to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Şubesinde Alıcı Evde Yok Hatası
07.10.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Şentepe Sürat Kargo şubesinden dağıtıma çıkan kargom için bütün gün evde olmama rağmen sisteme “alıcı evde yok” notu düşülerek teslimat yapılmadı. Ertesi gün teslim edileceği söylendi ancak 08.10.2026 sabah tekrar “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım.
Aynı gün öğlen saatlerinde şubeyi aradığımda bunun sistem hatası olduğunu, kargoyu yeniden dağıtıma çıkarmayacaklarını ve benim gidip şubeden almam gerektiğini söylediler. Şubeye telefonla tekrar ulaşmaya çalıştığımda ise cevap alamadım.
Evde olduğum halde keyfi şekilde “alıcı evde yok” girilmesinden ve kargonun iki gündür teslim edilmemesinden şikayetçiyim. Kargomun en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
