Şile Mahallesinde Superbox Ve Mobil Çekim Sorunu

Uzun yıllardır Turkcell hattı ve Superbox kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır hem cep telefonu hattımda hem de Superbox internetimde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Telefonla sağlıklı görüşme yapamıyor, mobil interneti kullanamıyor, Superbox üzerinden de internete çoğu zaman erişemiyorum.

Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana bölgedeki baz istasyonunda sorun olduğunu, yatırım bütçesi ayrılmadığı için şu an çözemeyeceklerini ilettiler. Yani aktif olarak kullandığım hat ve internet için düzenli fatura ödememe rağmen, bulunduğum bölgede hizmet alamadığım tarafıma açıkça söylenmiş oldu.

Bu çekim sorununu özellikle İstanbul Şile, Çelebi Mahallesi, Dereyol Sokak civarında yaşıyorum. Burada ikamet ettiğimiz için bu durum günlük hayatımızı ve işlerimizi doğrudan etkiliyor. Acil olarak bölgemizdeki altyapı ve baz istasyonu sorununun giderilmesini, telefon ve Superbox hizmetlerini söz verildiği gibi kesintisiz ve sağlıklı şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.