Uçmakdere Bölgesinde Turkcell Kapsama Sorunu Çözülmüyor

Turkcell hattımı kullandığım Tekirdağ Şarköy Uçmakdere ve çevresindeki sahil bölgesinde uzun zamandır ciddi bir kapsama sorunu yaşıyorum. Özellikle son iki senedir sorun daha da artmış durumda ve bölgede neredeyse telefon görüşmesi yapılamıyor, mobil internet hiç kullanılamıyor. Günlük iletişim ihtiyacımı komşumuzun Wi-Fi bağlantısıyla karşılamak zorunda kalıyorum.

Bu sorunla ilgili yaklaşık bir yıl önce Turkcell’e başvuruda bulundum ve tarafıma “bulunduğunuz bölgede baz istasyonu yetersizliği vardır” şeklinde dönüş yapılarak sorunun varlığı açıkça kabul edildi. Ancak aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen bölgede hiçbir somut iyileştirme yapılmadı, çekim gücünde veya internet erişiminde herhangi bir fark yok.

Uçmakdere sahil hattı ve çevredeki yakın yerleşim yerlerinde de aynı sorun devam ediyor. Neredeyse hiç çekmeyen bir hatla, yangın, kaza, sağlık problemi gibi acil durumlarda dahi iletişim kurulamaması ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor. Buna rağmen hizmet bedeli eksiksiz tahsil edilmekte, ancak temel iletişim hizmeti sağlanamamaktadır.

Turkcell’in daha önce “baz yetersizliği” olduğunu kabul ettiği bu bölgede sorunun neden yaklaşık bir yıldır giderilmediğinin ve ne zaman somut bir çözüm sağlanacağının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Artık “inceleme yapılıyor” gibi standart ve oyalayıcı cevaplar değil, net bir aksiyon planı ve tarih görmek istiyorum.

Aksi halde daha önceki başvurumda tarafıma iletilen “baz yetersizliği” tespiti de dahil olmak üzere tüm kayıtlarla birlikte konuyu ilgili resmi mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım. Uzun süredir devam eden bu kapsama probleminin bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini bekliyorum.