to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox 5G İnternet Kesintisi Ve Altyapı Sorunu
Turkcell Superbox aboneliğimin ilk başlarında 5G’de internetim sorunsuz çalışırken, yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım tamamen kesildi. Görüştüğüm yetkililer yaşadığım bölgede baz istasyonu sorunu olduğunu, yaklaşık 150 gün boyunca internet veremeyeceklerini ilettiler.
Müşteri hizmetleri, istersem hattı iptal edebileceğimi ve cayma bedeli alınmayacağını söyledi. Ancak ben hattımı iptal etmek istemiyorum; bulunduğum bölgedeki baz istasyonu sorununun giderilmesini ve aldığım hizmeti kesintisiz şekilde kullanmak istiyorum.
Turkcell’in bölgedeki altyapı ve baz istasyonu problemini en kısa sürede çözmesini ve taahhütsüz iptal seçeneği sunmak yerine öncelikle hizmet kalitesini düzeltmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
