Turkcell Şebeke

Tokat Merkez Ortaören köyünde Turkcell hattımda 3 gündür tamamen şebeke sorunu yaşıyorum. Köyün içinde nerede olursak olalım telefon çekmiyor, ne arama yapabiliyoruz ne de internet kullanabiliyoruz. Eşim dün, ben de bugün Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdık ancak hâlâ bir iyileşme...

Turkcell mobil hat kullanıcısı olarak Van ili Saray ilçesi Kapıköy mevkisinde bugün saat 14.30’dan itibaren hiçbir şekilde şebeke alamıyoruz. Saatlerdir Turkcell hattı çekmediği için kimseye ulaşamıyor, arama yapamıyor ve aranamıyoruz. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşt...

Hattımı başka bir operatörden Turkcell’e taşımak için dün gece e-Devlet üzerinden başvurumu yaptım. Aradan bir gün bile geçmeden hâlâ onaylanmadı ve ardından tarafıma 12.02.2026 saat 06:34’te hattın aktif olacağına dair mesaj geldi. Dört gün boyunca onay bekletilmesini ve bu kadar basit bir şebeke d...

Turkcell hattımla ilgili bir süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hattım sık sık 3G’ye düşüyor ve bu nedenle arama yapamıyor ya da aramalarda sık sık kesintilerle karşılaşıyorum. Bu durum hem işte hem de evde her gün tekrarlanıyor ve iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım sorunla ilgili ol...

08 Şubat Pazar sabah 08:00 itibarıyla hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak yeni hattıma esim’i bir türlü tanımlayamadılar ve yaklaşık iki gündür telefonumda şebeke yok, hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca talep açıldı, 10’a yakın kez müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi b...

Turkcell mobil hatta numara taşıma işlemi yaptım. Sim kartım 3 gün önce teslim edildi ve bugün itibarıyla hattım kullanımda, sistemde de aktif olarak görünüyor. Ancak telefonumda sürekli “servis yok” uyarısı alıyorum ve şebeke gelmiyor. Elime teslim edilen sim kartın barkod numarası 8990011607060558...

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ancak Kahramanmaraş Piazza Avm’nin içinde yaklaşık 1 yıldır ciddi çekim problemi yaşıyorum. AVM’nin neredeyse her yerinde ne düzgün telefonla konuşabiliyorum ne de mobil internet çekiyor, bu nedenle hem iletişimim hem de işlerim aksıyor. Bu durumla ilg...

Quin AI Life marka telefonumu satın aldıktan kısa bir süre sonra, henüz 15 gün içinde cihazda şebeke sorunu başladı ve telefon hiçbir şekilde şebeke sinyali bulamadı. Bunun üzerine cihazımı 24.12.2025 tarihinde arızalı şekilde Kıbrıs Magosa Paşaköy Turkcell noktası aracılığıyla garantiye gönderdim. ...

Honor Magic 7 Lite model telefonumu satın alırken ürünün 5G destekli olduğu özellikle belirtilmişti. Turkcell hattım ve SIM kartım 5G uyumlu olmasına rağmen, Turkcell’ten gelen bilgilendirme mesajında cihazımın 5G ile uyumsuz olduğu ifade edildi ve bu nedenle hattıma 5G hizmeti tanımlanmadı. Telefo...

Vodafone hattımdan Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım ancak geçiş yaptığımdan beri hattım neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle İstanbul Avcılar bölgesinde, günün her saati sürekli çekim sorunu yaşıyorum ve sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Turkcell’e geçerken daha iyi çekim kalites...

Turkcell Genel Müdürlüğü ve Teknik Birimlerin Dikkatine, Sivas ili, Gürün ilçesi, Suçatı Mahallesi’nde yaklaşık 25 yıldır ikamet etmekteyim. Uzun yıllardır, kesintisiz iletişim ve çekim kalitesi nedeniyle tercih ettiğim ve çevreme tavsiye ettiğim Turkcell hattımda, son bir yıldır ciddi şebeke sorunl...

