Lenovo Dizüstü Bilgisayarımda Kasma Ve Donma, Ana Kart Değişimi Sonrası Değer Azaldı

1 Ağustos tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Lenovo loq 15ahp10 Notebook’u ilk günden itibaren kasma ve donma sorunlarıyla kullanmak zorunda kaldım. İki ay boyunca cihazı zorlanarak kullandıktan sonra, bu durumun normal olmadığını düşünerek garanti kapsamında servise gönderdim.

Cihazım Lenovo Onarım Merkezi’ne (Bağlarbaşı Mah. Cemalbey Cad. No:110 Maltepe / İstanbul) ulaştı ve burada ana kart değişimi yapıldı. Servis formunda da görüldüğü üzere lnv 4024403383 numaralı kayıtla işlem gerçekleştirildi. Ana kart gibi cihazın en temel bileşeninin bu kadar kısa sürede arıza vermesinin, ürünün ayıplı olduğunun göstergesi olduğunu düşünüyorum.

Şu an için kasma ve donma sorunu devam etmese de, ana kart değişimi yapılmış olması nedeniyle cihazın ikinci el değeri düştü ve ben sıfır, sorunsuz bir ürün için ödeme yapmıştım. Bu nedenle ürünün ayıplı sayılarak misli ile, yani aynı özelliklerde sıfır bir cihazla değiştirilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.