Aras Kargo Suadiye Şubesi Adres Hatası Ve Çifte Ücret Talebi

21 Ekim tarihinde Aras Kargo üzerinden, gönderici ödemeli olarak Bahçeşehir’e bir gönderi yaptım ve açık adresimi eksiksiz verdim. Bu gönderi için 330 TL kargo ücreti ödedim. Ancak Suadiye Aras Kargo Şubesi, adresimle hiçbir alakası olmayan şekilde alıcı kısmına “Mavi Kuş Anaokulu” yazmış. Bunun sonucunda paket Bahçeşehir şubesine ulaştığında Mavi Kuş Anaokulu’na teslim edilmek istenmiş, adreste bulunamayınca da gönderi bana geri dönmüş.

Suadiye Şubesi ile görüştüğümde, adresi yanlış yazmalarına rağmen hatalarını kabul etmediler ve utanmadan benden tekrar ücret talep ettiler. Gitmeyen ve teslim edilmeyen bir kargo için toplamda yaklaşık 700 TL ödemiş oluyorum. Bu şube ile normalde sürekli çalışan bir müşteriyim, fakat bu yaşanan rezaletten sonra artık bu şubeyi kullanmak istemiyorum.

Kargonun kendi yaptıkları adres hatası nedeniyle teslim edilememesine rağmen benden ikinci kez yaklaşık 330 TL ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ödediğim kargo ücretinin iadesini istiyorum. Ayrıca Suadiye Şubesi’indeki özellikle müdür pozisyonundaki personelin, açıkça görülen adres hatasını kabul etmemesi ve müşteriyi suçlayan tavrı nedeniyle uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa cezai işlem uygulanmasını talep ediyorum.