Turkcell Superbox baz istasyonu

3 yıllık Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Ankara'da ikamet etmekteyim. Bulunduğum konumda 1.5 senedir kullanıma devam etmekteyim. 1.5 yıldır zaman zaman internet hız problemi yaşamaktayım. En iyi zamanda dahi internet hız değerim upload ölçümünde 17-18 Mbit'i geçmemektedir. Turkcelli arayıp durumu ...

Kütahya Domaniç Kırık Köyü'nde ikamet ediyorum ve yaklaşık üç yıldır hem Turkcell faturalı cep telefonu hattımda hem de Superbox ev internetimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle 09 Ekim 2025 tarihinde yaşanan 4.9 büyüklüğündeki Simav depreminden sonra bölgemizde iletişim neredeyse tamam...

Turkcell Superbox Limitsiz paket kullanıcısıyım. Düğerek Mahallesi, Menteşe/Muğla adresinde hizmet almaktaydım. Teknik ekip tarafından yapılan inceleme sonucunda, bulunduğum bölgede baz istasyonu yetersizliği nedeniyle hizmetin sağlanamadığı ve bu nedenle bedelsiz cayma hakkımın olduğu tarafıma bild...

Superbox için başvuru yaptığımda, baz istasyonuna çok uzakta olduğum gerekçesiyle bana Superbox hizmeti verilmiyor ve baz istasyonunda iyileştirme yapılmasını rica ediyorum. Turkcell’i aradığımda yardımcı olmuyorlar. Dilekçe doldurmam gerektiği söyleniyor, ancak Bartın’da oturduğum için bu ilde Supe...

0536*****32 numaralı hat ile Turkcell Superbox 1TB kurumsal kullanıcısıyım. 22 günden fazla süredir internetim yok. Kotam olmasına rağmen bağlantım bir anda kesildi. İlk aramamda uzaktan güncelleme yapıldı, aç kapa, sim çıkar. Tak gibi yöntemler denendi ama sorun çözülmedi. Tekrar aradığımda İstanbu...

19 Ağustos tarihinde İzmir Urla’daki Turkcell mağazasından Superbox 200 GB Tak-Çalıştır paketini satın aldım. Ancak ürünü aldığım günden itibaren hız ve performans konusunda ciddi sorunlar yaşamaktayım. 4.5G hız güvencesine rağmen, yaptığım hız testlerinde en fazla 24 Mbps hız görebildim; çoğunlukla...

2 Şubat’ta Turkcell Superbox 500 GB paketini Şırnak Merkez’de kullanmak üzere aldım. Ancak o günden bu yana internet hizmetinden hiç memnun değilim. Bağlantı hem çok yavaş hem de sık sık kopmalar yaşanıyor; bölgemdeki baz istasyonundan kaynaklı sürekli sorunlar oluyor. Aldığım günden beri internet ...

Yaklaşık 1 ay öncesinde Superbox a geçtim. Geçtiğim günden beridir internetim de sürekli kopma ve ve hız düşüklüğü olmaktadır. Defalarca kez aradım. Defalarca baz istasyonu kontrolü yapıldı. Sorun yok denildi. Cihaz değişikliği yapıldı. Sıkıntım devam ettiğini bildirdiğim halde arıza kaydımı çözüldü...

+1

İstanbul Arnavutköy’de bulunan ve 18 villadan oluşan bir sitede yaşıyorum. Sitemizde hem Turkcell faturalı hat hem de Superbox hizmetini kullanan birçok kişi olarak ciddi bir kapsama ve bağlantı problemi yaşamaktayız. Özellikle İstanbul gibi büyük bir şehirde olmamıza rağmen, hem konuşmalarda çekim ...

17 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell Superbox internet paketini İstanbul Pendik ilçesindeki evimize bağlattık. İşlemi yapan arkadaşlar, merkezi bir yerde olduğumuz için sorun olmayacağını ve rahatlıkla kullanabileceğimizi söylediler. Ancak bir haftadır hiçbir şekilde internetimizi aktif olarak kullanam...

Turkcell'den Superbox ürünü aldım, aylık 1700 TL para ödüyorum. Ancak yaklaşık 2 aydır süregelen bağlantı ve yavaşlık problemi yaşamakta olup, defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde düzelme sağlanmamıştır. Sürekli olarak kayıtlar açılmış, fakat hiçbir geri dönüş yapılmamıştır. Bölgede baz istasyonu...

Hem Turkcell hattım var. Hem de Superbox üzerinden internete bağlanıyorum hattım tek tık çekiyor, Superbox da çok ısınıyor ve hat sık sık kopuyor. Burhaniye Bahçelievler'de geçen yaz da aynı sıkıntıyı yaşadık şimdi de değişen bir şey yok. Acilen baz istasyonun güçlendirilmesini istiyoruz.

