizm'in Eski Otobüsünde Uzayan Molalar, Çalışmayan Prizler Ve Güvensiz Duraklamalar

Buzlu Turizm’in 26 adp 044 plakalı aracı ile 2 Kasım Pazartesi günü saat 23.59’da Antalya Otogarı’ndan İzmit Otogarı’na yaptığım yolculuk, hayatımın en kötü şehirler arası yolculuk deneyimlerinden biriydi. Saat 10.30 civarında İzmit’te olmam gerekirken, sürekli uzatılan molalar ve otogarlardaki gereksiz beklemeler yüzünden ancak 12.30’da varabildim. 30 dakika denilen molalarda 1 saate yakın bekletildik, hiçbir trafik yoğunluğu veya olumsuz hava koşulu yokken yol tamamen şoför ve muavinlerin keyfi molalarıyla uzatıldı.

Otobüs son derece eski ve bakımsızdı. Koltuklardaki prizlerin hiçbiri çalışmıyordu, saatler süren bu yolculukta telefonlarımızı şarj edemedik. Mola yerlerinde priz arayıp telefonlarımızı şarj etmeye çalışmak zorunda kaldık, yolcular telefonlarını işletmelere emanet etmek durumunda bırakıldı. Bu, normal bir hizmet anlayışı olamaz. Aracın temizliği de aynı derecede kötüydü; cam kenarında yapıştırılmış sakız vardı, etraf toz ve kir içindeydi, bunların fotoğraflarını çektim. Yolculuk boyunca herhangi bir yiyecek veya ikram servisi yapılmadı.

Beni en çok endişelendiren konu ise güvenlikti. Otobüs en az iki kez ana yol kenarında, trafik açısından son derece tehlikeli noktalarda yolcu indirip bindirdi. Bu esnada arkadan gelen tırlar korna çalıyordu, gerçekten kendimizi tehlikede hissettik. Bu duraklamalardan birinin ve otobüsün plakasının fotoğrafı elimde mevcut. Tüm bunların üzerine gereksiz uzayan yolculuk nedeniyle kendi hayat düzenim de aksadı, derse yetişemedim.

Benim bir yolcu olarak beklentim çok basit; güvenli, temiz, zamanında ve konforlu bir yolculuk. Ancak bu seferde bunların hiçbirini yaşayamadım. Bu yaşananların manevi karşılığını hiçbir şekilde telafi edemeyeceklerini biliyorum, bu yüzden özellikle bu aracın ve benzer araçların denetlenmesini, yolcular için uygun hale getirilmesini istiyorum. Ayrıca bu seferi gerçekleştiren şoför ve görevli personelin bu gecikmenin ve tehlikeli yol kenarı duraklamalarının sebebiyle ilgili olarak uyarılmasını ve haklarında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Buzlu Turizm’den bu seferle ilgili açıklama yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını ve araçlarının hizmet standartlarının gerçekten denetlenmesini istiyorum. Gerekmesi halinde konuyu ilgili resmi kurumlara da taşıyacağımı bildiriyorum.