Metro Turizm'de Tekli Koltuk Talebimin Göz Ardı Edilmesi Ve Aktarma Sonrası Çift Koltuğa Zorlanmam

13 Kasım 2026 Cuma günü saat 18.30’da Metro Turizm’in Gebze–Adana seferi için özellikle tekli koltuk olması sebebiyle 1 numaralı koltuğu alarak biletimi satın aldım. Ancak sefer öncesinde aracın arızalandığı, bu nedenle başka bir otobüse aktarma yapıldığı söylendi ve yeni otobüste 1 numaralı koltuğun dolu olduğu gerekçesiyle beni 32 numaralı koltuğa aldılar.

Ben bileti özellikle tekli koltuk için tercih etmeme rağmen, hiçbir onayım alınmadan ve alternatif bir çözüm sunulmadan ikili koltuk tarafına geçirilmemden dolayı mağdur oldum. Yolculuğumu planladığım şekilde yapamadım ve hizmeti satın aldığım koşullarda alamadım.

Metro Turizm’den, Gebze–Adana seferleri de dahil olmak üzere bilet aldığımda 1 numaralı tekli koltuk hakkımın korunmasını ve bu tür aktarma durumlarında da koltuk seçimimin aynen karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.