to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Hattımda Sürekli Kesinti Ve Yanıtsız Müşteri Desteği
Turkcell Superbox hattımı Hatay Dörtyol’daki adresimde kullanıyorum ve yaklaşık üç gündür internette düzenli olarak kesintiler yaşıyorum. Ortalama her 2 saatte bir bağlantı kopuyor ve sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum.
Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak telefona uzun süre rağmen cevap verilmedi. Yaklaşık 35 dakika hatta bekledikten sonra mecburen kapatmak zorunda kaldım ve bu nedenle hiçbir şekilde destek alamadım.
Superbox hattımın hat değerlerinin ve bağlı olduğum baz istasyonunun detaylı şekilde kontrol edilmesini, sorunun teknik olarak giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan Superbox aboneliğimin feshedilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 03.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Problem için arandı ve problem çözüldü teşekkür ederim
