Turkcell Superbox Arızası Nedeniyle 10 Gün İnternetsiz Kalındı

Turkcell Superbox 350 GB 4.5G paketimi Ardahan Merkez’de kullanıyorum. 10 Ağustos 2026 tarihinde cihazım arıza verdi ve o günden beri, yani 10 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Superbox numaram 5358****46’dır.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece arıza kaydı oluşturmakla yetindiler, somut bir çözüm sunulmadı. Cihaz değişimi talep ettiğimde ise sürekli mevcut açık kayıttan bahsedip yeni kayıt açamadıklarını söylüyorlar. Sonuç olarak 2026 yılında 10 gündür internetsiz kaldım ve mağduriyetim devam ediyor.

Turkcell’den arızalı Superbox cihazımın acil şekilde yenisi ile değiştirilmesini ve internet hizmeti alamadığım bu süre için faturamda gerekli revize ve indirimlerin yapılmasını talep ediyorum.