Yeni aldık. Bulunduğumuz bölgede internet için baz direği olmadığı için mecburen Turkcell'den Superbox aldık. Ayda neredeyse 1000₺ verdiğimiz internetimizle ne kopmadan film izleyebiliyoruz ne de basit bir video açabiliyoruz. Üstelik bize baz istasyonuna uzak olabileceğimiz söyleniyor. Zaten interne...

İstanbul Arnavutköy Bolluca mahallesinde oturmaktayım. Burada Superbox hizmeti almaktaydım. İnternet hızım 50mb görüyordu ancak bölgenizde yaşanan baz istasyonu kaybı nedeniyle sadece Turkcell hatlar çekmiyor bu nedenle internet hızımız çok kötü sürekli kopuk ping aşırı yüksek hizmet alamıyorum. Bu ...

Turkcell Superbox kullanıyorum. Aylık 1000 TL'ye yakın ücret ödüyorum ancak sürekli bağlantı kesiliyor. Evde iki tane kedimiz var, klimaları ve su kaplarını uzaktan kontrol etmemiz gerekiyor. Ancak bağlantı biz evde yokken giderse hiçbir şey yapamıyoruz. Modemin yanında değilsek yardımcı olmuyorlar....

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Gündüz interneti kullanırken hiçbir sorun yaşamıyorum. Her gün akşam 19:00'dan sonra internet hiç kullanamaz hale geliyorum. Müşteri hizmetlerinizde akşam bu saatten sonra baz istasyonunuzda bir sorun oluştuğunu ve internetin kullanılamaz hale geldiğini ilettim. Eki...

Öncelikle merhabalar, yaklaşık 10 yıldır Trabzon / Ortahisar Gündoğdu Mahallesi Üst Kol Küme Evleri'nde ikamet etmekteyim. Problemlerimizi binlerce kez Turkcell yetkililerine anlatsak da hiçbir fayda sağlamadılar. Yetkililer geliyor, bahsettiğimiz konumda değil de baz istasyonunun orada internet tes...

Konu: Superbox Hizmeti hakkında Şikayet ve Acil Çözüm Talebi (538********28 Numaralı Hat) 538 *******28 numaralı Superbox hattım üzerinden uzun süredir yaşadığım sorunlar artık tahammül sınırlarını aşmış durumda. Hizmet bedelini her ay eksiksiz ödememe rağmen, karşılığında sürekli kesintiye uğraya...

Turkcell Superbox hizmeti kapsamında uzun süredir çok düşük hız değerleriyle karşılaşıyorum. Bu durumu ekran görüntüleriyle belgeleyerek defalarca kez Turkcell ile paylaştım ve bedelsiz iptal talebinde bulundum. Alınan hız değerleri çoğu zaman 2 Mbps'nin altındadır. Buna ilişkin ekran görüntülerini...

+4

Vatandaşım, altyapı yok diye Superbox aldım, ama hız yok, modem antika! İzmir Torbalı’da ikamet eden bir öğretmenim. Evimde altyapı olmadığı için çareyi Superbox’ta buldum. Taşınabilir ve hızlı internet vaadiyle 1 yıl önce Superbox kullanmaya başladım. Ancak maalesef bu tercihim büyük bir hayal kır...

Evimde telefon ve Superbox internetimin hızı 1 gün önce aynı anda 1 Mbps e kadar düştü. Superbox ve telefonun internetini farklı bir yerde kontrol ettiğimde hız 50-100 Mbps arasını göstermektedir. Müşteri hizmetlerini aramış olmama rağmen sorunun çözülmesi için yeterince hızlı davranmadıklarını düşü...

Aynı konumda, aynı baz istasyonunu kullanıyorum. Telefonuma verilen internet hızı ile bilgisayarda kullandığım internet hızı arasında fark, görselde sunulmuştur. Sadece internet kullanımı sunan cihaz vasat seviyedeyken, görüşme sağlamak amacıyla kullandığım cihazda internet hızı yüksek seviyede. İş ...

Turkcell Superbox çekmemeye başladı. Hatay Devlet Hastanesi yanında konteynerde maalesef çekmiyor artık. Görselde de hız testini paylaştım. Hastaneye giden yol yapıldığı için seyyar baz istasyonu başka yere alınmış. Çözüme ulaştırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Turkcell Superbox'tan yaklaşık 8 ay önce İzmir'de merkezi bir konumdaki 5. Kattaki evime internet bağlattım. İşlerimi ağırlıklı olarak online ortamda yürüttüğüm için, mevcut Türk Telekom internetime ek olarak Superbox hizmetini tercih ettim. İnternet kurulumu için gelen yetkilinin çabalarına teşekk...