Yaklaşık 1 seneye yakındır Turkcell faturalı hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hem benim hattım hem de eşimin hattı genellikle 1–2 diş çekiyor, arama yaptığımızda ise mobil internet tamamen gidiyor. İnternete neredeyse hiç bağlanamıyor, işlemlerimi sadece Wi-Fi üzerinden halletmek zorunda kal...

Perşembe günü Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden e‑SIM hat satın aldım. Satın alma işlemi sonrasında tarafıma tek kullanımlık e‑SIM QR kodu iletildi. QR kodu telefonuma okutarak e‑SIM’i yükledim. Ancak yükleme sonrası hatta şebeke/sinyal gelmedi. Sonradan anlaşıldığı üzere hattın çalışmamasının...

Turkcell hattım aylardır çekmiyor ve çözüm alamıyorum. Evde ikiz küçük kızlarım var ve başımıza acil bir durum gelse telefonumuz çekmiyor var mı böyle bir şey ya... Müşteri hizmetleri ile yaptığım bütün görüşmelerin ses kayıtları mevcut. Memnun olmadığım bir ürüne cayma bedeli ödemek zorunda değilim...

Turkcell faturalı hattım ile yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde çekim alamıyorum. Gaziantep genelinde, gittiğim bütün ilçelerde hattım çekmiyor, ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Bu nedenle hattı neredeyse hiç kullanamaz durumdayım. Yaşadığım bu ciddi şebeke problemiyle ilgili Tu...

Sakarya ili Taraklı ilçesi Dış Dedeler Mahallesi’nde bulunuyorum. Yaklaşık 2 saattir Turkcell hattımda hiç şebeke yok. Arama yapamıyorum, aranmayı alamıyorum, mobil internet tamamen kullanılamaz durumda. Bağlantı tamamen kopmuş durumda. Yanımda bulunan diğer Turkcell hatları da aynı sorunu yaşamakta...

Antalya Manavgat Değirmenözü Mahallesi ve Değirmenözü Mahallesi Osmanlar Sokağı, Yeşilbağ Mahallesi Dumanlı Sokağı ve İkizpınar Sokağı’nda yaşayan biri olarak, yıllardır Turkcell hattı kullanmama rağmen son dönemde ciddi bir şebeke problemiyle karşı karşıyayım. Bu bölgede yaşayan vatandaşların nered...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Eskişehir Sarıcakaya Düzköy Mahallesi Küme Evleri bölgesinde yaklaşık 2 yıldır ciddi şebeke sorunu yaşıyoruz. Hem telefonla konuşurken hem de mobil internet kullanırken hat sık sık çekmiyor, çoğu zaman doğru düzgün iletişim kuramıyoruz. 26.01.2026 tarihinde yaş...

Turkcell'e yaklaşık 1 ay önce geçiş yaptım, hastane gibi işlek bir yer ve şehrin tam merkezinde Turkcell hattım ara ara çekmiyor. Turkcell’e geçtiğim günden beri bu sorunu her gün yaşıyorum ve hem iş yerimde hem de şehir merkezinde sağlıklı şekilde iletişim kuramıyorum. Durumu müşteri hizmetlerine ...

Turkcell bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Gebze Organize Sanayi Bölgesi’nde bulunan iş yerimde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle Gebze Organize Sanayi Bölgesi, İhsan Dede Cad. 900. Sok. No: 141, Gebze, Kocaeli adresinde gün boyunca sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Bu bölgede Turk...

Turkcell faturalı hattımda uzun süredir ciddi çekim ve arama kalitesi sorunu yaşıyorum. Gaziantep Nizip’te bulunduğum her yerde, özellikle arama esnasında cihaz LTE’den 3G’ye düşüyor ve internet tamamen gidiyor. Bu nedenle hem konuşma kalitesi çok bozuluyor hem de aramalar çok geç düşüyor. Sorun te...

Turkcell ön ödemeli hattımı yurt dışında da kullanabileceğimi düşünerek hattımı özellikle açık tuttum; ancak Luxemburg’a geldikten sonra yaklaşık 15 gündür hattım hiç bağlanmıyor. Ne arama yapabiliyorum ne de SMS gönderebiliyorum, hatta telefonum hiçbir şekilde şebeke alamıyor. Bu nedenle hem temel...