Superbox Hattımda Sürekli Kesinti Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

Turkcell Superbox hattımı Hatay Dörtyol’daki adresimde kullanıyorum ve yaklaşık üç gündür internette düzenli olarak kesintiler yaşıyorum. Ortalama her 2 saatte bir bağlantı kopuyor ve sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum.

Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak telefona uzun süre rağmen cevap verilmedi. Yaklaşık 35 dakika hatta bekledikten sonra mecburen kapatmak zorunda kaldım ve bu nedenle hiçbir şekilde destek alamadım.

Superbox hattımın hat değerlerinin ve bağlı olduğum baz istasyonunun detaylı şekilde kontrol edilmesini, sorunun teknik olarak giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan Superbox aboneliğimin feshedilmesini istiyorum.